Solución de IA para Responsables de Marketing
Potencia tu marca y fideliza a tus huéspedes
Nuestra plataforma te ofrece campañas de marketing que reflejan la esencia de tu hotel, conectan con tus huéspedes y brindan resultados medibles para optimizar tu estrategia. Con HiJiffy, puedes optimizar tu estrategia digital y potenciar la conexión con tus huéspedes.
- Crea campañas efectivas y personalizadas
- Potencia tu upselling y cross-selling
- Impulsa tus reservas directas
- Inspira la fidelización y el engagement
Potencia el éxito de tu marketing con nuestras herramientas para hotelería
¿Estás buscando nuevas estrategias para destacar tu hotel y fortalecer su marca? Con tecnología de inteligencia artificial, ahora puedes crear campañas personalizadas que aumenten reservas directas, fomenten la fidelización y mejoren las oportunidades de upselling, conectando auténticamente con tus huéspedes y reflejando la esencia de tu alojamiento.
Benefícios General para Responsables de Marketing
Crea campañas personalizadas: Diseña estrategias frescas y a medida que capturen la esencia de tu hotel, conecten de forma auténtica con tus huéspedes y den un toque único a tus mensajes.
Potencia upselling y cross-selling: Aprovecha cada oportunidad para sorprender a tus huéspedes con productos y servicios adicionales, aumentando el valor de cada reserva de forma natural y divertida.
Impulsa reservas directas: Convierte a los visitantes de tu web en huéspedes fieles con ofertas irresistibles que los motiven a reservar directamente y hacer crecer tus ganancias.
Promueve programas de fidelización: Usa IA para enviar mensajes personalizados en el momento exacto, motivando la inscripción y creando una relación duradera con tus huéspedes.
Testimonio
«Permite a los hoteleros impresionar a sus huéspedes promocionando ofertas relevantes directamente en sus plataformas de mensajería favoritas. Al ofrecer ofertas relevantes a través del canal adecuado, nos aseguramos de mejorar la experiencia del huésped directamente en el establecimiento.
Esto no solo aumenta la satisfacción de los huéspedes, sino que también incrementa los ingresos complementarios de los hoteles, creando una situación beneficiosa tanto para los huéspedes como para los hoteleros.»
Clément Dénarié, Director de Revenue de Oaky
Automatización y Personalización para multiplicar tus ingresos
Lanza campañas de webchat personalizadas que conviertan a tus visitantes en huéspedes
Con la magia de la inteligencia artificial de HiJiffy, puedes charlar con los visitantes de tu web como si fueran viejos amigos. Ofrece descuentos irresistibles para reservas directas o sugiere mejoras que hagan que no puedan resistirse. ¡Haz que cada conversación cuente y lleva a los huéspedes directamente a la reserva!
Maximiza tus ingresos con upselling y cross-selling inteligentes
Cada clic es una oportunidad para aumentar tu ticket medio. Con HiJiffy, puedes recomendar con estilo upgrades de habitación, servicios exclusivos o experiencias únicas a través de campañas de mensajería personalizadas, todo mientras mantienes la sonrisa en la cara de tus huéspedes.
¡Haz que se sientan especiales, lo que no solo aumenta tus ingresos, sino que también fomenta valoraciones positivas que impactan directamente en la reputación de tu hotel!
Haz que tu marca hable el idioma de tus huéspedes
Ahora está en tus manos personalizar el tono y estilo de tu chatbot para que sea el embajador perfecto de tu hotel. Ya sea un tono relajado o elegante, cuentas con herramientas de mejora de texto que ajustan el mensaje a la perfección.
Además, puedes personalizar visualmente el chat para que encaje con la identidad visual de tu marca, asegurando que la experiencia sea coherente y memorable.
Pon tu programa de loyalty en el centro de la acción
Tu programa de fidelización nunca más pasa desapercibido. Aprovecha cada oportunidad para enviar mensajes personalizados que hagan que tus huéspedes se apunten al programa, ya sea con una oferta exclusiva o un check-in express. Estos pequeños detalles no solo fortalecen la lealtad, sino que también mejoran la percepción de tu hotel, influyendo positivamente en tu reputación.
Sigue el ritmo de tus campañas y optimiza en tiempo real
Serás el director de orquesta de tus campañas. Monitorea en tiempo real cómo están funcionando, ya sea en conversiones de reservas o en la conexión con tus huéspedes, y ajusta sobre la marcha. Es como tener una varita mágica para hacer que cada campaña sea más eficiente, más divertida y con mejores resultados.
¿Listo para transformar la comunicación y marketing de tu hotel?
Agenda una reunión con uno de nuestros expertos y descubre cómo aumentar tus ingresos y la satisfacción de tus huéspedes con HiJiffy.
