Integración entre Namastay y HiJiffy

¿Qué es Namastay?

Namastay es una solución innovadora de reservas directas diseñada para simplificar los procesos de reserva y pago en hoteles. Como socio de confianza en el sector hotelero, Namastay mejora la experiencia de reservas directas ofreciendo pagos seguros con un solo clic a través de plataformas como Google Pay y Apple Pay. La plataforma se integra perfectamente con los principales Sistemas de Gestión Hotelera (PMS) y gestores de canales, ayudando a los hoteles a aumentar las tasas de conversión, reducir las fricciones en las reservas y proporcionar experiencias excepcionales a los huéspedes. Namastay.io atiende a clientes a nivel global y es adaptable a hoteles de todos los tamaños y tipos.

Integración de Namastay con HiJiffy

La integración entre Namastay y HiJiffy está diseñada para optimizar el recorrido del huésped. Los hoteles que utilizan Namastay como su motor de reservas directas podrán beneficiarse de las soluciones de comunicación impulsadas por IA de HiJiffy. Esta colaboración potencia las ventas directas en las páginas web de los hoteles y agiliza las operaciones automatizando las interacciones con los clientes, reduciendo los tiempos de respuesta y ofreciendo capacidades de reserva instantánea.

¿Cómo funciona?

A través de esta integración, los huéspedes que visiten la página web del hotel podrán interactuar fácilmente con el chatbot de HiJiffy para buscar alojamientos según fechas y número de huéspedes. Esta integración mejora las tasas de conversión al interactuar directamente con los visitantes en la página web y redirigirlos de forma sencilla al motor de reservas para completar cómodamente su reserva.

Guest Journey

Reserva:
Los huéspedes pueden reservar habitaciones directamente a través del widget de chat de HiJiffy en la página web. La integración ofrece un enlace a Namastay y responde a preguntas frecuentes, facilitando a los usuarios de móvil y escritorio completar sus reservas. Los pagos se mantienen seguros y se procesan a través del motor de reservas de Namastay.

Antes de la Estancia:
Los hoteles pueden enviar mensajes automatizados de bienvenida por Whatsapp con detalles del check-in. Los huéspedes pueden modificar o cancelar reservas, reservar servicios adicionales o solicitar mejoras (por ejemplo, cambios en el tipo de habitación o configuración de camas).

Durante la Estancia:
Los huéspedes pueden reservar servicios en el hotel fácilmente mediante Whatsapp o solicitar servicios de limpieza o mantenimiento sin necesidad de acudir a la recepción.

Después de la Estancia:
Se pueden enviar mensajes automatizados por Whatsapp para el check-out, solicitando reseñas o comentarios para recopilar datos relevantes y mejorar futuras experiencias de los huéspedes.

Principales Beneficios de la Integración entre Namastay y HiJiffy:

● Mejor Experiencia de Reserva: Los huéspedes reciben precios precisos para fechas, tipos de habitación y número de huéspedes específicos, incluyendo tarifas variables para adultos y niños.

● Modificaciones Sin Complicaciones: Los huéspedes pueden ajustar fácilmente los detalles de la reserva, como fechas, tipos de cama o códigos promocionales, directamente a través del chatbot.

● Optimización de Ventas Adicionales: Se muestran habitaciones y tarifas disponibles para incentivar mejoras o servicios adicionales.

● Pagos Eficientes: Los huéspedes disfrutan de pagos seguros con un solo clic procesados a través del motor de reservas de Namastay.io.

● Información Basada en Datos: Se capturan y transfieren datos de los huéspedes (cumpliendo con GDPR) directamente al PMS para una mejor personalización y eficiencia operativa.

● Recopilación de Opiniones: Se solicitan automáticamente reseñas o comentarios tras la estancia para mejorar la reputación online.

La integración de Namastay y HiJiffy representa un avance significativo hacia la creación de una experiencia personalizada y fluida para los huéspedes, optimizando al mismo tiempo las operaciones del hotel y aumentando las reservas directas. Esta colaboración permite a los hoteles aprovechar tecnología de vanguardia para satisfacer las expectativas de los viajeros digitales de hoy.