Integration von D-EDGE mit HiJiffy

HiJiffy wurde mit D-EDGE integriert, damit Hoteliers zu helfen mehr Direktbuchungen tätigen und ein verbessertes Gästeerlebnis durch KI-gestützte Kommunikationslösungen anbieten können. Hoteliers, die D-Edge-Lösungen verwenden, können den Buchungsassistenten und den virtuellen Concierge von HiJiffy zur Optimierung ihrer Kommunikation mit Reisenden nutzen und so ihre Gästeerfahrung verbessern. 

Dank der direkten Integration von HiJiffy mit D-EDGE haben Hoteliers Zugriff auf eine All-in-One-Plattform, die Direktbuchungen und Upselling erhöht, das Gästeerlebnis verbessert und repetitive Aufgaben automatisiert. Benutzer können ihr Zimmer auswählen, Preise in Echtzeit überprüfen und vieles mehr, um ihre Buchung abzuschließen.

Wesentliche Vorteile der Integration mit D-EDGE:

• Echtzeitinformationen: Unser Chatbot bietet potenziellen Kunden Echtzeitinformationen, damit sie immer das beste verfügbare Angebot sehen.
• Upselling-Möglichkeiten: Hoteliers können außerdem eine breitere Palette von Optionen anbieten und so die Gelegenheit nutzen, durch Upselling die Auswahl des Kunden auszuweiten.
• Links zur Direktbuchung: Sobald der Kunde zur Buchung bereit ist, bieten wir einen Direktbuchungslink an, um Direktbuchungen zu erhöhen. Der Benutzer sieht sofort innerhalb des Widgets den Preis und die Beschreibung.
• Aktionen und Aktionscodes: Aktionscodes oder Rabatte können verwendet werden, damit Gäste ihre Urlaubswünsche innerhalb eines Buchungsprozesses ausführen können.

>Siehe auch: Was ist eine Upselling-Software für Hotels‍?

Welche weiteren Funktionen hat der HiJiffy Buchungsassistent?

• Schnelle Installation: Die direkte Integration von HiJiffy in das D-Edge Buchungssystem bietet Kunden die Möglichkeit, den Buchungsassistenten ohne Verzögerungen zu installieren.
• Omnichannel-Lösung: Anfragen können von verschiedenen Plattformen wie WhatsApp, Telegram, Line und WeChat in einen Stream eingespeist werden. Angenommen, das Hotel hat eine Facebook-Seite zur Verfügung. In diesem Fall agiert HiJiffys Chatbot auf der gleichen Basis wie Facebook Messenger und bietet Gästen so einen neuen Kanal für Direktbuchungen.
• KI-gestützte Lösung: Mit einem vortrainierten Chatbot können Hotels ihre Abläufe automatisieren und ihre Zeit optimieren, um sich besser auf die Verwaltung der Gästeerfahrung zu konzentrieren.
• Konversationsverlauf für Agenten verfügbar: Im Fall dass ein Hotelagent ein Gespräch mit einem Gast aufnehmen muss, kann der vorherige Chat übertragen werden, damit der Agent die Anfrage bearbeiten kann, ohne redundant zu sein. Darüber hinaus können Agenten innerhalb desselben Backends die automatisierten Antworten überprüfen und aktualisieren, um die Konversation zwischen Chatbot und Gast zu verbessern.
• Berichte und Anregungen: Die Konsole enthält Informationen über die Leistung des Chatbots und ermöglicht es Ihnen, neben anderen wertvollen Daten auch Informationen über die häufigsten Kundenbeschwerden oder Ihren Kundenzufriedenheitsindex zu zentralisieren.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie HiJiffys Lösung Ihnen bei der Steigerung Ihres Umsatzes und Ihrer Gästeerfahrung helfen kann, buchen Sie eine personalisierte Demo.