Integration von GuestCentric mit HiJiffy

HiJiffy ist jetzt mit GuestCentric integriert – das bedeutet, dass Hotels, die GuestCentric als Reservierungssystem verwenden, jetzt Zugang zu einem hochmodernen KI-gestützten Chatbuchungsassistenten und einer einheitlichen Plattform für alle Ihre Kommunikationskanäle haben. Mit ihr werden Direktbuchungen durch Echtzeitangebote und Fotos der Hotels gesteigert, die Gästezufriedenheit durch sofortige und genaue Antworten erhöht, die Reaktionszeit der Kontakte verkürzt und der Gesamtservice des Hotels verbessert.

GuestCentric ist ein führender Anbieter von Cloud-basierter digitaler Marketingsoftware und -dienstleistungen, mit der außergewöhnliche Hoteliers ihre Marke bekannt machen, Direktbuchungen vorantreiben und sich mit Kunden auf allen digitalen Plattformen verbinden können.

Durch die direkte Integration von HiJiffy mit GuestCentric haben Nutzer direkt im Chat Zugriff auf alle verfügbaren Zimmer für ihre ausgewählten Daten und Gäste. Sie können dann ein Zimmer auswählen, Angebote in Echtzeit ansehen, sich Verfügbarkeit, Preis und Fotos des Zimmers anzeigen lassen und schließlich zum Abschluss der Reservierung weitergeleitet werden. Da der HiJiffy-Chatbot mehr als 120 verschiedene FAQs zur Beantwortung bereithält, kann er den Gästen bei ihren Fragen sofort helfen und sie so bei der Entscheidung für ein Hotel und ein Zimmer unterstützen. So werden unzufriedene Kunden und unnötige Anrufe oder E-Mails an die Hotelrezeption vermieden.

Wesentliche Vorteile der Integration mit dem GuestCentric Buchungssystem:

• Sie wissen genau, wie viel ein Zimmer für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Personenzahl kosten wird und wie sich der Preis je nach Alter der Gäste unterscheidet (wenn für Erwachsene und Kinder verschiedene Preise gelten);
• Sie zeigen dem Gast nicht nur eine Option, sondern alle verfügbaren Zimmer mit den vom Gast gesuchten Merkmalen und/oder den Preisen, um den Verkauf höherwertiger Produkte zu fördern.
• Treue Kunden können Promo-Codes nutzen;
• Nach dem Anzeigen des Preises können Sie Gästen einen Link zum Anklicken geben, um die Buchung zu erleichtern. Die Bezahlung der Reservierung erfolgt über das Buchungssystem von Piraty Tech, um die Sicherheit des Gastes zu gewährleisten.