Outil d'évaluation de la mise en œuvre de l'IA
Vérifiez si vous devez donner la priorité à l’investissement dans les communications avec les clients basées sur l’IA pour augmenter les revenus et la productivité de votre hôtel
Devriez-vous Implémenter l'IA dans votre Hôtel ?
Pour chaque affirmation, sélectionnez le niveau d'impact attendu sur les opérations de votre hôtel.
Pré-Réservation :
Répondre aux Questions Fréquentes
Imaginez automatiser les réponses aux questions fréquentes de vos invités dans plus de 130 langues, 24h/24 et 7j/7, sur votre site web, réseaux sociaux (Facebook et Instagram) et applications de messagerie (WhatsApp, Telegram, Line, WeChat) avec un assistant virtuel.
Quel serait l'impact de la réduction de 85 % des demandes quotidiennes les plus courantes gérées par votre personnel sur vos opérations ?
Réservation :
Augmenter les Réservations Directes
Envisagez d'améliorer votre site web et vos réseaux sociaux en les transformant en tunnels de vente efficaces grâce à des solutions de chat alimentées par l'IA.
Quel serait l'impact d'une augmentation de 5 % des réservations directes sur vos revenus ?
Arrivée :
Message de Bienvenue, Check-in Digital et Programme de Fidélité
Envisagez d'automatiser les messages de bienvenue, les check-ins et de promouvoir votre programme de fidélité via des canaux numériques pour améliorer l'expérience des invités.
Quel serait l'impact de la digitalisation de 50 % de vos check-ins et de vos promotions de programme de fidélité sur l'expérience des invités et la charge de travail de la réception ?
Pendant le Séjour :
Assistance à l'Hôtel et Campagnes de Vente Additionnelle
Imaginez automatiser les demandes des invités (ex. demander des serviettes propres) et proposer des offres personnalisées de vente additionnelle (réservations de restaurant, spa, etc.) pendant leur séjour.
Quel serait l'impact de l'automatisation de ces processus sur votre efficacité opérationnelle et vos revenus supplémentaires ?
Départ :
Check-out et Campagnes de Commentaires des Invités
Envisagez d'automatiser le processus de check-out et d'encourager les commentaires des invités pour améliorer votre réputation en ligne.
Quel serait l'impact de cette automatisation sur la satisfaction des invités et votre réputation en ligne ?
