Calculateur de ROI Mensuel

Économies de temps :

Pour estimer les économies de temps mensuelles que votre hôtel peut réaliser, nous divisons le calcul en plusieurs étapes clés :

1. Estimation des demandes des clients par jour :

- Demandes des clients sur place : Cela comprend les demandes des clients séjournant actuellement à l'hôtel, telles que le service en chambre, le ménage, les services de conciergerie et la maintenance. Nous supposons que chaque client fait en moyenne 2,5 demandes par jour. Nous prenons également en compte un taux d'occupation moyen de 70 %, ce qui signifie que 70 % des chambres sont occupées chaque jour.

- Demandes des clients potentiels : Ce sont des demandes de clients potentiels concernant les réservations, les services, ou les informations générales sur l'hôtel. Nous estimons qu'il y a en moyenne 5 demandes par jour pour 100 chambres.


2. Calcul des arrivées quotidiennes :

Le nombre d'arrivées quotidiennes est basé sur le taux d'occupation de l'hôtel et la durée moyenne du séjour (DMS). Nous supposons un taux d'occupation moyen de 70 %, ce qui signifie que 70 % des chambres sont occupées quotidiennement. Le nombre d'arrivées quotidiennes est ensuite calculé en divisant le nombre de chambres occupées par la DMS, ce qui nous donne le turnover des clients.


3. Application des références industrielles pour le temps par tâche :

- Arrivées : Nous utilisons une estimation standard de l'industrie selon laquelle chaque arrivée prend environ 10 minutes.

- Demandes : Le temps moyen de traitement (TMT) des demandes des clients est estimé à 3 minutes et 11 secondes, tel que rapporté par HubSpot.


4. Calcul des économies de temps grâce à l'automatisation :

- Demandes : Nous appliquons un taux d'automatisation de 85 % aux demandes des clients, ce qui signifie que 85 % de ces demandes peuvent être traitées automatiquement par notre système, réduisant ainsi considérablement la charge de travail de votre personnel.

- Arrivées : Nous appliquons un taux d'automatisation de 50 % aux arrivées, ce qui signifie que la moitié du processus d'arrivée peut être automatisée.


5. Prise en compte de la variabilité :

Pour fournir une estimation conservatrice, nous appliquons une marge d'un tiers aux économies de temps calculées. Cet ajustement garantit que nos estimations tiennent compte des fluctuations potentielles dans le temps réellement économisé, vous offrant ainsi une estimation plus fiable et réaliste.


6. Calcul des économies financières :

Les économies totales mensuelles en termes de travail humain sont calculées en multipliant le total des heures économisées par le coût moyen du travail de 15 euros par heure. Cela vous donne une idée claire de l'impact financier de la mise en œuvre de nos solutions d'automatisation.

Réservations directes :

Pour estimer l'augmentation potentielle des réservations directes et la hausse correspondante de revenus que votre hôtel pourrait réaliser, nous suivons ces étapes :

1. Réservations directes de base :

Nous commençons par estimer le nombre actuel de réservations directes que votre hôtel reçoit chaque mois. Pour ce faire, nous supposons un taux de conversion moyen de 2 % sur les sites web de l'industrie. Cela signifie qu'en moyenne, 2 % des visiteurs de votre site se transforment en réservations directes.

Calcul : Nous multiplions votre nombre total de visiteurs sur le site par ce taux de conversion de 2 % pour établir une base de référence pour vos réservations directes mensuelles actuelles.


2. Estimation de l'impact du chatbot sur les réservations directes :

- Influence du taux de conversion : Notre solution a montré un impact positif sur le taux de conversion des visiteurs du site en réservations directes. Sur la base des données réelles des clients de HiJiffy, nous modélisons deux scénarios :

  - Scénario conservateur : Une augmentation de 3 % des réservations directes grâce à l'influence du chatbot.

  - Scénario optimiste : Une augmentation de 8 % des réservations directes.

Ces pourcentages reflètent les réservations supplémentaires générées à la fois par les interactions avec le chatbot et l'amélioration de l'expérience globale de réservation sur votre site.


3. Calcul du nombre supplémentaire de réservations directes :

Pour chaque scénario, nous calculons le nombre accru de réservations directes en appliquant l'augmentation respective en pourcentage à vos réservations directes mensuelles de base. Cela nous donne une estimation du nombre de réservations supplémentaires que vous pouvez espérer obtenir directement grâce à l'impact du chatbot.


4. Estimation des revenus potentiels provenant de l'augmentation des réservations directes :

- Tarif moyen par nuit (TAR) : Nous utilisons le tarif moyen de votre hôtel comme base pour calculer les revenus.

- Durée moyenne du séjour (DMS) : Nous prenons également en compte la durée moyenne du séjour des clients pour estimer les revenus totaux par réservation.

- Calcul des revenus : Les revenus supplémentaires potentiels sont ensuite calculés en multipliant le nombre de réservations supplémentaires par le TAR et la DMS. Cela donne une vue claire des gains financiers potentiels résultant de l'augmentation des réservations directes facilitée par le chatbot.