HiJiffy est désormais intégré à Paraty Tech, ce qui signifie que les hôtels utilisant Paraty Tech comme système de réservation ont désormais accès à une plateforme de communication tout-en-un qui permet de générer plus de réservations directes grâce à des devis et des photos en temps réel des hôtels, d’augmenter la satisfaction client grâce à des réponses instantanées et précises, réduire le temps de réponse des contacts et améliorer le service global de l’hôtel.
Paraty Tech est un fournisseur de technologie avec plus de 15 ans d’expérience dans les secteurs du tourisme et de la technologie, au service de plus de 1000 clients et opérant en Espagne, au Portugal et en Italie.
Grâce à l’intégration directe entre HiJiffy et Paraty Tech, les utilisateurs auront accès à toutes les chambres disponibles pour les dates et le nombre de clients sélectionnés directement dans le chat. Ils peuvent ensuite choisir une chambre, faire des devis en temps réel, afficher la disponibilité, le prix et des photos de la chambre et, au final, être redirigés pour finaliser la réservation. Étant donné que le chatbot HiJiffy dispose de plus de 120 FAQ prêtes à l’emploi pour répondre aux questions des voyageurs, il peut répondre immédiatement à leurs demandes. Cela aide à influencer leur choix d’hôtel et de chambre, tout en réduisant le nombre de clients mécontents ainsi que les appels et e-mails à la réception de l’hôtel.
Grâce à cette intégration, le groupe Nau Hotels & Resorts a obtenu des résultats impressionnants dans ses 8 hôtels 4 et 5 étoiles qui utilisent HiJiffy avec la technologie Paraty Tech :
Daniel Romero, Directeur de la communication et des alliances stratégiques chez Paraty Tech : « Nous nous entourons toujours des meilleurs partenaires, d’équipes comme celles de HiJiffy, avec lesquelles nous partageons des valeurs et la façon dont nous concevons le rôle des fournisseurs de technologie, en plaçant le client au centre de leur activité. En outre, leur chatbot est essentiel pour compléter le travail que nous effectuons, en atteignant les endroits où nous n’allons pas, ainsi que pour compléter l’écosystème technologique essentiel des hôtels. Technologie, service et proactivité définissent cette entreprise qui n’a cessé de croître et d’innover depuis sa création. »
Tiago Araújo, CEO de HiJiffy : « Paraty Tech se distingue comme l’un des principaux partenaires technologiques de l’industrie hôtelière grâce à son moteur de réservation. Nous sommes ravis de collaborer avec leur technologie de réservation innovante, reconnaissant que cette intégration et ce partenariat renforceront notre réputation sur le marché et aideront les hôteliers à augmenter leurs réservations directes de manière significative. »
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