Solution intégrée basée sur le cloud, conçue pour les hôteliers et les propriétaires du secteur hôtelier. En tant que solution modulaire tout-en-un, elle combine plusieurs outils essentiels pour simplifier la gestion des propriétés, répondant aux besoins de chaque hôtelier.
L’intégration entre HiJiffy et Hoteliga vise à améliorer les interactions automatisées avec les clients, en tirant parti de tous les détails de réservation présents dans le PMS et en les utilisant pour communiquer avec le client. Les interactions automatisées avec les clients permettent aux hôtels d’utiliser les informations des clients pour une communication plus efficace. Lorsque les clients initient une conversation via n’importe quel canal, HiJiffy centralise la conversation dans sa console, permettant au personnel de l’hôtel de vérifier toute la communication dans un seul outil. De plus, une partie significative des demandes peut être rapidement traitée à l’aide de FAQ prédéfinies, alimentées par IA, réduisant ainsi les temps de réponse et permettant une conversation continue entre le client et l’établissement à toute heure de la journée.
Enfin, les hôtels peuvent utiliser le système intégré pour lancer des campagnes marketing et maintenir une communication continue avec les clients. La console de HiJiffy facilite l’envoi de messages personnalisés et la satisfaction des clients.
Facilité de communication: Les clients trouvent plus facile d’interagir avec le personnel de l’hôtel tout au long de leur séjour.
Rapidité de réponse: L’IA garantit des réponses rapides, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
Augmentation de la satisfaction et de la fidélité: Les clients satisfaits sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles et de laisser des commentaires positifs.
IA de HiJiffy: Elle peut gérer automatiquement les demandes des clients, fournissant des réponses rapides et précises. Cette facilité améliore non seulement la satisfaction des clients, mais simplifie également les opérations de l’hôtel.
Disponibilité du concierge virtuel: Le concierge virtuel via WhatsApp élimine la nécessité pour les clients de chercher du personnel disponible pour répondre à des questions pratiques.
Réduction de la pression sur le personnel: Gérer moins de conversations en ligne permet au personnel de se concentrer sur les tâches essentielles.
Financement:
