Die 5 besten OTAs für Hotels im Jahr 2025

Im Jahr 2023 stammen nur 28,8 % der Online-Einnahmen von Hotels in Europa aus Direktbuchungen, laut einer Studie von D-Edge. Die anderen 71,2 %? Diese wurden durch indirekte Kanäle generiert, wobei Online-Reisebüros (OTAs) führend sind. Möchten Sie tiefer in die Zahlen eintauchen? Werfen Sie einen Blick auf diesen Leitfaden zu den besten OTAs für Hotels.

Online-Reisebüros (OTAs) wie Booking.com, Expedia und Airbnb sind entscheidende Akteure, wenn es darum geht, Hotels zu einer höheren Auslastung zu verhelfen. Sie bieten globale Sichtbarkeit, verbinden Sie mit internationalen Reisenden und stellen benutzerfreundliche Tools zur Verwaltung von Buchungen bereit. Allerdings gibt es einen Haken: Provisionen auf Buchungen, die typischerweise zwischen 15 % und 30 % liegen. Eine Kostenüberlegung, die sich für die Reichweite und den Komfort, den sie bieten, lohnen kann.

Die Listung auf einer OTA ist erst der Anfang. Um das Beste aus diesen Plattformen herauszuholen, konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die zu Ihrer Unterkunft passen und Ihre Zielgäste ansprechen. Halten Sie Ihr Profil detailliert und ansprechend und gehen Sie strategisch vor, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Buchungen zu erzielen.

Dieser Artikel behandelt die folgenden Themen:

• Die besten OTAs für Hoteliers: Was sie bieten, wie sie abschneiden und was sie kosten
• Einfache Strategien, um Ihr Profil zu verbessern und auf OTA-Plattformen sichtbar zu werden
• Die Kontrolle über Ihre OTA-Präsenz mit KI-gestützten Tools übernehmen

Bereit, Ihre Sichtbarkeit zu steigern und mehr Buchungen zu erzielen? Los geht’s!

Die 5 besten OTAs für Hotels: Was sie bieten, wie sie abschneiden und was sie kosten

Booking.com: Der weltweite Marktführer unter den Online-Reisebüros

Booking.com nimmt den Spitzenplatz ein und gilt als die führende Plattform in der Hotelbranche. Von unzähligen Unternehmen vertraut, ist es eine zuverlässige Wahl, um Reisende zu erreichen und Buchungen zu steigern.

Mit 28 Millionen Optionen weltweit – von Luxushotels über gemütliche B&Bs, Apartments und Ferienhäuser – verbindet diese Plattform Reisende mit Unterkünften, die ihren Bedürfnissen entsprechen, egal wohin sie reisen.

Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche und globalen Sichtbarkeit ist Booking.com ein unverzichtbares Tool für Hoteliers, die Buchungen steigern und Gäste aus der ganzen Welt anziehen möchten.

Warum Booking.com für Ihr Hotel wählen?

Im Jahr 2023 machte Booking.com laut einer D-Edge-Studie etwa 43 % der Online-Einnahmen von Hotels in Europa aus. Damit ist es der wichtigste Vertriebskanal für die analysierten Hotels. Mit einer so starken Präsenz bleibt diese Plattform ein entscheidendes Werkzeug für Hoteliers, die ihre Auslastungsraten steigern und ihre Online-Sichtbarkeit verbessern möchten.

• Ein globales Publikum: Zugang zu Millionen von Reisenden, die nach ihrer nächsten Unterkunft suchen.
  
  
• Eine leistungsstarke Buchungsmaschine: mit erweiterten Filtern und optimierter Konvertierung.
  
  
• Leistungsstarke Marketing-Tools: Aktionen, Werbung und Bewertungsmanagement – alles integriert.
  
  
• Flexible Buchungsverwaltung: Booking.com ermöglicht es Hoteliers, Stornierungsrichtlinien entsprechend ihrer flexiblen Preisstrategie festzulegen. Dies bietet ihnen mehr Kontrolle über Buchungen, verbessert das Kundenerlebnis und optimiert die Auslastungsraten.

