Principaux Avantages
Réimaginez la communication avec vos clients grâce à la solution alimentée par l’IA de HiJiffy
Automatisez les process
- FAQ et demandes de clients avant le séjour
- Check-ins et check-outs
- Demandes de clients pendant le séjour
- Réservation de services supplémentaires
Des interactions numériques sans perdre la touche humaine ? C’est possible ! Augmentez votre productivité, optimisez vos ressources et offrez une expérience client améliorée en automatisant les tâches fastidieuses.
Augmentez vos revenus
- Réservations directes
- Upselling
- Fidélisation
- Surclassements
Maximisez vos bénéfices à chaque étape du parcours client ! Augmentez les réservations directes, fidélisez vos clients et saisissez de nombreuses opportunités de upselling.
Améliorez l'expérience client
- Assistance en ligne et instantanée 7j/7 24h/24
- Omnicanal
- Personnalisé
- Multilingue
Dépassez les attentes de vos clients en leur offrant une expérience inoubliable ! Répondez de manière personnalisée et instantanée, simplifiez leurs demandes et facilitez leurs réservations, où qu’ils soient.
Stimulez le travail d'équipe et la productivité
- Notifications d'équipe
- Filtres de boîte de réception et statut de priorité
- Suivie, analyse et récompense des performances
- Amélioration de la communication interne
Atteignez de nouveaux sommets en optimisant vos ressources sans sacrifier la qualité de vos services ! Bénéficiez d’une visibilité totale sur l’efficacité de vos équipes et suivez leurs performances pour améliorer les processus et réduire les coûts opérationnels.
Renforcez votre réputation
- Service rétabli plus rapidement
- Collecte d'avis clients
- Moins d'avis négatifs
- Plus de recommandations
Créez des expériences mémorables grâce à un service client exceptionnel ! Améliorez la satisfaction de vos clients et récoltez les fruits de leur fidélité, de leurs avis positifs et de leurs recommandations.
Améliorez vos données clients
- Base de données enrichie
- Information centralisée
- Segmentation des clients
- Historique conservé
Proposez des services hautement personnalisés pour offrir une expérience client d’exception ! Optimisez vos revenus en élaborant des campagnes ciblées et diminuez votre dépendance vis-à-vis des agences de voyages grâce à une fidélisation client renforcée.
Plus de 2 100 hôtels utilisent les solutions de communication alimentées par l'IA de HiJiffy
Nous sommes finalistes dans la catégorie Hotel Chatbot du HotelTechReport et notre support client est certifié Niveau 2.
Notre Hub de Communication révolutionne l’hôtellerie dans plus de 50 pays à travers le monde.
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