Siteminder-Integration mit HiJiffy

HiJiffy ist jetzt in SiteMinder integriert, was bedeutet, dass Hotels, die SiteMinder als Reservierungssystem (TheBookingButton) verwenden, jetzt Zugriff auf einen hochmodernen, KI-gestützten Chat-Buchungsassistenten und eine All-in-One-Kommunikationsplattform für alle Ihre Kanäle haben. Mit dieser Integration werden Sie in der Lage sein, mehr Direktbuchungen durch Echtzeit-Angebote und Fotos der Hotels zu generieren, die Gästezufriedenheit durch sofortige und genaue Antworten zu erhöhen, die Reaktionszeit zu verkürzen und den Gesamtservice des Hotels zu verbessern.

SiteMinder ist die führende Plattform für die Gästeakquise in der globalen Hotelbranche, auf die mehr als 35.000 Hotels in 160 Ländern vertrauen, um jedes Jahr mehr als 87 Millionen Reservierungen im Wert von über 28 Milliarden US-Dollar Umsatz für Hotels zu generieren.

Mit der direkten Integration von HiJiffy in SiteMinder haben Benutzer direkt im Chat Zugriff auf alle verfügbaren Zimmer für ihre ausgewählten Daten und Gäste. Sie können dann ein Zimmer auswählen, Echtzeit-Angebote machen, Verfügbarkeit, Preis und Fotos des Zimmers anzeigen und schließlich weitergeleitet werden, um die Reservierung abzuschließen. Da der HiJiffy-Chatbot mehr als 120 verschiedene FAQs zur Verfügung hat, kann er den Gästen sofort bei ihren Fragen helfen und sie so bei der Entscheidung beeinflussen, welches Hotel und welches Zimmer sie wählen sollen, wodurch unzufriedene Kunden und unnötige Anrufe oder E-Mails an das Rezeptionsteam des Hotels vermieden werden.

Hauptvorteile der Integration mit der SiteMinder-Buchungsmaschine:

• Wissen Sie genau, wie viel ein Zimmer für ein bestimmtes Datum und für eine bestimmte Anzahl von Personen kostet und wie sich der Preis je nach Alter der Gäste unterscheidet (wenn Erwachsene und Kinder unterschiedliche Preise haben);
• Zeigen Sie dem Gast nicht nur eine Option, sondern alle verfügbaren Zimmer mit den Eigenschaften, die die Gäste suchen, und/oder Preise, um das Upselling von hochwertigen Produktenzu fördern.
• Ermöglicht die Verwendung von Promo-Codes von treuen Kunden;
• Nachdem Sie den Preis präsentiert haben, stellen Sie den Kunden einen Link zur Verfügung, auf den sie klicken können, um die Buchung zu erleichtern. Die Zahlung der Reservierung erfolgt in der Piraty Tech-Buchungsmaschine, um die Sicherheit des Gastes zu gewährleisten.