Solución de IA para Directores Generales
Optimiza las operaciones de tu hotel
Imagina un día de trabajo en el que el personal de tu hotel pueda centrarse completamente en los huéspedes mientras las tareas administrativas se gestionan solas. La IA de HiJiffy lo hace posible.
- Reduce las tareas repetitivas con la automatización de IA
- Aumenta tus reservas directas y el upselling
- Impulsa los check-ins online y las reseñas positivas
Gestiona tu hotel con una IA que trabaja para ti
Como Director General, sabes lo desafiante que puede ser equilibrar la satisfacción de los huéspedes, unas operaciones fluidas y el crecimiento de los ingresos cada día. HiJiffy simplifica esta tarea automatizando procesos rutinarios, para que puedas centrarte en lo que realmente importa: tus huéspedes y tu equipo. Desde gestionar check-ins y promocionar servicios hasta enviar mensajes personalizados, nuestra IA optimiza las operaciones de tu hotel y te ayuda a maximizar los beneficios.
Beneficios clave para Directores Generales
Automatiza la comunicación con los huéspedes: Permite que la IA especializada en hostelería de HiJiffy gestione preguntas frecuentes y solicitudes, asegurando una atención rápida y eficiente.
Libera a tu equipo: Reduce la carga de trabajo del personal, para que puedan centrarse en interacciones más significativas y enriquecedoras con los huéspedes.
Aumenta tus ingresos: Mejora los beneficios automatizando ofertas de upselling y cross-selling personalizadas, adaptadas a las preferencias de tus clientes.
Disponibilidad 24/7 para tus huéspedes: Garantiza la satisfacción de tus clientes con respuestas instantáneas en los canales que prefieren, como WhatsApp, SMS o redes sociales.
Testimonio
“HiJiffy ofrece altos niveles de automatización a lo largo del recorrido de nuestros huéspedes. (…) Más del 90% de las veces, obtienen de forma instantánea la respuesta que necesitan, un cambio radical en la industria de la hospitalidad. Esto nos permite centrar a nuestro equipo en las interacciones cara a cara con los huéspedes, ya que HiJiffy les da la confianza para alejarse de la pantalla y conectarse directamente con ellos.”
Louise Garner, Directora Comercial de Kabannas
Las funciones exactas que necesitas
Automatiza procesos y devuelve tiempo a tu equipo
Gestionar las comunicaciones y solicitudes de los huéspedes no debería absorber todo el tiempo de tu equipo. HiJiffy automatiza todo, desde mensajes previos a la llegada hasta check-outs, permitiendo que tu personal se centre en hacer que la estancia de los huéspedes sea especial, mientras HiJiffy se ocupa del resto. Además, con una integración fluida en tu Sistema de Gestión Hotelera (PMS), todo se mantiene actualizado sin trabajo extra.
Simplifica la coordinación del equipo con notificaciones en tiempo real
HiJiffy no solo mejora la experiencia de los huéspedes, sino también facilita la vida de tu equipo. Gracias a nuestra bandeja de entrada centralizada y sistema de tickets, cada solicitud de los huéspedes se asigna a la persona adecuada. Tu equipo puede dedicarse a lo que mejor sabe hacer, mientras HiJiffy asegura que todo funcione de forma eficiente.
Incrementa tus ingresos con ofertas de upselling personalizadas
Aumentar los ingresos puede ser fácil. HiJiffy automatiza las ofertas personalizadas de upselling, ya sean mejoras de habitación, promociones especiales o reservas de restaurante, basándose en las preferencias de los huéspedes. Estas ofertas oportunas y automatizadas te ayudan a captar más ingresos con un esfuerzo mínimo.
Proporciona soporte instantáneo 24/7 sin esperas
A tus huéspedes no les gusta esperar, y con HiJiffy no tendrán que hacerlo. Nuestra plataforma impulsada por IA responde al instante preguntas sobre reservas, servicio de habitaciones o check-outs. Con soporte en varios idiomas, HiJiffy garantiza que cada huésped se sienta bienvenido y perfectamente atendido.
¿Quieres aumentar tus reservas directas?
