Bewertungstest zur KI-Implementierung
Prüfen Sie, ob Sie der Investition in KI-gestützte Gästekommunikation Priorität einräumen sollten, um den Umsatz zu steigern und die Produktivität in Ihrem Hotel zu erhöhen
Sollten Sie KI in Ihrem Hotel implementieren?
Wählen Sie für jede Aussage das erwartete Ausmaß des Einflusses auf Ihre Hoteloperationen aus.
Vor der Buchung:
Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)
Stellen Sie sich vor, Sie automatisieren die Antworten auf die häufig gestellten Fragen Ihrer Gäste in über 130 Sprachen, 24/7, auf Ihrer Website, in sozialen Medien (Facebook und Instagram) und Messaging-Apps (WhatsApp, Telegram, Line, WeChat) mit einem virtuellen Assistenten.
Wie stark würde sich eine Reduzierung von 85 % der täglichen Anfragen, die Ihr Personal bearbeitet, auf Ihre Abläufe auswirken?
Buchung:
Direktbuchungen erhöhen
Überlegen Sie, Ihre Website und sozialen Medien zu optimieren, indem Sie sie mit KI-gesteuerten Chat-Lösungen in effektive Verkaufskanäle verwandeln.
Wie stark würde sich ein Anstieg der Direktbuchungen um 5 % auf Ihre Einnahmen auswirken?
Anreise:
Begrüßungsnachricht, Digitaler Check-in und Treueprogramm
Stellen Sie sich vor, Sie automatisieren Begrüßungsnachrichten, Check-ins und die Bewerbung Ihres Treueprogramms über digitale Kanäle, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Wie stark würde sich die Digitalisierung von 50 % Ihrer Check-ins und Treueprogramm-Promotionen auf das Gästeerlebnis und die Arbeitsbelastung der Rezeption auswirken?
Während des Aufenthalts:
In-House Assistance und Upselling-Kampagnen
Stellen Sie sich vor, Sie automatisieren Gästewünsche (z.B. saubere Handtücher) und bieten während ihres Aufenthalts personalisierte Upselling-Angebote (Restaurantreservierungen, Spa, etc.) an.
Wie stark würde sich die Automatisierung dieser Prozesse auf Ihre Betriebseffizienz und Zusatzeinnahmen auswirken?
Abreise:
Check-out und Gästebewertungskampagnen
Überlegen Sie, den Check-out-Prozess zu automatisieren und Gästebewertungen zu fördern, um Ihren Online-Ruf zu verbessern.
Wie stark würde sich diese Automatisierung auf die Zufriedenheit der Gäste und Ihren Online-Ruf auswirken?