Die Auflistung Ihrer Immobilie auf diesem Online-Reisebüro bringt viele Vorteile mit sich:

Wie hoch ist die OTA-Provision, die von Booking.com berechnet wird?

Booking.com erhebt wie andere Online-Reisebüros eine Provision für jede über die Plattform getätigte Reservierung. Diese Provisionen liegen normalerweise zwischen 15 % und 25 %, abhängig von Faktoren wie dem Standort, der Art des Hotels und den Buchungsbedingungen.

Hoteliers müssen diese Kosten berücksichtigen und in ihre Preisstrategie einbauen. Auf diese Weise können sie die Rentabilität maximieren und die Chancen, die dieses OTA bietet, optimal nutzen.

Expedia: Ihr Partner zur Diversifizierung von Buchungen

Den zweiten Platz in diesem OTA-Ranking belegt Expedia, eine bekannte Online-Reiseplattform, die Reisenden ermöglicht, alles von Flügen bis zu Hotels einfach zu buchen. Neben der eigenen Plattform besitzt Expedia beliebte Marken wie Trivago und Hotels.com (auf die wir später noch eingehen werden), was dem Unternehmen eine starke internationale Präsenz und die Fähigkeit verleiht, eine breite Zielgruppe von Reisenden weltweit zu erreichen.

Warum Expedia für Ihr Hotel wählen?

Im Jahr 2023 wurde Expedia laut dem D-Edge-Bericht der drittgrößte Vertriebskanal für Hotels in Europa, nach Booking.com und Direktbuchungen. Die Plattform gewann im Vergleich zum Vorjahr sogar einen Prozentpunkt an Marktanteil hinzu und zeigte damit deutliche Anzeichen einer Erholung. Dieses Wachstum spiegelt einen Wandel in den Vertriebsstrategien wider, da die Dominanz von Booking.com leicht abnimmt und andere OTAs wie Expedia an Bedeutung gewinnen. Für Hotels bietet diese Diversifizierung die Chance, mehr Gäste über verschiedene Buchungskanäle zu erreichen.

Indem Sie dieses Online-Reisebüro in Ihre Strategie integrieren, profitieren Sie von mehreren Vorteilen:

• Ein internationales Publikum: Expedia ist eines der meistbesuchten OTAs der Welt.
  
  
• Erweiterte Werbetools: Sichtbarkeitskampagnen, gesponserte Anzeigen und exklusive Angebote.
  
  
• Flexibles Preismodell: die Möglichkeit, Preise anzupassen und an Treueprogrammen teilzunehmen, um mehr Kunden zu gewinnen.
  

Wie hoch ist die OTA-Provision, die von Expedia berechnet wird?

Die OTA-Kommissionen, die von Expedia erhoben werden, liegen typischerweise zwischen 15 % und 30 %, abhängig von verschiedenen Faktoren wie der Größe der Unterkunft und ihrer Lage.

Airbnb: Eine innovative Plattform für einzigartige Erlebnisse

Airbnb, das 2008 gestartet wurde, entwickelte sich schnell zu einer beliebten Plattform für Reisende, die nach einer Vielzahl von Unterkünften suchen. Von Stadtwohnungen über Landhäuser bis hin zu ausgefallenen, einzigartigen Aufenthalten bietet es für jeden etwas.

Airbnb hebt sich von traditionellen Buchungsplattformen ab, indem es den Fokus auf authentische, lokale Erlebnisse legt. Es ist ideal für Gastgeber mit einzigartigen Unterkünften, wie Boutique-Hotels, die Gäste anziehen, die nach etwas Besonderem suchen.

Warum Airbnb für Ihr Hotel wählen?

Das Inserieren Ihrer Immobilie auf Airbnb bietet mehrere Vorteile:

• Zugang zu einer neuen Kundenbasis: Airbnb zieht Reisende an, die authentische und lokale Erlebnisse suchen, was Ihre Kundenbasis diversifizieren kann.
  
  
• Preisflexibilität: Sie können Ihre Preise in Echtzeit basierend auf Nachfrage und Saisons anpassen.
  
  
• Erhöhte Sichtbarkeit: Die Plattform genießt starke globale Anerkennung und erhöht dadurch die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens.
  
