Integration von Hoteligy mit HiJiffy

HiJiffy’s Konversations-KI ist jetzt mit Hoteligy integriert

Hotels, die die Hoteligy-Plattform nutzen, können nun ihre leistungsstarken Funktionen um die auf die Hotellerie spezialisierten Konversations-KI von HiJiffy erweitern, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Was ist Hoteligy?

Hoteligy zeichnet sich in der Hoteldigitalisierung als einheitliche Plattform für das Content- und Informationsmanagement im Hotel aus. Ihre Multi-Channel- und Multi-Device-Plattform unterstützt Hotels in vielerlei Hinsicht, z. B. bei der Reservierung verschiedener Dienstleistungen, beim gastronomischen Upselling, beim In-Stay-Marketing, mit einem E-Concierge, bei Zufriedenheitsumfragen und vielem mehr.

Zusammenführung von zwei auf die Hotellerie spezialisierten Lösungen

Hotels, die die Hoteligy-Plattform nutzen, können nun die Vorteile der KI-Technologie von HiJiffy nutzen. Der Live-Chat, der von unserer Konversations-KI unterstützt wird, kann über das Hoteligy-Widget aufgerufen werden und den Nutzern bei ihren Fragen helfen, wodurch das Gästeerlebnis verbessert und der Umsatz gesteigert wird.

Die Integration von HiJiffy in die Hoteligy-Plattform ist schnell und einfach, so dass die Hotels von Anfang an die Vorteile dieser beiden leistungsstarken Lösungen nutzen können.

Die Vorteile der KI-gesteuerten Gastkommunikationslösungen von HiJiffy

Mit HiJiffy profitieren Hoteliers von personalisierten und ansprechenden Gesprächen mit Gästen und leistungsstarken Funktionen:

• Künstliche Intelligenz: Die virtuellen Assistenten von HiJiffy sind speziell für die Hotellerie geschult und bieten Hotels und Gästen von Beginn der Interaktion an einen Mehrwert.
• Aufgabenautomatisierung: Zeitaufwändige und repetitive Aufgaben, wie z. B. das Ein- und Auschecken oder das Anfordern von Zimmerpreisen, können automatisiert werden, um die Arbeitslast des Hotelpersonals zu verringern. Stattdessen stehen sie zur Lösung komplexerer Fragen zur Verfügung, die den Gästen einen Mehrwert bieten.
• Omnichannel-Kommunikation: Die Rationalisierung der Gästekommunikation über Social-Media-Kanäle und Messaging-Apps (z. B. Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google My Business, WeChat, Telegram, Line) bietet einen Überblick über alle Unterhaltungen sowie deren Status.
• Automatisierte Übersetzungen: Die HiJiffy-Tools beseitigen Sprachbarrieren, indem sie die Kommunikation mit Gästen sofort in über 100 Sprachen übersetzen.
• Einblicke und Berichte: Mit den HiJiffy-Tools können wertvolle Einblicke gesammelt und Berichte erstellt werden, die eine Verbesserung der Hoteldienstleistungen ermöglichen.