Kommunikations- Plattform
für
Hotels Resorts Hostels
Hotels Resorts Hostels
Über 85 % der Fragen Ihrer Gäste werden sofort mit KI direkt auf Ihrer Website, in den sozialen Medien und auf WhatsApp über die gesamte Guest Journey hinweg beantwortet.
- Direktbuchungen & Upselling erhöhen
- Online-Check-in & Bewertungen steigern
- Repetitive Aufgaben reduzieren
Bereits über 2.100 Hotels weltweit vertrauen auf die KI-gestützten Lösungen von HiJiffy.
Digitalisieren Sie Ihre Guest Journey mit KI
Automatisierte – und dennoch personalisierte – Kommunikation von der Buchung bis zur Abreise
Beantwortung von häufig gestellten Fragen
Buchung per Chat
Willkommensnachricht
Digitaler Check-in
Interne Anfragen
Upselling- und
Cross-Selling-Kampagnen
Zufriedenheitsumfragen
Check-out-Unterstützung
Gästebewertungen
92%
Kunden-zufriedenheit
60%
Abschlussquote Online-Check-in
5%
Konversionsrate von Buchungen im Chat
70%
Reduzierung eingehenden Anrufe
ECHTE KENNZAHLEN VON UNSEREN KUNDEN
Lesen Sie, was Kunden über die Auswirkungen von HiJiffy sagen
Entdecken Sie, warum mehr als 2.100 Hotels, Resorts und Hostels jeder Größe uns vertrauen, wenn es darum geht, ihre Abläufe zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Arbeitsbelastung durch KI-Automatisierung zu reduzieren
Ein Posteingang
zur Verwaltung all Ihrer Kanäle
Zentralisieren, automatisieren und messen Sie Ihre Kundenbetreuung und -kommunikation in unserer leistungsstarken Konsole
und verwalten
und verwalten
Anfragen verwalten
Schnell eingerichtet,
einfach zu bedienen
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von HiJiffy, damit Sie unsere Plattform ab dem ersten Tag nutzen können. Unser benutzerfreundliches Backoffice ermöglicht Ihnen eine nahtlose Navigation in Ihrer bevorzugten Sprache.
Personalisierbare Benutzeroberfläche und anpassbare Abläufe
Sie können das Kommunikationsfeld nach Ihren Wünschen gestalten. Passen Sie die Farben an Ihre Unterkunft an und individualisieren Sie die Texte, um Ihrem eigenen Stil und Konzept gerecht zu werden. Dadurch schaffen Sie ein nahtloses Markenerlebnis. Zusätzlich dazu können die HiJiffy-Lösungen auch an Ihren Verkaufsprozess angepasst werden.
Entdecken Sie unsere KI
Informieren Sie sich über die wichtigsten Funktionen der für die Hotellerie optimierten Spitzentechnologie.
Sind Sie bereit, Ihre Direktbuchungen zu steigern?
Erfahren Sie, wie HiJiffy Ihrem Umsatz und die Gästezufriedenheit steigern kann.
Warum HiJiffy?
Lesen Sie auf HotelTechReport, was unsere Kunden über uns sagen.
Leonardo Hotels
„Die Integration der HiJiffy-Chatbot-Lösung hat unser Kundendienst-Erlebnis transformiert. (...) Diese Verbesserung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch die Gästezufriedenheit gesteigert und unser Markenimage gestärkt. Ohne Zweifel war die Partnerschaft mit HiJiffy ein wichtiger Schritt für Leonardo Hotels.“
Dan Ogen
Chief Digital & Marketing Officer Europe
Hotel Sacher
„Die Partnerschaft mit Hijiffy war eine sehr gute Investition. Die nahtlose Integration (...) in unsere Website war ein echter Erfolg, denn die Gäste waren sehr zufrieden. Wir waren auch von der großartigen und schnellen Unterstützung (...) beeindruckt, was die Zusammenarbeit reibungslos und erfolgreich gemacht hat.“
Paul Sorantin
Head of Commercial Performance
Kabannas
“HiJiffy bietet ein hohes Maß an Automatisierung entlang unserer Gästereise und gewährleistet unseren Gästen eine einfache und effektive Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten – von der ersten Recherchephase über die Buchung, vor der Ankunft, im Haus und nach dem Check-out.“
Louise Garner
Kaufmännische Leiterin
La Butte
“Der Chatbot in Kombination mit Kampagnen-Mailings über WhatsApp hilft uns in unserem täglichen Leben und hat es uns ermöglicht, das Volumen verschiedener E-Mails und/oder Anrufe aller Art zu reduzieren, um den Menschen vor Ort in den Mittelpunkt zu stellen."
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
PortoBay Hotels & Resorts
„Eine der interessantesten Fähigkeiten von HiJiffy war seine großartige Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören und sich auf die Lösungen zu konzentrieren. Wir haben das Gefühl, dass wir einige der Lösungen gemeinsam entwickelt haben, und das ist das Beste, was wir uns von einer Partnerschaft wünschen können.“
Fabíola Pereira
Chied Marketing Officier
Lamington Group
“Wir hatten einen großartigen Implementierungsprozess (…) der zum hohen CSAT-Wert beitrug und auch das Team für die automatisierte Lösung begeisterte. Unabhängig von den Ergebnissen ist es ein Prozess, Vertrauen und Zuversicht zu gewinnen."
Alicia van Wyk
Marketing-Projektmanagerin
Hotel Gran Bilbao & Hotel Ciudad de Burgos
“HiJiffy ermöglichte es uns, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren. So kann sich unser Team darauf konzentrieren, dem Kundenerlebnis einen Mehrwert zu verleihen, während HiJiffy die automatischen Prozesse verwaltet, die keinen Mehrwert schaffen."
Raúl Amestoy
Direktor für Sales & Marketing
HiJiffy in den Medien
Erfahren Sie, was führende Branchenpublikationen über uns berichten.
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