  
• Vereinfachtes Management: Airbnb bietet intuitive Tools zur Verwaltung von Buchungen, Gästekommunikation und Zahlungen.
  

Wie hoch ist die OTA-Provision, die von Airbnb berechnet wird?

Airbnb bietet zwei Gebührenstrukturen an:

1. Geteilte Gebühren: Der Gastgeber zahlt etwa 3 % an Servicegebühren, während der Reisende Gebühren von bis zu 14,2 % des Buchungszwischensumme trägt.
   
   
2. Nur-Gastgeber-Gebühren: Bei diesem Modell übernimmt der Gastgeber die gesamte Servicegebühr, die normalerweise zwischen 14 % und 16 % liegt.
   
   

Hotels.com: ein Online-Reisebüro mit einem attraktiven Treueprogramm

Hotels.com macht es einfach, die perfekte Unterkunft zu finden – von Luxushotels bis hin zu budgetfreundlichen Optionen weltweit. Außerdem erhalten Sie mit Hotels.com Rewards eine kostenlose Nacht für je 10 Übernachtungen – einfach, transparent und lohnend.

Warum Hotels.com für Ihr Hotel wählen?

Die Zusammenarbeit mit Hotels.com bietet Hoteliers mehrere Vorteile:

• Globale Sichtbarkeit: Die Plattform zieht Millionen von Reisenden an, die nach vielfältigen Unterkünften suchen, und erhöht die Reichweite Ihrer Immobilie.
  
  
• Attraktives Treueprogramm: Das Hotels.com Rewards-Programm motiviert Kunden, regelmäßig zu buchen, fördert die Loyalität und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungsbuchungen.
  
  
• Effektive Verwaltungstools: Hotels.com bietet Tools zur Verwaltung von Buchungen, Preisen und Verfügbarkeit, die den täglichen Betrieb für Hoteliers erleichtern.
  

Wie hoch ist die OTA-Provision, die von Hotels.com berechnet wird?

Hotels.com verdient Geld durch ein Provisionsmodell, bei dem ein Prozentsatz jeder über die Plattform getätigten Buchung einbehalten wird. Obwohl sie die genaue Rate nicht öffentlich bekannt geben, ist ihre Provisionsstruktur als Teil der Expedia-Gruppe wahrscheinlich an die ihres Mutterunternehmens angelehnt.

Agoda: Die führende Online-Reiseplattform für den asiatischen Markt

Agoda, gegründet im Jahr 2005, ist eine vertrauenswürdige Online-Reiseplattform mit einer starken Präsenz auf dem asiatischen Markt – eine kluge Wahl für Hotelbesitzer, die diese Reisenden ansprechen möchten. Mit über 4,5 Millionen Hotels und Unterkünften weltweit bietet Agoda eine Vielzahl von Optionen, von Luxusunterkünften bis hin zu preisgünstigen Hostels. Bekannt für wettbewerbsfähige Preise und attraktive Angebote hilft Agoda Reisenden, großartige Deals zu finden, während es Hotels eine zuverlässige Plattform bietet, um mehr Gäste zu erreichen.

Warum Agoda für Ihr Hotel wählen?

Das Auflisten Ihrer Immobilie auf Agoda bietet mehrere Vorteile:

• Zugang zum asiatischen Markt: Agoda ist besonders in Asien beliebt und ermöglicht es Hoteliers, eine wachsende asiatische Kundschaft anzusprechen.
  
  
• Leistungsstarke Verwaltungstools: Die Plattform bietet ein „Partner-Hub“, mit dem Hoteliers ihre Angebote verwalten, Preisstrategien festlegen und Leistungsanalysen abrufen können.
  
  
• Treueprogramme: Agoda bietet Programme wie PointsMAX an, mit denen Reisende beim Buchen Punkte für ihr bevorzugtes Treueprogramm sammeln können, was dazu beitragen kann, loyale Kunden zu gewinnen.
  

Wie hoch ist die OTA-Provision, die von Agoda berechnet wird?

Die von Agoda erhobenen Provisionen liegen in der Regel zwischen 15 % und 25 %, abhängig von Standort und Art der Unterkunft.

