Canales
Conéctate
en todas partes
Nuestra solución se conecta con las principales redes sociales, apps de mensajería y canales clave en hotelería, como OTAs y apps de hoteles. Aprovecha una IA conversacional que centraliza todos los mensajes en una bandeja de entrada, asegurando que tus huéspedes reciban el mensaje adecuado, en el momento justo, y por su canal preferido.
Sitio Web
Integra comunicación impulsada por IA 24/7 en tu sitio web para interactuar con visitantes, resolver dudas y aumentar tus reservas directas.
Chat web
Responde al instante a las consultas de los visitantes mientras navegan por tu web, generando una excelente impresión desde el primer contacto.
Incrementa las reservas directas con campañas personalizadas de bots conversacionales, activadas por el comportamiento e intereses de los visitantes.
Disponible en los planes Basic, Pro y Premium. Automatización: híbrida y completa.
Redes sociales
Aprovecha plataformas como Facebook e Instagram para conectar con tus huéspedes a través de canales familiares, potenciando la interacción y visibilidad de tu marca.
Facebook Messenger
Conéctate con tus huéspedes por mensajería instantánea en una de las plataformas más populares, ideal para atención al cliente en tiempo real y consultas de reservas.
Disponible en los planes Pro y Premium. Automatización: híbrida y completa.
Gestiona las consultas y reservas mediante mensajes directos, al mismo tiempo que fortaleces la presencia de tu marca hotelera.
Disponible en los planes Pro y Premium. Automatización: híbrida y completa.
Apps de mensajería
Facilita la comunicación personalizada en plataformas de mensajería populares, garantizando una asistencia inmediata a los huéspedes, sin importar dónde se encuentren.
Brinda comunicación rápida y personalizada para reservas, solicitudes y asistencia a huéspedes en una app de mensajería confiable y usada en todo el mundo.
Disponible en el plan Premium y en Pro como complemento.
Automatización disponible: híbrida y completa.
Telegram
Ofrece mensajería segura y eficiente, ideal para viajeros internacionales que necesitan asistencia inmediata.
Disponible en los planes Pro y Premium. Automatización disponible: híbrida y completa.
Line
Conecta con mercados asiáticos mediante comunicaciones fluidas para solicitudes de reserva y atención al cliente a través de una plataforma conocida por millones de usuarios.
Disponible en los planes Pro y Premium. Automatización disponible: híbrida y completa.
Accede a los viajeros chinos con comunicación directa a través de WeChat, permitiendo reservas y servicios a huéspedes dentro de un ecosistema integrado.
Disponible en los planes Pro y Premium. Automatización disponible: híbrida y completa.
Canales digitales tradicionales
Mantén una comunicación confiable a través de e-mail o SMS para interacciones formales, confirmaciones de reserva y actualizaciones en tiempo real.
Gestiona consultas, reservas y conversaciones de manera estructurada y fácilmente accesible.
Este canal solo está disponible en el plan Premium.
Automatización disponible: ninguna.
SMS
Envía noticias, confirmaciones y recordatorios urgentes directamente a los teléfonos de tus huéspedes para una comunicación inmediata.
Este canal solo está disponible en el plan Premium. Automatización disponible: ninguna.
OTAs
Optimiza la comunicación en agencias de viajes en línea para gestionar consultas y reservas, asegurando un servicio rápido y efectivo, donde se originan muchas de las reservas.
Booking.com
Gestiona la comunicación de reservas directamente en Booking.com, garantizando respuestas rápidas y mayor satisfacción de tus huéspedes.
Este canal está disponible en los planes Pro y Premium. Automatización disponible: ninguna.
Otros canales disponibles
Facilita la comunicación por voz e integra la IA en la app móvil de tu hotel para mejorar la interacción con los huéspedes a través de asistencia directa.
Voz
Nuestra solución reconoce y procesa mensajes de voz, proporcionando respuestas escritas instantáneas y precisas a las consultas de los huéspedes.
La mensajería de voz está incluida en los planes Pro y Premium en los canales relevantes.
Integración de aplicaciones
Integra el chatbot con IA en la app para huéspedes de tu hotel, respondiendo automáticamente a consultas y mejorando su experiencia.
Disponible solo en el plan Premium.
Aplicación web progresiva
Ofrece una experiencia similar a una app desde el navegador con una aplicación web progresiva (PWA), sin necesidad de descargas. Las PWA son rápidas, eficientes y se añaden fácilmente a la pantalla de inicio de cualquier dispositivo móvil.
El acceso a la consola a través de la app web está disponible en todos los planes.
Recursos destacados
Guía de redes sociales para hotelería
Desde mejorar la presencia digital de tu hotel hasta incrementar los ingresos, descubre cómo optimizar tus redes sociales, como Facebook e Instagram.
Automatiza tu upselling en WhatsApp
Descubre el caso de éxito de Kabannas, un grupo hotelero del Reino Unido que automatizó las ventas adicionales en WhatsApp con IA, superando las tasas de conversión promedio de la industria por 90 veces.
Personaliza tu chat web
Impresiona en cada interacción con tus huéspedes con las múltiples opciones de personalización de nuestra solución, como la alineación visual con tu marca, campañas emergentes, dinámicas y mucho más.
