Integration zwischen HiJiffy und Clock PMS+

Was ist Clock PMS+?

Clock PMS+ ist ein cloudbasiertes Hotelmanagement-System (PMS), das entwickelt wurde, um die Abläufe in Hotels, Resorts und anderen Unterkunftseinrichtungen zu optimieren und zu verbessern. Mit einer robusten Reihe von Funktionen konzentriert sich Clock PMS+ darauf, eine integrierte Gästewerterfahrung zu schaffen, während es gleichzeitig interne Arbeitsabläufe optimiert.

Wie funktioniert die Integration?

Die Integration zwischen Clock PMS+ und HiJiffy wurde entwickelt, um Hoteliers zu ermöglichen, proaktive Kampagnen an ihre Gäste zu senden, wodurch deren Erfahrung verbessert und das Umsatzpotenzial gesteigert wird.

Aktuell bietet die Integration zwischen Clock PMS+ und HiJiffy zwei Hauptfunktionen:

PMS – Durch diese Integration kann HiJiffy den Status von Buchungen und die Kontaktdaten der Gäste erhalten, um die bestmögliche Erfahrung für die Gäste unserer gemeinsamen Kunden zu gewährleisten.

Online-Check-in – Diese Funktion verbessert die Gästeerfahrung weiter und reduziert den operativen Aufwand des Hotelpersonals. Vor der Ankunft erhält der Gast eine WhatsApp-Nachricht mit einem Link, über den er den Check-in auf einfache und intuitive Weise online durchführen kann.

Was sind die wichtigsten Vorteile für Gäste?

• Gäste erhalten eine Willkommensnachricht vom Hotel, die sofort ein Gefühl der Unterstützung und Verbindung schafft. Diese erste Kommunikation steigert das Engagement der Gäste mit der Unterkunft erheblich, noch bevor sie ankommen.

• Nach der ersten Nachricht können Gäste einfach über WhatsApp mit dem Hotel interagieren. Der KI-gesteuerte virtuelle Concierge von HiJiffy ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet effizient 92 % der häufigsten Fragen mit Präzision.

• Mit der Möglichkeit, den Online-Check-in abzuschließen, wird die Gästeerfahrung erheblich verbessert. Diese Funktion vereinfacht den Ankunftsprozess, vermeidet Warteschlangen an der Rezeption und bietet den Gästen einen reibungsloseren und angenehmeren Start in ihren Aufenthalt.

Was sind die wichtigsten Vorteile für das Hotel?

• Das Hotelpersonal wird während des Check-in-Prozesses weniger unter Druck gesetzt, sodass es den Gästen bei ihrer Ankunft mehr Zeit und Aufmerksamkeit schenken kann.

• Das Gleiche gilt für die Kommunikation mit den Gästen. Mit HiJiffy profitieren Hotels von einem vereinheitlichten Posteingang, der alle Konversationen mit den Gästen zentralisiert. Darüber hinaus verwaltet der KI-gesteuerte virtuelle Concierge die meisten Gästefragen, vereinfacht so den Betrieb und verbessert die Gesamterfahrung der Gäste.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie diese Integration das Erlebnis Ihrer Gäste verbessern kann? Kontaktieren Sie uns!