Tripadvisor: Der Einfluss von Kundenbewertungen auf Ihre Buchungen

Zum Abschluss unserer Top 5 gibt es hier ein Bonus-OTA: Tripadvisor. Früher vor allem als Plattform für Kundenbewertungen von Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten bekannt, ist Tripadvisor heute eine der führenden Plattformen für Reisende weltweit. Hier suchen, vergleichen und buchen sie Unterkünfte. Für Hoteliers ist es ein wertvolles Tool, um Immobilien zu listen und den Online-Ruf im Blick zu behalten.

Die Plattform arbeitet mit großen Akteuren wie Expedia und Priceline.com zusammen, um die Sichtbarkeit der auf ihrer Website gelisteten Hotels zu erhöhen.

Warum Tripadvisor für Ihr Hotel wählen?

• Ein leistungsstarkes Tool für den Online-Ruf: Tripadvisor ist die führende Plattform für Kundenbewertungen, ein entscheidender Faktor bei den Buchungsentscheidungen von Reisenden.
  
  
• Hohe Touristenzahlen: Millionen von Besuchern nutzen Tripadvisor täglich, um ihre Reisen zu planen, was es zu einem strategischen Kanal für Hotelbetreiber macht.
  
  
• Eine Zusammenarbeit mit anderen OTAs: Die Plattform bietet direkte Links zu Seiten wie Expedia oder Priceline und erhöht dadurch die Conversion-Möglichkeiten.
  
  
• Erweiterte Marketing-Tools: Tripadvisor bietet Optionen wie gesponserte Werbung, Premium-Programme zur Verbesserung der Hotelrankings und Funktionen für Direktbuchungen.

Wie hoch ist die OTA-Kommission von Tripadvisor?

Im Gegensatz zu traditionellen OTAs nimmt Tripadvisor keine direkte Provision auf Buchungen. Stattdessen bietet es kostenpflichtige Optionen wie Premium-Abonnements an, um Einrichtungen zu helfen, ihre Rankings zu verbessern und mehr Sichtbarkeit zu erlangen.

Hoteliers können ihre Sichtbarkeit erhöhen, indem sie gesponserte Anzeigen nutzen und pro Klick zahlen, um an der Spitze der Suchergebnisse zu erscheinen. Es ist eine effektive Möglichkeit, mehr Gäste anzulocken und gleichzeitig die volle Kontrolle über Ihr Marketingbudget zu behalten.

Tripadvisor spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Online-Rufs Ihres Hotels und hilft Ihnen, mehr Gäste anzuziehen. Eine strategische Verwaltung von Kundenbewertungen in Kombination mit gezielten Marketingkampagnen kann Ihre Sichtbarkeit erhöhen und Vertrauen bei Reisenden aufbauen – zwei Dinge, die jedes Hotel braucht, um erfolgreich zu sein.

So optimieren Sie Ihr Profil auf Online-Reiseplattformen, um Ihre Buchungen zu maximieren

Sobald Sie die besten OTAs für Ihr Unternehmen ausgewählt und entschieden haben, wo Sie Ihre Unterkunft listen möchten, ist es Zeit, Ihr Profil zu optimieren. Ein gut optimiertes Profil erhöht Ihre Sichtbarkeit und hilft Ihnen, mehr Buchungen zu erzielen.

Ein Profil zu haben reicht nicht aus – es muss für Sie arbeiten. Um herauszustechen und mehr Besucher in Buchungen umzuwandeln, ist Optimierung der Schlüssel. Hier sind die besten Praktiken, um loszulegen.

Optimieren Sie die wichtigsten Informationen in Ihrem OTA-Profil

Ein starkes, aktuelles Profil hilft Ihnen, sich abzuheben und Vertrauen bei Reisenden aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Details – wie Ihr Name, Standort, Unterkunftstyp, enthaltene Dienstleistungen und Stornierungsbedingungen – korrekt und leicht zu finden sind.

Hat Ihr Hotel Innen- und Außenpools? Verfügen Ihre Premiumzimmer über private Whirlpools oder atemberaubende Meerblicke? Stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste von diesen besonderen Merkmalen wissen – es sind genau diese Details, die einen Aufenthalt unvergesslich machen.

