Integración entre HiJiffy y Clock PMS+

¿Qué es Clock PMS+?

Clock PMS+ es un sistema de gestión hotelera (PMS) basado en la nube, diseñado para optimizar y mejorar las operaciones de hoteles, resorts y otros tipos de alojamientos. Con un conjunto robusto de funcionalidades, Clock PMS+ se centra en ofrecer una experiencia integrada a los huéspedes mientras optimiza los flujos de trabajo internos.

¿Cómo funciona la integración?

La integración entre Clock PMS+ y HiJiffy fue desarrollada con el objetivo de permitir que los hoteleros envíen campañas proactivas a sus huéspedes, mejorando su experiencia y aumentando el potencial de ingresos.

Actualmente, la integración entre Clock PMS+ y HiJiffy ofrece dos funcionalidades principales:

1. PMS – A través de esta integración, HiJiffy puede recibir el estado de las reservas y los contactos de los huéspedes, asegurando la mejor experiencia posible para los huéspedes de nuestros clientes comunes.
2. Check-in Online – Esta funcionalidad mejora aún más la experiencia del huésped y reduce los esfuerzos operativos del equipo del hotel. Antes de su llegada, el huésped recibe un mensaje en WhatsApp con un enlace para realizar el check-in online de manera sencilla e intuitiva.

¿Cuáles son los principales beneficios para los huéspedes?

• Los huéspedes reciben un mensaje de bienvenida del hotel, creando una sensación inmediata de apoyo y conexión. Esta comunicación inicial aumenta significativamente el compromiso de los huéspedes con la propiedad, incluso antes de su llegada.
• Después del primer mensaje, los huéspedes pueden interactuar fácilmente con el hotel a través de WhatsApp. El asistente virtual basado en IA de HiJiffy está disponible 24/7, resolviendo hasta el 92% de las preguntas más comunes de manera eficiente y precisa.
• Con la opción de realizar el check-in online, la experiencia del huésped se ve notablemente mejorada. Esta funcionalidad simplifica el proceso de llegada, evitando colas en la recepción y ofreciendo una experiencia más cómoda y agradable desde el inicio de la estancia.

¿Cuáles son los principales beneficios para el hotel?

• El personal del hotel experimenta menos presión durante el proceso de check-in, lo que les permite dedicar más tiempo y atención a los huéspedes al llegar.
• Lo mismo ocurre con las comunicaciones con los huéspedes. Con HiJiffy, los hoteles se benefician de una bandeja de entrada unificada que centraliza todas las conversaciones con los huéspedes. Además, el asistente virtual basado en IA gestiona la mayoría de las consultas de los huéspedes, simplificando las operaciones y mejorando la experiencia general del cliente.

¿Le gustaría saber más sobre cómo esta integración puede ayudarle a mejorar la experiencia de sus huéspedes? ¡Póngase en contacto con nosotros!