Monatlicher ROI-Rechner
Steigern Sie Umsatz und Produktivität in Ihrem Hotel mit der KI von HiJiffy
Wie werden diese Ergebnisse berechnet?
Zeitersparnis:
Um die monatliche Zeitersparnis für Ihr Hotel zu schätzen, unterteilen wir die Berechnung in mehrere Schlüsselphasen:
1. Schätzung der täglichen Gästewünsche:
- Anfragen von Gästen vor Ort: Dies umfasst Anfragen von Gästen, die derzeit im Hotel wohnen, wie Zimmerservice, Reinigung, Concierge-Services und Wartung. Wir gehen davon aus, dass jeder Gast im Durchschnitt 2,5 Anfragen pro Tag stellt. Zudem gehen wir von einer durchschnittlichen Hotelauslastung von 70 % aus, das heißt, 70 % der Zimmer sind an einem bestimmten Tag belegt.
- Anfragen potenzieller Kunden: Dies sind Anfragen potenzieller Gäste zu Reservierungen, Annehmlichkeiten oder allgemeinen Hotelinformationen. Wir schätzen, dass es im Durchschnitt 5 Anfragen pro 100 Zimmer pro Tag gibt.
2. Berechnung der täglichen Check-ins:
Die Anzahl der täglichen Check-ins basiert auf der Hotelauslastung und der durchschnittlichen Aufenthaltsdauer (AAL). Wir nehmen eine durchschnittliche Auslastung von 70 % an, was bedeutet, dass 70 % der Zimmer täglich belegt sind. Die Anzahl der täglichen Check-ins wird dann berechnet, indem die Anzahl der belegten Zimmer durch die AAL geteilt wird, was uns den Wechsel der Gäste gibt.
3. Anwendung von Branchenbenchmarks für die Zeit pro Aufgabe:
- Check-ins: Wir verwenden eine branchenübliche Schätzung, dass jeder Check-in etwa 10 Minuten dauert.
- Anfragen: Die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) für Gästewünsche wird laut HubSpot auf 3 Minuten und 11 Sekunden geschätzt.
4. Berechnung der Zeitersparnis durch Automatisierung:
- Anfragen: Wir wenden eine Automatisierungsrate von 85 % auf Gästewünsche an, was bedeutet, dass 85 % dieser Anfragen automatisch von unserem System bearbeitet werden können und somit die Arbeitsbelastung Ihres Personals erheblich reduziert wird.
- Check-ins: Wir wenden eine Automatisierungsrate von 50 % auf Check-ins an, was bedeutet, dass die Hälfte des Check-in-Prozesses automatisiert werden kann.
5. Berücksichtigung der Variabilität:
Um eine konservative Schätzung zu liefern, wenden wir eine Marge von einem Drittel auf die berechnete Zeitersparnis an. Diese Anpassung stellt sicher, dass unsere Schätzungen Schwankungen in der tatsächlich eingesparten Zeit berücksichtigen, sodass Sie eine zuverlässigere und realistischere Zahl erhalten.
6. Berechnung der finanziellen Einsparungen:
Die gesamten monatlichen Einsparungen an Arbeitskraft werden berechnet, indem die insgesamt eingesparten Stunden mit den durchschnittlichen Arbeitskosten von 15 Euro pro Stunde multipliziert werden. Dies gibt Ihnen einen klaren Überblick über die finanziellen Auswirkungen der Implementierung unserer Automatisierungslösungen.
Direktbuchungen:
Um das potenzielle Wachstum der Direktbuchungen und die damit verbundene Umsatzsteigerung zu schätzen, die Ihr Hotel erzielen könnte, folgen wir diesen Schritten:
1. Aktuelle Direktbuchungen:
Wir beginnen mit der Schätzung der aktuellen Anzahl an Direktbuchungen, die Ihr Hotel jeden Monat erhält. Dazu nehmen wir eine durchschnittliche Konversionsrate von 2 % auf der Website an. Das bedeutet, dass im Durchschnitt 2 % der Besucher Ihrer Website in Direktbuchungen umgewandelt werden.
Berechnung: Wir multiplizieren die Gesamtzahl Ihrer Website-Besucher mit dieser 2%igen Konversionsrate, um eine Basislinie für Ihre aktuellen monatlichen Direktbuchungen zu erstellen.
2. Schätzung des Einflusses des Chatbots auf Direktbuchungen:
- Einfluss auf die Konversionsrate: Unsere Lösung hat gezeigt, dass sie die Konversionsrate von Website-Besuchern in Direktbuchungen positiv beeinflusst. Basierend auf realen Daten von HiJiffy-Kunden modellieren wir zwei Szenarien:
- Konservatives Szenario: Ein Anstieg der Direktbuchungen um 3 % durch den Einfluss des Chatbots.
- Optimistisches Szenario: Ein Anstieg der Direktbuchungen um 8 %.
Diese Prozentsätze spiegeln die zusätzlichen Buchungen wider, die sowohl durch die Chatbot-Interaktionen als auch durch das verbesserte Buchungserlebnis auf Ihrer Website generiert werden.
3. Berechnung der zusätzlichen Direktbuchungen:
Für jedes Szenario berechnen wir die erhöhte Anzahl von Direktbuchungen, indem wir den jeweiligen prozentualen Anstieg auf Ihre aktuellen monatlichen Direktbuchungen anwenden. Dies gibt uns eine Schätzung, wie viele zusätzliche Buchungen Sie direkt durch den Einfluss des Chatbots erwarten können.
4. Schätzung des potenziellen Umsatzes aus zusätzlichen Direktbuchungen:
- Durchschnittlicher Tagespreis (ADR): Wir verwenden den durchschnittlichen Tagespreis Ihres Hotels als Grundlage zur Berechnung des Umsatzes.
- Durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS): Wir berücksichtigen auch die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste, um den Gesamtumsatz pro Buchung zu schätzen.
- Umsatzberechnung: Der potenzielle zusätzliche Umsatz wird dann berechnet, indem die Anzahl der zusätzlichen Buchungen mit sowohl dem ADR als auch dem ALOS multipliziert wird. Dies gibt Ihnen einen klaren Überblick über den potenziellen finanziellen Gewinn aus der Zunahme der Direktbuchungen, die durch den Chatbot erleichtert werden.