Je mehr Details Sie zu Ihrer Unterkunft angeben, desto größer sind Ihre Chancen, die Aufmerksamkeit der Reisenden zu gewinnen. Es erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, in ihren Suchergebnissen zu erscheinen, insbesondere wenn sie Filter verwenden, um ihre Optionen einzugrenzen. Halten Sie es einfach – teilen Sie mit, was Ihre Unterkunft besonders macht!

Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Fotos und Beschreibungen

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Es ist hilfreich, Ihre Zimmer als geräumig mit einem Kingsize-Bett zu beschreiben, aber Ihren Gästen genau zu zeigen, was sie erwartet, ist weitaus effektiver.

Verwenden Sie hochwertige, helle Fotos, um die besten Merkmale Ihrer Unterkunft hervorzuheben – denken Sie an Zimmer, Gemeinschaftsbereiche, das Restaurant und die Aussicht. Machen Sie alles so einladend wie möglich. Achten Sie besonders auf Ihr Titelbild – es ist das Erste, was Reisende sehen, und sollte sofort ihr Interesse wecken und sie dazu bringen, mehr erfahren zu wollen.

Einige OTAs ermöglichen es Ihnen, Ihre Fotos nach Kategorien zu organisieren, was es einfacher macht, Reisende zu führen und ihnen genau zu zeigen, was sie von jedem Zimmertyp erwarten können. Aktualisieren Sie Ihre Bilder regelmäßig, damit sie immer das aktuelle Erscheinungsbild Ihrer Unterkunft widerspiegeln.

Beim Schreiben Ihrer Beschreibung halten Sie sich klar und präzise. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie auszeichnet – Ihre Lage, einzigartige Dienstleistungen oder ein einladendes Ambiente. Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter, damit mehr Menschen Sie in den Suchergebnissen finden können.

Gästebewertungen effektiv verwalten

Bewertungen von Gästen sind die Online-Version von Mundpropaganda. Sie beeinflussen die Entscheidungen von Reisenden maßgeblich und wirken sich darauf aus, wie sichtbar Ihre Unterkunft auf OTAs ist. Ein effektives Management von Bewertungen kann einen großen Unterschied für Ihr Geschäft machen. So können Sie starten:

• Antworten Sie immer auf Bewertungen, egal ob positiv oder kritisch. Ein einfaches Dankeschön für einen positiven Kommentar zeigt, dass Sie aufmerksam sind, während eine durchdachte Antwort auf Kritik einen frustrierten Kunden in einen treuen Unterstützer verwandeln kann.
  
  
• Bleiben Sie professionell und höflich, auch bei negativen Kommentaren. Eine durchdachte Antwort zeigt, dass Ihnen ein großartiges Kundenerlebnis am Herzen liegt.
  
  
• Bitten Sie Ihre zufriedenen Gäste um eine Bewertung – eine einfache Erinnerung beim Checkout kann Wunder wirken. Möchten Sie Zeit sparen? KI-Tools können das für Sie übernehmen. Mehr dazu erfahren Sie im nächsten Abschnitt.
  

Passen Sie Ihre Preise an Saisons und Markttrends an

Ein Hotel am Meer wird im Sommer immer mehr Gäste anziehen, während ein Chalet in den Bergen im Winter glänzt. Die Preise an diese saisonalen Trends anzupassen, ist entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das ganze Jahr über Buchungen zu sichern.

Eine dynamische Preisstrategie hilft Ihnen, Ihr Einkommen zu maximieren, indem Sie Preise basierend auf Nachfrage, Saisonalität und Wettbewerb anpassen. Behalten Sie Markttrends im Auge und aktualisieren Sie Ihre Preise regelmäßig, um die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit zu erreichen. Es ist eine clevere und einfache Möglichkeit, vorauszubleiben und optimale Ergebnisse zu erzielen.

Verwenden Sie OTA-Optimierungstools

Die meisten OTAs bieten Tools zur Preisanalyse und Empfehlungen an – nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil! Sie sind dazu da, Ihnen Zeit zu sparen und klügere Preisentscheidungen zu treffen.

