Integration zwischen Namastay und HiJiffy

Wie funktioniert Namastay?

Namastay ist eine innovative Lösung, die entwickelt wurde, um Buchungs- und Zahlungsprozesse in Hotels zu vereinfachen und somit die Anzahl der Direktbuchungen zu steigern. Als vertrauenswürdiger Partner im Gastgewerbe verbessert Namastay die Direktbuchungserfahrung, indem es sichere und benutzerfreundliche Zahlungen über Plattformen wie Google Pay und Apple Pay ermöglicht. Die Plattform integriert sich nahtlos mit führenden Property Management Systemen (PMS) und Channel-Managern und hilft Hotels, ihre Konversionsraten zu erhöhen, Buchungskomplexitäten zu reduzieren und außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten. Namastay.io betreut Kunden weltweit und ist an Hotels jeder Größe und Kategorie anpassbar.

Integration von Namastay mit HiJiffy

Die Integration zwischen Namastay und HiJiffy wurde entwickelt, um die Gästeerfahrung zu optimieren. Hotels, die Namastay als Buchungs-Engine nutzen, können von den KI-gestützten Kommunikationslösungen von HiJiffy profitieren. Diese Partnerschaft steigert die Direktverkäufe über die Hotelwebsites und vereinfacht die Abläufe, indem sie Kundeninteraktionen automatisiert, die Reaktionszeiten verkürzt und Sofortbuchungen ermöglicht.

Wie funktioniert die Integration?

Durch diese Integration können Gäste, die die Hotelwebsite besuchen, einfach mit dem HiJiffy-Chatbot interagieren, um Unterkünfte basierend auf Datum und Personenzahl zu suchen. Diese Integration verbessert die Konversionsraten, indem sie Besucher direkt auf der Website anspricht und sie unkompliziert zur Buchungs-Engine weiterleitet, wo sie ihre Buchung komfortabel abschließen können.

Guest Journey

Reservierung:
Gäste können Zimmer direkt über das HiJiffy-Chat-Widget auf der Hotel-Website buchen. Die Integration umfasst einen Link zu Namastay und beantwortet häufig gestellte Fragen, wodurch die Buchung sowohl für Mobil- als auch für Web-Nutzer erleichtert wird. Zahlungen bleiben sicher und werden über die Buchungs-Engine von Namastay abgewickelt.

Vor dem Aufenthalt:
Hotels können automatische Begrüßungsnachrichten über WhatsApp mit Check-in-Details senden. Gäste haben die Möglichkeit, Buchungen zu ändern oder zu stornieren, zusätzliche Dienstleistungen zu buchen oder Upgrades anzufordern (z. B. Änderung des Zimmertyps oder der Bettenkonfiguration).

Während des Aufenthalts:
Gäste können problemlos Vor-Ort-Services über WhatsApp buchen oder Reinigungs- oder Wartungsdienste anfordern, ohne zur Rezeption gehen zu müssen.

Nach dem Aufenthalt:
Automatische Nachrichten können per WhatsApp für den Check-out gesendet werden, einschließlich Anfragen nach Bewertungen oder Feedback, um relevante Daten zu sammeln und zukünftige Gästeerfahrungen zu verbessern.

Hauptvorteile der Integration zwischen Namastay und HiJiffy

● Optimiertes Buchungserlebnis: Gäste erhalten genaue Preise basierend auf Aufenthaltsdaten, Zimmertypen und Personenzahlen, einschließlich variabler Tarife für Erwachsene und Kinder.

● Einfache Änderungen: Gäste können Buchungsdetails wie Daten, Betttypen oder Aktionscodes problemlos anpassen.

● Optimierung von Zusatzverkäufen: Präsentation verfügbarer Zimmer und Preise, um Upgrades oder zusätzliche Services zu fördern.

● Sichere und effiziente Zahlungen: Gäste profitieren von sicheren Ein-Klick-Zahlungen, die über die Buchungs-Engine von Namastay.io verarbeitet werden.

● Datenbasiertes Handeln: Gästeinformationen (konform mit der DSGVO) werden direkt an das PMS übertragen, was eine personalisierte Ansprache und effizientere Abläufe ermöglicht.

● Bewertungsanfragen: Bewertungen oder Feedback werden nach dem Aufenthalt automatisch angefordert, um die Online-Reputation zu verbessern.

Die Integration von Namastay und HiJiffy stellt einen bedeutenden Fortschritt bei der Schaffung eines nahtlosen und personalisierten Gästeerlebnisses dar. Gleichzeitig werden Hotelabläufe optimiert und die Direktbuchungen gesteigert. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es Hotels, modernste Technologie zu nutzen, um die Erwartungen der heutigen digitalen Reisenden zu erfüllen.