Integración GuestCentric con HiJiffy

HiJiffy ahora está integrado con GuestCentric, lo que significa que los hoteles que usan GuestCentric como su sistema de reservas ahora tienen acceso a un asistente de reservas de chat impulsado por IA de vanguardia y una plataforma única para todos sus canales de comunicación que ayuda a generar más reservas directas a través de real- cotizaciones de tiempo y fotos de los hoteles, aumentar la satisfacción de los huéspedes a través de respuestas instantáneas y precisas, disminuir el tiempo de respuesta de los contactos y mejorar el servicio general de los hoteles.

GuestCentric es un proveedor líder de software y servicios de marketing digital basado en la nube que ayuda a los hoteleros extraordinarios a promocionar su marca, generar reservas directas y conectarse con los clientes en todas las plataformas digitales, con sede en Lisboa, Londres, Madrid, San Diego y Nueva York.

Con la integración directa de HiJiffy con GuestCentric, los usuarios tendrán acceso a todas las habitaciones disponibles para las fechas e invitados seleccionados directamente en el chat. Luego pueden elegir una habitación, hacer cotizaciones en tiempo real, mostrar disponibilidad, precio y fotos de la habitación y, al final, ser redirigidos para completar la reserva. Dado que el chatbot HiJiffy tiene más de 120 preguntas frecuentes diferentes listas para responder, puede ayudar a los huéspedes con sus preguntas de inmediato y, por lo tanto, influir en ellos en el proceso de decisión sobre qué hotel y qué habitación elegir, evitando clientes descontentos y llamadas o correos electrónicos innecesarios a la recepción del hotel. equipo.

Principales ventajas de la integración con el motor de reservas GuestCentric:

• Saber exactamente cuánto costará una habitación para una fecha específica, para un número determinado de personas y cómo se diferencia el precio según las edades de los huéspedes (si adultos y niños tienen precios diferentes);
• Mostrar al huésped no solo una opción sino todas las habitaciones disponibles con las características que el huésped busca y/o tarifas para ayudar a impulsar la venta de productos superiores.
• Permite la utilización de códigos promocionales de clientes leales;
• Después de presentar el precio, proporcione a los clientes un enlace en el que hacer clic para facilitar la reserva. El pago de la reserva se realiza en el motor de reservas de Paraty Tech, para garantizar la seguridad al huésped.‍