Diese Tools helfen Ihnen, Ihre Preise automatisch basierend auf Angebot und Nachfrage anzupassen. Sie verbessern auch Ihr Ranking, indem sie Ihre Verfügbarkeit anzeigen oder Sonderangebote vorschlagen, um mehr Buchungen anzuziehen. Es ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Sichtbarkeit zu steigern und Aufmerksamkeit zu erlangen!

Nehmen Sie an Aktionen und Treueprogrammen teil

Einige OTAs bieten Marketing- und Werbekampagnen an – warum nicht das Beste daraus machen?

Die Teilnahme an diesen Programmen kann Ihnen helfen, die Auslastung zu erhöhen, insbesondere in ruhigeren Saisons, und neue Gäste anzusprechen. Es lohnt sich auch, Treueprogramme von OTAs zu erkunden, die Partnerhotels fördern und Vorteile für Vielfahrer bieten. Dies ist eine clevere Möglichkeit, Gäste anzuziehen, die mit höherer Wahrscheinlichkeit erneut buchen.

Analysieren Sie Ihre Leistung und passen Sie Ihre Strategie an

Das Einrichten Ihres OTA-Profils ist ein guter Anfang, aber dabei sollte es nicht bleiben. Um das Beste aus Ihrem Eintrag herauszuholen, müssen Sie Ihre Leistung im Blick behalten und Ihre Strategie regelmäßig anpassen. Eine konsequente Überwachung ist der Schlüssel, um bessere Ergebnisse zu erzielen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

• Verfolgen Sie die Hotelkennzahlen, die zählen: Konversionsrate, Anzahl der Aufrufe, Belegungsrate und durchschnittlicher Umsatz pro Zimmer (RevPAR). Behalten Sie diese im Blick, um Ihre Leistung zu verstehen und klügere Entscheidungen zu treffen.
  
  
• Ermitteln Sie, was verbessert werden muss: Sollten Sie Ihre Preise anpassen? Ihre Fotos aktualisieren? Mit neuen Werbeangeboten experimentieren?
  
  
• Testen, anpassen, wiederholen: Das gehört zum Prozess dazu. Optimierung hört nie auf, und so verbessert man sich ständig!

Befolgen Sie diese Best Practices, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Ein gut optimiertes Profil auf OTAs ist nicht nur ein nettes Extra – es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben.

Was, wenn es eine einfachere Möglichkeit gäbe, Ihr Profil ohne Aufwand zu optimieren? Lassen Sie uns eintauchen.

Automatisieren und optimieren Sie Ihre Präsenz auf OTAs mit KI

Sie haben alles, was Sie brauchen, um Ihr OTA-Profil zu optimieren – aber seien wir ehrlich, es kostet Zeit. Warum lassen Sie nicht die Automatisierung einige der sich wiederholenden Aufgaben übernehmen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: ein großartiges Erlebnis für Ihre Gäste zu schaffen?

Künstliche Intelligenz (KI) ist da, um Ihre täglichen Aufgaben zu erleichtern. Es ist eine intelligente Möglichkeit, Zeit zu sparen und Ihre Leistung zu steigern – so funktioniert es:

Zentralisieren und automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation von Online-Reisebüros mit KI

Die Verwaltung von Gästebotschaften über mehrere OTAs wie Booking.com und Expedia kann schnell überwältigend werden. Nachrichten kommen aus allen Richtungen, was es schwierig macht, auf jede Anfrage schnell zu reagieren. Doch Geschwindigkeit zählt – wenn ein Gast über eine OTA Kontakt aufnimmt, befindet er sich in der Entscheidungsphase. Eine schnelle und präzise Antwort kann den Unterschied ausmachen, ob er bei Ihnen bucht oder sich für eine andere Unterkunft entscheidet. Promptes Antworten erhöht nicht nur Ihre Chancen auf eine Buchung, sondern legt auch den Grundstein für ein großartiges Gasterlebnis.

HiJiffy macht das Verwalten Ihrer Nachrichten einfach, indem es sich mit Plattformen wie Booking.com und Expedia verbindet. Mit allem an einem Ort auf der HiJiffy Console können Sie sich von dem Stress verabschieden, mehrere Plattformen jonglieren zu müssen. Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick und bearbeiten Sie alle Anfragen schnell und einfach.

