KI-Lösung für Front Office Manager und Betriebsleiter
Sorgen Sie für zufriedene Gäste
HiJiffy automatisiert Check-ins, verwaltet Gästewünsche und hält Ihr Team organisiert, damit Sie sich auf herausragenden Service konzentrieren können.
- Routineaufgaben durch KI reduzieren
- Mehr Online-Check-ins und Bewertungen
- Direktbuchungen und Upselling steigern
Erleichtern Sie Ihren Alltag und
organisieren Sie Ihre Abläufe mühelos
Als Front Office oder Betriebsleiter haben Sie bereits genug auf dem Tisch, ohne sich um jede Gästanfrage im Detail kümmern zu müssen. HiJiffys KI übernimmt die täglichen Aufgaben wie Check-ins, Gästewünsche und die Teamkoordination, sodass Sie und Ihr Team sich auf unvergessliche Gästeerlebnisse konzentrieren können. Vom der Buchung bis zum Check-out – HiJiffy erleichtert Ihnen den Alltag.
Die wichtigsten Vorteile für
Front Office Manager & Betriebsleiter
Automatisierte Check-ins und Gästewünsche: Beschleunigen Sie den Check-in und bearbeiten Sie Gästewünsche unkompliziert durch smarte KI-Unterstützung.
Effiziente Teamkoordination: Weisen Sie Aufgaben in Echtzeit zu und behalten Sie den Überblick – so bleibt nichts liegen.
Schnellere Gästebetreuung: Bieten Sie personalisierte Antworten ohne Wartezeiten und steigern Sie so die Zufriedenheit Ihrer Gäste.
Entlastung an der Rezeption: Überlassen Sie Routinetätigkeiten der KI und ermöglichen Sie Ihrem Team, sich auf exzellenten Service zu konzentrieren.
Erfahrungsbericht
„Die Integration der HiJiffy-Chatbot-Lösung hat unser Kundendienst-Erlebnis transformiert. (…) Diese Verbesserung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch die Gästezufriedenheit gesteigert und unser Markenimage gestärkt. Ohne Zweifel war die Partnerschaft mit HiJiffy ein wichtiger Schritt für Leonardo Hotels.“
Dan Ogen – Chief Digital & Marketing Officer Europe bei Leonardo Hotels
Genau das, was Ihr Hotel braucht.
Schnelleres Check-in, entspannteres Ankommen
Mit HiJiffy wird der Check-in zum Kinderspiel. Gäste können vor ihrer Ankunft Formulare online ausfüllen und den Zimmerschlüssel direkt aufs Handy erhalten. Keine langen Warteschlangen, keine Wartezeiten – einfach ein reibungsloser Check-in, der Ihre Gäste von Anfang an beeindruckt.
Gästewünsche sofort im Griff – dank Echtzeitbenachrichtigungen
Gästewünsche werden sofort an das richtige Teammitglied weitergeleitet. Zusätzliche Handtücher gewünscht? Das Housekeeping wird sofort informiert. Ein tropfender Wasserhahn? Die Instandhaltung erhält die Nachricht in Echtzeit. Ihr Team bleibt stets auf dem Laufenden, und Ihre Gäste müssen nie lange warten.
Kommunikation: Alles an einem Ort, alles im Griff
Kein Hin- und Herspringen zwischen Systemen oder verpasste Gästewünsche mehr. HiJiffy bündelt alle Gästeanfragen – egal ob über Webchat, WhatsApp oder SMS – an einem Ort. So kann Ihr Team alles schnell und effizient bearbeiten, und die Gäste erhalten die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.
Echtzeit-Aufgabenverteilung für ein perfekt organisiertes Team
Unser Echtzeit-Aufgabenmanagement sorgt dafür, dass jede Anfrage zugewiesen und erledigt wird, ohne Verzögerungen. Sie können leicht sehen, was bereits erledigt ist und was noch Aufmerksamkeit benötigt – so bleibt Ihr Team organisiert und Ihre Gäste zufrieden.
Erleben Sie, wie HiJiffy Ihre Abläufe vereinfachen kann
Warum HiJiffy?
Lesen Sie auf HotelTechReport, was unsere Kunden über uns sagen.
Leonardo Hotels
„Die Integration der HiJiffy-Chatbot-Lösung hat unser Kundendienst-Erlebnis transformiert. (...) Diese Verbesserung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch die Gästezufriedenheit gesteigert und unser Markenimage gestärkt. Ohne Zweifel war die Partnerschaft mit HiJiffy ein wichtiger Schritt für Leonardo Hotels.“
Dan Ogen
Chief Digital & Marketing Officer Europe
Hotel Sacher
„Die Partnerschaft mit Hijiffy war eine sehr gute Investition. Die nahtlose Integration (...) in unsere Website war ein echter Erfolg, denn die Gäste waren sehr zufrieden. Wir waren auch von der großartigen und schnellen Unterstützung (...) beeindruckt, was die Zusammenarbeit reibungslos und erfolgreich gemacht hat.“
Paul Sorantin
Head of Commercial Performance
Kabannas
“HiJiffy bietet ein hohes Maß an Automatisierung entlang unserer Gästereise und gewährleistet unseren Gästen eine einfache und effektive Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten – von der ersten Recherchephase über die Buchung, vor der Ankunft, im Haus und nach dem Check-out.“
Louise Garner
Kaufmännische Leiterin
La Butte
“Der Chatbot in Kombination mit Kampagnen-Mailings über WhatsApp hilft uns in unserem täglichen Leben und hat es uns ermöglicht, das Volumen verschiedener E-Mails und/oder Anrufe aller Art zu reduzieren, um den Menschen vor Ort in den Mittelpunkt zu stellen."
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
PortoBay Hotels & Resorts
„Eine der interessantesten Fähigkeiten von HiJiffy war seine großartige Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören und sich auf die Lösungen zu konzentrieren. Wir haben das Gefühl, dass wir einige der Lösungen gemeinsam entwickelt haben, und das ist das Beste, was wir uns von einer Partnerschaft wünschen können.“
Fabíola Pereira
Chied Marketing Officier
Lamington Group
“Wir hatten einen großartigen Implementierungsprozess (…) der zum hohen CSAT-Wert beitrug und auch das Team für die automatisierte Lösung begeisterte. Unabhängig von den Ergebnissen ist es ein Prozess, Vertrauen und Zuversicht zu gewinnen."
Alicia van Wyk
Marketing-Projektmanagerin
Hotel Gran Bilbao & Hotel Ciudad de Burgos
“HiJiffy ermöglichte es uns, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren. So kann sich unser Team darauf konzentrieren, dem Kundenerlebnis einen Mehrwert zu verleihen, während HiJiffy die automatischen Prozesse verwaltet, die keinen Mehrwert schaffen."
Raúl Amestoy
Direktor für Sales & Marketing
HiJiffy unterstützt verschiedene Hotelteams
Erfahren Sie, wie andere Rollen von unserer Conversational AI profitieren
