Intégration Siteminder avec HiJiffy

HiJiffy est désormais intégré à SiteMinder, ce qui signifie que les hôtels utilisant SiteMinder comme système de réservation (TheBookingButton) ont désormais accès à un assistant de réservation par chat de pointe alimenté par l’IA et à une plate-forme de communication tout-en-un pour tous vos canaux. Grâce à cette intégration, vous pourrez générer plus de réservations directes grâce à des devis et des photos des hôtels en temps réel, augmenter la satisfaction des clients grâce à des réponses instantanées et précises, réduire le temps de réponse et améliorer le service global des hôtels.

SiteMinder est la principale plateforme d’acquisition de clients de l’industrie hôtelière mondiale, à laquelle font confiance plus de 35 000 hôtels, dans 160 pays, pour générer plus de 87 millions de réservations d’une valeur de plus de 28 milliards de dollars de revenus pour les hôtels chaque année.

Grâce à l’intégration directe de HiJiffy avec SiteMinder, les utilisateurs auront accès à toutes les chambres disponibles pour les dates et les invités sélectionnés directement dans le chat. Ils peuvent ensuite choisir une chambre, faire des devis en temps réel, afficher la disponibilité, le prix et des photos de la chambre et, au final, être redirigés pour finaliser la réservation. Étant donné que le chatbot HiJiffy dispose de plus de 120 FAQ différentes prêtes à répondre, il peut aider immédiatement les clients à répondre à leurs questions et ainsi les influencer dans le processus de décision de l’hôtel et de la chambre à choisir, en évitant les clients mécontents et les appels ou e-mails inutiles à la réception de l’hôtel. équipe.

Principaux avantages de l’intégration avec le moteur de réservation SiteMinder :

• Savoir exactement combien coûtera une chambre pour une date précise, pour un certain nombre de personnes et comment le prix se différencie selon l’âge des invités (si adultes et enfants ont des prix différents) ;
• Montrez au client non seulement une option, mais toutes les chambres disponibles avec les caractéristiques que les clients recherchent et/ou les tarifs pour aider à stimuler la vente incitative de produits de qualité supérieure .
• Permet l’ utilisation de codes promotionnels de clients fidèles ;
• Après avoir présenté le prix, fournissez aux clients un lien sur lequel cliquer pour faciliter la réservation . Le paiement de la réservation est effectué dans le moteur de réservation Piraty Tech, pour assurer la sécurité du client.