¿Por qué HiJiffy?
Descubre lo que dicen otros profesionales sobre nuestra solución
Leonardo Hotels
“La integración de la solución de chatbot ha transformado nuestra experiencia de atención al cliente. Ha optimizado nuestras operaciones, y también ha mejorado la satisfacción de nuestros huéspedes y reforzado la reputación de nuestra marca. Sin lugar a dudas, colaborar con HiJiffy ha sido un paso importante hacia adelante para Leonardo Hotels.”
Dan Ogen
Director Digital y Marketing Europa
Macdonald Hotels & Resorts
"Ha sido capaz de responder miles de consultas habituales de los clientes cada día y nos ha permitido aprender cuáles son las preguntas más importantes para nuestros huéspedes. Hemos logrado más del 80 % de satisfacción por parte de los huéspedes y, hemos generado un nivel significativo de reservas a través del chat."
David McLean
Director Digital
Kabannas
"Más del 90 % de las veces, los huéspedes obtienen al instante la respuesta que necesitan, lo cual supone un cambio radical en la industria hotelera. Esto nos permite centrar a nuestro equipo en las interacciones cara a cara con nuestros huéspedes, y HiJiffy les da la confianza para alejarse de la pantalla y dedicarse plenamente a ellos."
Louise Garner
Directora Comercial
PortoBay Hotels & Resorts
"Una de las habilidades más interesantes de HiJiffy fue su gran capacidad para escuchar al cliente y centrarse en ofrecer soluciones. Sentimos que co-creamos algunas de las soluciones, y eso es lo mejor que se puede tener en una colaboración."
Fabíola Pereira
Gestora de Marketing
Lamington Group
"Tuvimos un excelente proceso de implementación que contribuyó al alto puntaje de satisfacción del cliente y a que el equipo adoptara la solución automatizada. El proceso de generar confianza y seguridad se centra en comprender los amplios beneficios de la inteligencia artificial para apoyar el recorrido del huésped."
Alicia van Wyk
Gestora de Proyectos de Marketing
Magic Costa Blanca
"Necesitábamos una solución para Hoteles Magic Costa Blanca que automatizara tareas y nos permitiera estar más presentes en el proceso de decisión de reserva de los huéspedes. Con HiJiffy, ahora podemos conectar mejor con nuestros huéspedes y ofrecer un mejor servicio. Estamos satisfechos con los resultados."
Francisco Javier Garcia Cuenca
Vicepresidente
Bahia Principe Hotels & Resorts
"HiJiffy ha sido la solución para seguir ofreciendo experiencias únicas a nuestros huéspedes durante estos tiempos desafiantes. Pudimos automatizar tareas repetitivas y ayudar a nuestro equipo interno a centrarse en lo que es más importante para nosotros: nuestros huéspedes."
Roberto Martin
Gerente de Experiencia Digital del Huésped
Kora Living
"HiJiffy es una herramienta que nos ha permitido automatizar gran parte del sistema de comunicación en nuestras dos propiedades (...). Al ser una herramienta que funciona mediante API, nos ha permitido automatizar otros procesos, como el envío automático de códigos WiFi, el acceso a las llaves de cerraduras electrónicas durante el check-in, entre otros."
Iñigo Boulandier
Gerente de Marca
La Butte
"El chatbot, combinado con el envío de campañas a través de WhatsApp, nos ayuda en el trabajo diario y nos ha permitido reducir el volumen de correos electrónicos y/o llamadas de todo tipo, permitiéndonos centrarnos en las personas en el terreno."
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
USSIM Vacances
"Normalmente, las respuestas a las consultas de los clientes se dan rápidamente entre tareas, pero con HiJiffy hay tiempo real para reflexionar sobre cómo abordar una consulta de manera clara y organizada."
Nathan Soetaert
Gerente de Marketing Digital y Comunicación
Hotel Gran Bilbao
"Gracias al chatbot, podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra página web, con un grado de automatización y satisfacción del 90%, lo que ayuda a reducir el número de llamadas telefónicas que recibimos."
Raúl Amestoy
Director de Marketing y Ventas
Lake District Hotels
"Tras el lanzamiento, logramos rápidamente una reducción del 70 % en el tipo de llamadas con preguntas que ahora responde HiJiffy (...). También estamos muy impresionados con la cantidad de reservas de habitaciones y mesas en línea que el chatbot ha facilitado."
James Pass
Director Digital
HiJiffy respalda a todos los equipos de tu hotel
Descubre cómo cada departamento puede beneficiarse de nuestra IA conversacional.
Director General de Alojamiento
Maximiza las reservas directas y tus oportunidades de upselling.
Responsable de TI
Protege los datos de tus huéspedes y conéctate con los sistemas del hotel.
