Beneficios Clave
Aumenta tus ingresos
Incrementa los beneficios en cada etapa del recorrido del huésped.
Aumenta las reservas directas y descubre nuevas oportunidades para mejoras de habitaciones y upselling.
Reservas directas
Simplifica tu proceso de reservas con la ayuda de la IA. Es fácil, atractivo y perfecto tanto para el personal del hotel como para tus huéspedes.
Embudo de ventas conversacional disponible 24/7
Las respuestas rápidas son cruciales en la era digital. Un asombroso 47 % de los consumidores considera que las respuestas rápidas en canales digitales son un factor clave que influye en sus decisiones de compra.
El chatbot de HiJiffy para hoteles crea un embudo de ventas eficiente capaz de responder alrededor del 90% de las preguntas más frecuentes en más de 130 idiomas.
Disponibilidad y precios en tiempo real
La integración de chatbots con los sistemas de reservas centrales es un cambio radical. Permite a los huéspedes potenciales consultar la disponibilidad de habitaciones y precios en tiempo real, directamente durante su interacción en línea.
Estas integraciones, como las que ofrece HiJiffy, no solo aumentan las tasas de conversión, sino que también ofrecen alternativas de fechas o propiedades (para cadenas hoteleras) y otras opciones de reserva.
Mejor precio garantizado al comparar en tiempo real con OTAs
Mostrar precios competitivos es fundamental. Las herramientas impulsadas por IA ahora ofrecen comparaciones de precios en tiempo real con OTAs populares, integradas de manera fluida en el proceso de reserva.
La IA conversacional de HiJiffy, con la funcionalidad de Protección de Paridad de Tarifas, ha aumentado significativamente las conversiones de reservas directas al garantizar a los huéspedes las mejores tarifas disponibles.
Presupuestos y formularios para solicitudes especiales
La solución de HiJiffy permite a los hoteles atender necesidades específicas, como reservas de grupos.
Los huéspedes potenciales pueden solicitar presupuestos personalizados, añadiendo un toque personal a su experiencia de reserva.
Campañas de widgets comportamentales
La IA de HiJiffy puede activar campañas emergentes según las interacciones del usuario.
Este enfoque proactivo maximiza las reservas potenciales, aprovechando el comportamiento y las consultas del usuario durante su interacción con el chatbot de HiJiffy.
Mensajes y campañas personalizadas
Utilizando marketing basado en el comportamiento, la IA envía ofertas personalizadas según la navegación del usuario en el sitio web.
Por ejemplo, cuando un huésped potencial navega por la página del spa del hotel, podría recibir una oferta de paquete de relajación especial, aumentando la probabilidad de una reserva.
Interacciones visuales impactantes
Las primeras impresiones cuentan. La solución de HiJiffy permite a los hoteles compartir elementos visuales dinámicos como imágenes, carruseles, enlaces y PDFs, mostrando sus instalaciones y servicios de manera atractiva.
Este impacto visual es clave para convertir el interés en reservas confirmadas.
Funcionalidad "Clic para llamar"
En caso de no encontrar una respuesta con el chatbot, la opción de devolver la llamada permite al usuario contactar con una persona de tu hotel para resolver preguntas más complejas.
Esta funcionalidad, también incluida en la solución de HiJiffy, te permitirá recopilar los datos de contacto del usuario para utilizarlos posteriormente en acciones comerciales o de marketing.
Upselling & Cross-selling
Descubre formas de aumentar tu potencial de ingresos con estrategias prácticas.
Lo esencial
Las campañas clave que todo hotelero debería aprovechar
Mejoras de habitación
Mejora la estancia del huésped al sugerir activamente mejoras a habitaciones superiores.
Anticipa las necesidades de los huéspedes
Contacta automáticamente a los huéspedes para preguntar sobre sus preferencias y pedidos especiales antes de su llegada, asegurando una primera impresión perfecta.
Early check-in
Ofrece la comodidad del check-in anticipado, un servicio que los huéspedes cada vez valoran más.
Transfers
Ofrece a los huéspedes trayectos fluidos y sin estrés hacia y desde el hotel.
Servicios de aparcamiento y valet
Agiliza las llegadas y salidas con servicios de aparcamiento y valet eficientes, asegurando una impresión positiva y duradera.
Opciones de desayuno
Recomienda activamente alternativas de desayuno atractivas, incluyendo el desayuno en la habitación, para los huéspedes que no han reservado con antelación, aumentando así los ingresos por alimentos y bebidas.
Check-out tardío
Aumenta la satisfacción del huésped ofreciendo opciones de check-out flexible para una salida más relajada y cómoda. También puedes fomentar el check-out temprano para evitar las colas en la recepción.
Otras oportunidades
Descubre varias formas de aumentar tus ingresos adicionales.
Acceso a spa y gimnasio
Fomenta la salud y la relajación con tratamientos de spa y servicios de gimnasio, enriqueciendo la experiencia general del huésped.
Entretenimiento bajo demanda
Ofrece a los huéspedes opciones de entretenimiento a la carta, como servicios de streaming y canales deportivos premium, para que disfruten al máximo de su tiempo en la habitación.
Acceso a WiFi premium
Garantiza una conectividad digital ininterrumpida con WiFi premium, indispensable para los viajeros de negocios de hoy.
Paquetes para empresas
Proporciona espacios de trabajo y salas de reuniones diseñadas para satisfacer las necesidades de los viajeros de negocios y nómadas digitales.
Planes de alimentación variados
Ofrece una variedad de opciones gastronómicas, como media pensión, pensión completa y paquetes todo incluido.
Experiencias gastronómicas exclusivas
Enriquece las reservas en el restaurante del alojamiento invitando a tus huéspedes a disfrutar de aventuras gastronómicas únicas y catas de vino personalizadas.
Servicios de conveniencia
Ofrece comodidad y atención con servicios como niñera y peluquería, elevando la experiencia del huésped.
Servicios para mascotas
Ofrece servicios especializados para los compañeros peludos, garantizando una estancia cómoda para todos los huéspedes.
Productos de marca
Deja una impresión duradera con una variedad de productos de marca del hotel, desde suaves albornoces hasta exclusivos productos de spa.
Recuerdos y cajas de regalo
Presenta una selección de recuerdos exclusivos y cajas de regalo cuidadosamente diseñadas, que reflejan la esencia de su experiencia.
Celebraciones festivas
Diseña paquetes especiales para festividades como Navidad y Nochevieja, convirtiendo la estancia en una celebración inolvidable.
Paquetes especiales en la habitación
Crea experiencias inolvidables con paquetes especiales en la habitación, desde montajes románticos hasta ambientes temáticos.
También te puede interesar:
Automatiza procesos
Brinda servicios altamente personalizados para optimizar la experiencia de los clientes.
Impulsa el trabajo en equipo y la productividad
Logra mejores niveles de servicio con menos esfuerzo.
Refuerza tu reputación
Crea experiencias inolvidables con una excelente atención al cliente.
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