Integração entre a Namastay e a HiJiffy

Como funciona a Namastay ?

A Namastay é uma solução inovadora desenhada para simplificar os processos de reserva e pagamento nos hotéis aumentando, assim, o número de reservas diretas. Como parceiro de confiança no setor hoteleiro, a Namastay melhora a experiência de reservas diretas ao oferecer pagamentos seguros de forma fácil através de plataformas como Google Pay e Apple Pay. A plataforma integra-se perfeitamente com os principais Sistemas de Gestão Hoteleira (PMS) e gestores de canais, ajudando os hotéis a aumentar as taxas de conversão, a reduzir as complexidades nas reservas e a proporcionar experiências excecionais aos hóspedes. O Namastay.io serve clientes a nível global e adapta-se a hotéis de todas as dimensões e categorias.

Integração da Namastay com a HiJiffy

A integração entre a Namastay e a HiJiffy foi desenvolvida para otimizar o percurso dos hóspedes. Os hotéis que utilizam a Namastay como motor de reservas podem beneficiar das soluções de comunicação baseadas em IA da HiJiffy. Esta parceria potencia as vendas diretas nos websites dos hotéis e simplifica as operações ao automatizar as interações com os clientes, reduzindo os tempos de resposta e possibilitando as reservas instantâneas.

Como funciona a integração?

Através desta integração, os hóspedes que visitam o website do hotel podem interagir facilmente com o chatbot da HiJiffy para pesquisar alojamentos com base nas datas e no número de pessoas. Esta integração melhora as taxas de conversão ao interagir diretamente com os visitantes no site e ao redirecioná-los de forma simples para o motor de reservas, permitindo-lhes concluir a reserva com toda a comodidade.

Guest Journey

Reserva: Os clientes podem reservar quartos diretamente através do widget de chat HiJiffy no site do hotel. A integração inclui um link para a Namastay e responde às perguntas frequentes, facilitando as reservas tanto para utilizadores mobile como de web. Os pagamentos permanecem seguros e são processados através do motor de reservas da Namastay.

Antes da Estadia: Os hotéis podem enviar mensagens automáticas de boas-vindas pelo WhatsApp com os detalhes do check-in. Os clientes podem modificar ou cancelar reservas, reservar serviços adicionais ou solicitar melhorias (por exemplo, alteração do tipo de quarto ou configuração das camas).

Durante a Estadia: Os clientes podem reservar facilmente serviços no local através do WhatsApp ou solicitar serviços de limpeza ou manutenção sem precisar de ir à recepção.

Após a Estadia: Mensagens automáticas podem ser enviadas via WhatsApp para o check-out, juntamente com pedidos de avaliações ou feedback, recolhendo dados relevantes para melhorar futuras experiências dos clientes.

Principais vantagens da integração entre a Namastay e a HiJiffy

● Experiência de Reserva Otimizada: Os clientes recebem os preços da estadia com base em datas, tipos de quarto e número de pessoas, incluindo tarifas variáveis para adultos e crianças.

● Modificações Simplificadas: Os clientes podem facilmente ajustar detalhes da reserva, como datas, tipo de cama ou códigos promocionais.

● Otimização de Vendas Adicionais: Apresentação de quartos e preços disponíveis para incentivar upgrades ou serviços adicionais.

● Pagamentos Seguros e Eficazes: Os clientes beneficiam de pagamentos em um clique seguros, processados pelo motor de reservas da Namastay.io.

● Dados: Os dados dos clientes (em conformidade com o RGPD) são capturados e transferidos diretamente para o PMS, permitindo maior personalização e eficiência operacional.

● Recolha de Avaliações: Avaliações ou feedback são automaticamente solicitados após a estadia, ajudando a melhorar a reputação online.

A integração entre a Namastay e a HiJiffy representa um avanço significativo na criação de uma experiência fluida e personalizada para os hóspedes, enquanto otimiza as operações dos hotéis e aumenta as reservas diretas. Esta colaboração permite que os hotéis aproveitem tecnologia de ponta para responder às expectativas dos viajantes digitais de hoje.