Solicita una reunión con uno de nuestros expertos y descubre cómo puedes incrementar tus ingresos y la satisfacción de tus huéspedes con HiJiffy.
¿Por qué HiJiffy?
Descubre lo que otros profesionales de la hostelería opinan sobre nuestra solución.
Leonardo Hotels
“La integración de la solución de chatbot ha transformado nuestra experiencia de atención al cliente. Ha optimizado nuestras operaciones, y también ha mejorado la satisfacción de nuestros huéspedes y reforzado la reputación de nuestra marca. Sin lugar a dudas, colaborar con HiJiffy ha sido un paso importante hacia adelante para Leonardo Hotels.”
Dan Ogen
Director Digital y Marketing Europa
Magic Costa Blanca
"Necesitábamos una solución para Hoteles Magic Costa Blanca que automatizara tareas y nos permitiera estar más presentes en el proceso de decisión de reserva de los huéspedes. Con HiJiffy, ahora podemos conectar mejor con nuestros huéspedes y ofrecer un mejor servicio. Estamos satisfechos con los resultados."
Francisco Javier Garcia Cuenca
Vicepresidente
Macdonald Hotels & Resorts
"Ha sido capaz de responder miles de consultas habituales de los clientes cada día y nos ha permitido aprender cuáles son las preguntas más importantes para nuestros huéspedes. Hemos logrado más del 80 % de satisfacción por parte de los huéspedes y, hemos generado un nivel significativo de reservas a través del chat."
David McLean
Director Digital
PortoBay Hotels & Resorts
"Una de las habilidades más interesantes de HiJiffy fue su gran capacidad para escuchar al cliente y centrarse en ofrecer soluciones. Sentimos que co-creamos algunas de las soluciones, y eso es lo mejor que se puede tener en una colaboración."
Fabíola Pereira
Gerente de Marketing
Lamington Group
"Tuvimos un excelente proceso de implementación que contribuyó al alto puntaje de satisfacción del cliente y a que el equipo adoptara la solución automatizada. El proceso de generar confianza y seguridad se centra en comprender los amplios beneficios de la inteligencia artificial para apoyar el recorrido del huésped."
Alicia van Wyk
Gerente de Proyectos de Marketing
Bahia Principe Hotels & Resorts
"HiJiffy ha sido la solución para seguir ofreciendo experiencias únicas a nuestros huéspedes durante estos tiempos desafiantes. Pudimos automatizar tareas repetitivas y ayudar a nuestro equipo interno a centrarse en lo que es más importante para nosotros: nuestros huéspedes."
Roberto Martin
Gerente de Experiencia Digital del Huésped
Kora Living
"HiJiffy es una herramienta que nos ha permitido automatizar gran parte del sistema de comunicación en nuestras dos propiedades (...). Al ser una herramienta que funciona mediante API, nos ha permitido automatizar otros procesos, como el envío automático de códigos WiFi, el acceso a las llaves de cerraduras electrónicas durante el check-in, entre otros."
Iñigo Boulandier
Gerente de Marca
La Butte
"El chatbot, combinado con el envío de campañas a través de WhatsApp, nos ayuda en el trabajo diario y nos ha permitido reducir el volumen de correos electrónicos y/o llamadas de todo tipo, permitiéndonos centrarnos en las personas en el terreno."
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
USSIM Vacances
"Normalmente, las respuestas a las consultas de los clientes se dan rápidamente entre tareas, pero con HiJiffy hay tiempo real para reflexionar sobre cómo abordar una consulta de manera clara y organizada."
Nathan Soetaert
Gerente de Marketing Digital y Comunicación
Hotel Gran Bilbao
"Gracias al chatbot, podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra página web, con un grado de automatización y satisfacción del 90%, lo que ayuda a reducir el número de llamadas telefónicas que recibimos."
Raúl Amestoy
Director de Marketing y Ventas
HiJiffy respalda a todos los equipos de tu hotel
Descubre cómo cada departamento puede beneficiarse de nuestra IA conversacional.
Jefe de Recepción
Agiliza el proceso de check-in y despídete para siempre de las colas en recepción.
Responsable de TI
Protege los datos de tus huéspedes y conéctate con los sistemas del hotel.
