Integration von Chekin und HiJiffy

Chekin ist eine Software, die entwickelt wurde, um den Check-in-Prozess im Hotelgewerbe zu vereinfachen und zu automatisieren. Durch die Nutzung können die Gäste einen effizienteren Prozess genießen, während gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Hotelpersonals reduziert wird.

Was bietet die Software?

Online-Check-in: Die Gäste erhalten einen Link, um ihre Reservierung zu bestätigen und den Check-in schnell und einfach abzuschließen.

Online-Identitätsprüfung und Zahlung: Die Software bietet auch die Möglichkeit, die Identität des Gastes zu überprüfen und die Zahlung online durchzuführen.

Autonomer Prozess: Der gesamte Prozess wird autonom vom Gast durchgeführt, was sowohl für den Gast als auch für das Hotelpersonal Zeit spart. Alle Informationen werden automatisch auf der Plattform synchronisiert.

Check-in für alle: Die Gäste können den Check-in für alle Mitglieder derselben Reservierung durchführen.

Virtueller Schlüssel: Falls das Hotel diesen Dienst integriert hat, erhält der Gast einen Link mit seinem virtuellen Schlüssel, mit dem er die Tür mit seinem Mobilgerät öffnen kann.

Wie funktioniert die Integration?

Dank einer leistungsstarken Integration ergänzt HiJiffy die Chekin-Lösung, indem es dem Gast einen direkten Link über WhatsApp sendet. Diese Synergie verbessert das Kundenerlebnis erheblich und fördert die Akzeptanz des Dienstes.

Die Guest Journey sieht wie folgt aus:

• Bei einer neuen Reservierung erhält HiJiffy die Informationen und sendet dem Gast einen Link, um den Online-Check-in zu starten.
• Der Gast schließt den Check-in problemlos von seinem Mobiltelefon oder Computer ab.
• Die Integration von Chekin und HiJiffy erleichtert die Kommunikation mit den Gästen über WhatsApp, verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit und fördert die Nutzung der Lösung.

Hauptvorteile für die Gäste:

• Problemloser Check-in: Möglichkeit, den Check-in reibungslos durchzuführen, ohne an die Rezeption gehen zu müssen.
• Flexibilität bei der Ankunft: Die Gäste können zu jeder Zeit im Hotel ankommen, ohne sich um feste Ankunftszeiten sorgen zu müssen.
• Digitale Verwaltung der Details: Die Gäste erhalten alle notwendigen Informationen über einen Link und müssen bei ihrer Ankunft im Hotel keine physischen Dokumente mehr verwalten.

Hauptvorteile für das Hotel:

• Reduzierung des operativen Drucks: Weniger Druck auf Ihr operatives Team, selbst während der Hochsaison beim Check-in.
• Beseitigung von Warteschlangen: Die Abwicklung der Prozesse online beseitigt Warteschlangen an der Rezeption und erhöht die Zufriedenheit der Gäste.
• Flexibilität: Keine Notwendigkeit mehr, auf Gäste mit späteren Ankunftszeiten zu warten.

Möchten Sie mehr über die gemeinsame Lösung von HiJiffy und Chekin erfahren und wie sie Ihrem Hotel zugutekommen kann? Kontaktieren Sie uns!