Die KI von HiJiffy hilft Ihnen, die Kommunikation mit Ihren Gästen zu verbessern und jede Interaktion effizienter und effektiver zu gestalten:

• Erhalten Sie schnelle, einfache Unterstützung für Ihre Schreibbedürfnisse. Mit unserem KI-Assistenten können Sie Ihre Nachrichten mit nur einem Klick übersetzen, erweitern, umformulieren oder den Ton anpassen. Außerdem sparen Sie noch mehr Zeit mit vorgefertigten Antwortvorlagen, die Ihnen helfen, effizienter zu arbeiten.
  
  
• Proaktive Kommunikation ist der Schlüssel: Senden Sie automatisierte Nachrichten in jeder Phase der Customer Journey – begrüßen Sie Gäste vor ihrer Ankunft mit den notwendigen Informationen, die sie benötigen, und folgen Sie nach ihrem Aufenthalt, um die Verbindung aufrechtzuerhalten.
  
  
• Automatisierte Antworten: KI kann häufige Reisefragen auf Booking.com und Expedia bearbeiten, sodass Sie sich wiederholende Aufgaben sparen und mehr Zeit für das Wesentliche haben.

Automatisieren Sie Ihre Kundenbewertungsanfragen und steigern Sie Ihre Sichtbarkeit

Gästebewertungen spielen eine große Rolle für die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft auf OTAs. Je mehr Bewertungen Sie sammeln, desto höher ist Ihr Ranking – und das bedeutet mehr Buchungen für Sie. Aber mal ehrlich – Bewertungen zu bekommen, kostet Zeit. Es sei denn, Sie automatisieren diesen Prozess.

HiJiffy macht es einfach, das Gästefeedback und Ihren Online-Ruf zu verbessern. Senden Sie automatisch Bewertungsanfragen nach dem Aufenthalt eines Gastes und gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie potenzielle Probleme schon vorab ansprechen. Durch das Versenden von Zufriedenheitsumfragen während des Aufenthalts können Sie Probleme frühzeitig erkennen und direkt lösen. Ein frustrierter Gast kann so schnell zu einem zufriedenen Gast werden – und eine positive Bewertung hinterlassen. Das Ergebnis? Mehr positives Feedback, ein stärkerer Online-Ruf und höhere Rankings auf Buchungsplattformen.

Positive Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor sind mehr als nur ein „Nice-to-have“ – sie haben direkten Einfluss auf Ihr Geschäft. Ein gutes Ranking steigert Ihre Sichtbarkeit, bringt mehr Buchungen und fördert weitere Bewertungen. Dieser Kreislauf hilft Ihrem Unternehmen, in einem wettbewerbsintensiven Markt zu florieren, und gibt Reisenden das Vertrauen, sich für Sie zu entscheiden.

Was, wenn Sie die Arbeit von KI erledigen lassen?

Die Optimierung Ihres OTA-Profils geht nicht nur um großartige Fotos und die richtigen Preise. Auch das Verwalten von Nachrichten und Bewertungen spielt eine entscheidende Rolle, um Buchungen zu steigern. Mit den Integrationen von HiJiffy für Booking.com und Expedia können Sie all das effizienter erledigen, Zeit sparen und bessere Beziehungen zu Ihren Gästen aufbauen.

Warum zwischen mehreren Plattformen wechseln, wenn eine Konsole alles für Sie erledigen kann?

Auf den richtigen OTAs vertreten zu sein, ist inzwischen ein Muss, um Ihre Buchungen zu steigern und ein breiteres Publikum zu erreichen. Diese Plattformen sind hervorragend geeignet, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Buchungen – sowohl direkt als auch indirekt – zu generieren. Dennoch kann es manchmal wie ein Balanceakt erscheinen, Ihre Präsenz auf den OTAs aufrechtzuerhalten.

HiJiffy macht die Verwaltung Ihrer Vertriebskanäle einfach. Es hilft Ihnen, Ihre Online-Präsenz zu stärken, die Leistung auf OTAs zu verbessern und Zeit zu sparen – sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.