Integración Siteminder con HiJiffy

HiJiffy ahora está integrado con SiteMinder, lo que significa que los hoteles que usan SiteMinder como su sistema de reserva (TheBookingButton) ahora tienen acceso a un asistente de reserva de chat con tecnología de IA de vanguardia y una plataforma de comunicación todo en uno para todos sus canales. Con esta integración, podrá generar más reservas directas a través de cotizaciones en tiempo real y fotos de los hoteles, aumentar la satisfacción de los huéspedes a través de respuestas instantáneas y precisas, disminuir el tiempo de respuesta y mejorar el servicio general de los hoteles.

SiteMinder es la plataforma de adquisición de huéspedes líder en la industria hotelera global, en la que confían más de 35 000 hoteles en 160 países, para generar más de 87 millones de reservas por un valor de más de US$28 000 millones en ingresos para los hoteles cada año.

Con la integración directa de HiJiffy con SiteMinder, los usuarios tendrán acceso a todas las salas disponibles para las fechas e invitados seleccionados directamente desde el chat. Luego pueden elegir una habitación, hacer cotizaciones en tiempo real, mostrar disponibilidad, precio y fotos de la habitación y, al final, ser redirigidos para completar la reserva. Dado que el chatbot HiJiffy tiene más de 120 preguntas frecuentes diferentes listas para responder, puede ayudar a los huéspedes con sus preguntas de inmediato y, por lo tanto, influir en ellos en el proceso de decisión sobre qué hotel y qué habitación elegir, evitando clientes descontentos y llamadas o correos electrónicos innecesarios a la recepción del hotel. equipo.

Principales ventajas de la integración con el motor de reservas de SiteMinder:

• Saber exactamente cuánto costará una habitación para una fecha específica, para un número determinado de personas y cómo se diferencia el precio según las edades de los huéspedes (si adultos y niños tienen precios diferentes);
• Mostrar al huésped no solo una opción sino todas las habitaciones disponibles con las características que el huésped busca y/o tarifas para ayudar a impulsar la venta de productos superiores .
• Permite la utilización de códigos promocionales de clientes leales;
• Después de presentar el precio, proporcione a los clientes un enlace en el que hacer clic para facilitar la reserva . El pago de la reserva se realiza en el motor de reservas de Piraty Tech, para garantizar la seguridad al huésped.