Boostez vos outils
Bénéficiez d’intégrations avec de puissants logiciels de maintenance hôtelière
Utilisez l’IA conversationnelle pour automatiser les process et les tâches répétitives, tout en stimulant le travail d’équipe et la productivité de votre personnel.
Intégration disponible avec les logiciels de maintenance hôtelière suivants :
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Bingo ! Boostez-le grâce à notre IA conversationnelle spécialisée dans l’hôtellerie.
Logiciels de maintenance hôtelière : FAQ
Qu'est-ce qu'un logiciel de maintenance hôtelière et comment fonctionne-t-il?
La maintenance est une tâche essentielle dans l’industrie hôtelière. Qu’il s’agisse d’assurer le bon fonctionnement du système de chauffage, de réparer en urgence un four cassé sans perturber un service de repas ou simplement de remplacer une ampoule usée, le travail d’une équipe de maintenance hôtelière n’est jamais terminé. Cela peut rapidement devenir un fardeau si vous ne disposez pas d’un système très efficace en place, et c’est là qu’un logiciel de maintenance hôtelière devient un outil inestimable.
Un logiciel de maintenance hôtelière assure le bon fonctionnement de votre hôtel. Un logiciel de maintenance hôtelière vous permet de contrôler toutes les tâches de maintenance au sein de votre établissement. Le système peut être utilisé pour consigner des problèmes, tels qu’une pièce d’équipement cassée, et programmer des vérifications ou des remplacements réguliers de pièces pour éviter une future défaillance inattendue. Les tâches peuvent facilement être hiérarchisées et déléguées.
Quels sont les principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel de maintenance hôtelière ?
- Réponse rapide aux problèmes urgents
Les logiciels de maintenance hôtelière peuvent être reliés à des appareils mobiles afin que les tâches puissent être déléguées aux membres du personnel ayant les compétences nécessaires, en donnant la priorité aux personnes les plus proches du lieu du problème en cas d’urgence.
- Les problèmes peuvent être hiérarchisés automatiquement
Le logiciel est capable d’identifier automatiquement les tâches de maintenance les plus critiques, assurant ainsi que celles qui sont les plus essentielles soient traitées en priorité. Vos clients seront reconnaissants que votre équipe se soit rapidement occupée de la réparation de leur téléviseur défectueux, pendant que la maintenance planifiée du lave-vaisselle du bar pourrait être décalée sans entraîner de conséquences négatives.
- Vous ne manquerez rien
Le système de gestion de la maintenance de l’hôtel vous permet de programmer vos tâches et vérifications de maintenance régulières et vous alerte lorsque celles-ci doivent être effectuées. Ces alertes restent actives jusqu’à ce que quelqu’un confirme que le travail est terminé.
- Tout le monde peut signaler un problème
Toutes les tâches de maintenance étant effectuées dans ce logiciel central, tout le personnel peut signaler les problèmes au logiciel de maintenance de l’hôtel via leurs appareils mobiles, qui seront connectés au système et traités. Les hôtels traitent un large éventail de problèmes, du jardinier remarquant qu’une lumière extérieure est défectueuse au personnel d’entretien ménager découvrant un défaut dans une chambre. Avec le logiciel de gestion de la maintenance hôtelière, les informations sont facilement transmises, stockées et programmées pour être réparées.
Quels sont les avantages de l'intégration d'un logiciel de gestion de maintenance informatisé avec les solutions conversationnelles alimentées par l'IA de HiJiffy ?
Intégrer votre logiciel à la technologie conversationnelle de HiJiffy, c’est faciliter l’accès au logiciel pour votre personnel et même pour vos clients. Le personnel est plus enclin à signaler des problèmes s’il est facile pour lui de le faire efficacement, et avec un système piloté par l’IA comme celui disponible chez HiJiffy, c’est un processus simple et intuitif. Disponible dans de nombreuses langues, il permet d’inclure le personnel, quelle que soit sa langue maternelle.
En outre, vous pourriez ajouter cette fonctionnalité à l’application client de votre hôtel, ce qui permettrait aux clients de signaler des problèmes avec leur chambre via le chatbot de l’hôtel sans avoir besoin d’aide à la réception.
Au-delà de l’automatisation des process et de l’amélioration de la communication interne entre vos équipes, le Hub de Communication de HiJiffy peut également bénéficier à votre hôtel en augmentant les revenus issus des réservations directes et de l’upselling, en renforçant votre réputation et en enrichissant les données relatives à vos clients.
Est-ce difficile d'intégrer un logiciel de maintenance hôtelière à la technologie de HiJiffy ?
Notre technologie s’intègre parfaitement aux logiciels de maintenance des hôtels. L’activation peut être demandée auprès de notre équipe de Support Client qui vous guidera tout au long du processus et vous assistera dans l’installation.
