Kommunikations- Plattform
für
Hotels Resorts Hostels
Hotels Resorts Hostels
Beantworten Sie über 85 % der Anfragen Ihrer Gäste sofort – direkt auf Ihrer Website, in den sozialen Medien oder über WhatsApp. Von der Buchung bis zum Check-out und darüber hinaus: Machen Sie die gesamte Gästeerfahrung für alle reibungsloser.
- Mehr Direktbuchungen & Upselling-Möglichkeiten
- Einfache & schnelle Online-Check-ins und Bewertungen
- Reduzierung von repetitive Aufgaben mit KI-Automatisierung
Über 2.100 Hotels weltweit vertrauen auf die KI-gestützten Lösungen von HiJiffy.
Vereinfachen Sie die Guest Journey mit KI
Von Buchungen bis hin zum Checkout – halten Sie die Kommunikation einfach und persönlich, ohne zusätzlichen Aufwand.
Beantwortung von häufig gestellten Fragen
Buchung per Chat
Willkommensnachricht
Digitaler Check-in
Interne Anfragen
Upselling- und
Cross-Selling-Kampagnen
Zufriedenheitsumfragen
Check-out-Unterstützung
Gästebewertungen
92%
Kunden-zufriedenheit
60%
Abschlussquote Online-Check-in
5%
Konversionsrate von Buchungen im Chat
70%
Reduzierung eingehenden Anrufe
ERGEBNISSE UNSERER KUNDEN
Erfahren Sie, wie HiJiffy einen echten Unterschied für unsere Kunden macht.
Entdecken Sie, warum 2.100 Hotels, Resorts und Hostels uns vertrauen, um ihre Abläufe zu vereinfachen, den Umsatz zu steigern und die Arbeitsbelastung mit intelligenter KI-Automatisierung zu reduzieren.
Ein Posteingang für all Ihrer Kanäle
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Kundenbetreuung und Kommunikation mit unserer Konsole. Verwalten, automatisieren und verfolgen Sie alles an einem Ort – klar, einfach und darauf ausgelegt, Ihre Arbeit zu erleichtern.
Unterhaltung im Blick
an einem Ort
Schnell einzurichten,
einfach zu bedienen
Wir übernehmen die Einrichtung für Sie und liefern eine Lösung, die vom ersten Tag an einsatzbereit ist. Unser intuitives Backoffice-System macht es einfach, die Kommunikation mit Ihren Gästen zu verwalten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – ein hervorragendes Gästeerlebnis zu bieten.
Anpassbare Benutzeroberfläche, flexible Arbeitsabläufe
HiJiffy macht es einfach, das Aussehen, die Atmosphäre und den Tonfall Ihres Chatbots an Ihre Markenrichtlinien anzupassen, sodass Ihre Gäste ein konsistentes Erlebnis haben. Außerdem kann es an Ihren individuellen Verkaufsprozess angepasst werden, um sicherzustellen, dass es genau so funktioniert, wie Sie es benötigen.
Entdecken Sie unsere KI
Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die speziell für die Hospitality-Branche entwickelt wurden. Lernen Sie unsere Technologie kennen und erfahren Sie, wie sie die Abläufe für Ihr Team vereinfachen und gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessern kann.
Verbinden Sie sich mühelos
mit den besten Hospitality-Systemen
Möchten Sie Ihre
Direktbuchungen steigern?
Vereinbaren Sie einen Anruf mit einem unserer Experten, um herauszufinden, wie HiJiffy Ihre Einnahmen steigern und Ihre Gäste zufriedenstellen kann. Entdecken Sie praktische Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Warum HiJiffy?
Nehmen Sie nicht nur unser Wort für sich – hören Sie direkt von unseren Kunden auf HotelTechReport.
Leonardo Hotels
„Die Integration der HiJiffy-Chatbot-Lösung hat unser Kundendienst-Erlebnis transformiert. (...) Diese Verbesserung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch die Gästezufriedenheit gesteigert und unser Markenimage gestärkt. Ohne Zweifel war die Partnerschaft mit HiJiffy ein wichtiger Schritt für Leonardo Hotels.“
Dan Ogen
Chief Digital & Marketing Officer Europe
Hotel Sacher
„Die Partnerschaft mit Hijiffy war eine sehr gute Investition. Die nahtlose Integration (...) in unsere Website war ein echter Erfolg, denn die Gäste waren sehr zufrieden. Wir waren auch von der großartigen und schnellen Unterstützung (...) beeindruckt, was die Zusammenarbeit reibungslos und erfolgreich gemacht hat.“
Paul Sorantin
Head of Commercial Performance
Kabannas
“HiJiffy bietet ein hohes Maß an Automatisierung entlang unserer Gästereise und gewährleistet unseren Gästen eine einfache und effektive Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten – von der ersten Recherchephase über die Buchung, vor der Ankunft, im Haus und nach dem Check-out.“
Louise Garner
Kaufmännische Leiterin
La Butte
“Der Chatbot in Kombination mit Kampagnen-Mailings über WhatsApp hilft uns in unserem täglichen Leben und hat es uns ermöglicht, das Volumen verschiedener E-Mails und/oder Anrufe aller Art zu reduzieren, um den Menschen vor Ort in den Mittelpunkt zu stellen."
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
PortoBay Hotels & Resorts
„Eine der interessantesten Fähigkeiten von HiJiffy war seine großartige Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören und sich auf die Lösungen zu konzentrieren. Wir haben das Gefühl, dass wir einige der Lösungen gemeinsam entwickelt haben, und das ist das Beste, was wir uns von einer Partnerschaft wünschen können.“
Fabíola Pereira
Chied Marketing Officier
Lamington Group
“Wir hatten einen großartigen Implementierungsprozess (…) der zum hohen CSAT-Wert beitrug und auch das Team für die automatisierte Lösung begeisterte. Unabhängig von den Ergebnissen ist es ein Prozess, Vertrauen und Zuversicht zu gewinnen."
Alicia van Wyk
Marketing-Projektmanagerin
Hotel Gran Bilbao & Hotel Ciudad de Burgos
“HiJiffy ermöglichte es uns, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren. So kann sich unser Team darauf konzentrieren, dem Kundenerlebnis einen Mehrwert zu verleihen, während HiJiffy die automatischen Prozesse verwaltet, die keinen Mehrwert schaffen."
Raúl Amestoy
Direktor für Sales & Marketing
HiJiffy in den Medien
Entdecken Sie Einblicke aus führenden Publikationen über die Arbeit von HiJiffy.
Ressourcenzentrum
Tauchen Sie ein und entdecken Sie praktische Einblicke, die Ihrem Hotel zum Erfolg verhelfen.
