Key Benefits
Prozesse automatisieren
Ermöglichen Sie digitale Interaktionen, ohne den persönlichen Touch zu verlieren.
Automatisieren Sie Routineaufgaben, damit sich Ihr Team auf spannendere und wirkungsvollere Aufgaben konzentrieren kann. Dies kommt sowohl Ihrem Team als auch Ihren Gästen zugute und verbessert das Erlebnis für alle.
KI-Knowledge-Scanner
Richten Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Hotel mit nur wenigen Klicks ein – dank KI-Automatisierung, die auf den Bereich Gastgewerbe spezialisiert ist. Erfahren Sie mehr über diese Funktion.
Benutzerdefinierte Teambenachrichtigungen
Legen Sie Regeln fest, um die richtigen Teams für spezifische Anfragen zu benachrichtigen und sicherzustellen, dass keine Gästewarteschlange unbeantwortet bleibt.
Zimmer-Upgrade-Nachrichten
Empfehlen Sie bereits vor der Ankunft personalisierte Zimmer-Upgrades, um den Aufenthalt Ihrer Gäste optimal zu gestalten.
Willkommensnachricht
Senden Sie eine automatisierte, personalisierte Nachricht, um das Gästeerlebnis von den ersten Momenten an zu verbessern. Richten Sie einen Kanal für Fragen ein, der rund um die Uhr von einer auf Gastgewerbe spezialisierten Conversational AI sofort beantwortet wird.
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr PMS, um Ihren kommenden Gästen Pre-Check-in-Formulare anzubieten und die Zeit an der Rezeption zu minimieren. Abhängig vom Typ der PMS-Integration.
Bearbeitung von Gästewünschen
Ein KI-gestützter virtueller Concierge bearbeitet automatisch die Anfragen der Gäste während ihres Aufenthalts und leitet sie an das richtige Team weiter.
Automatisierte WhatsApp-Nachrichten
Automatisieren und senden Sie Nachrichten über den WhatsApp-Kanal Ihres Hotels während der gesamten Reise Ihrer Gäste, wie zum Beispiel für den Online-Check-in, Express-Check-out-Kampagnen, Feedback-Kampagnen und mehr.
Versand von Checkout-Kampagnen
Eine automatisierte Erinnerung an die Check-out-Zeit bietet Gästen klare Anweisungen für ein vollständig autonomes Verfahren, falls sie in Eile sind. Dieses System sorgt für eine reibungslose und unkomplizierte Abreise, ohne zusätzlichen Aufwand.
Entdecken Sie mehr Key Benefits
Prozesse automatisieren
Nutzen Sie digitale Interaktionen, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren.
Reputation stärken
Bieten Sie unvergessliche Erlebnisse mit hervorragendem Kundenservice.
Gästeerlebnis der Extraklasse
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste mit einem ansprechenden Erlebnis.
Produktivität steigern
Sie können ein höheres Service-Level mit weniger Aufwand erreichen.
Einnahmen maximieren
Optimieren Sie Ihren Gewinn über den gesamten Verlauf der Guest Journey.
Gästedaten optimal nutzen
Ermöglichen Sie eine personalisierte Dienstleistung, um ein besonderes Gesamterlebnis zu bieten.
