Integration von Omnibees mit HiJiffy

HiJiffy ist jetzt in Omnibees integriert – das bedeutet, dass Hotels, die Omnibees als Reservierungssystem nutzen, jetzt Zugang zu einem hochmodernen, KI-gestützten Chat-Buchungsassistenten und einer zentralen Plattform für alle ihre Kommunikationskanäle haben. Diese fördert Direktbuchungen durch Echtzeit-Angebote und Fotos der Hotels, erhöht die Gästezufriedenheit durch sofortige und präzise Antworten, vrekürzt die Reaktionszeit der Ansprechpartner und verbessert den Gesamtservice der Hotels.

Omnibees wurde 2009 mit dem Ziel gegründet, die branchenweit umfassendste Marketing- und Vertriebslösung anzubieten, die den Umsatz der Kunden durch Preisoptimierung und Senkung der Betriebskosten maximiert. Mit mehr als 4000 Hotels in Ländern wie Portugal, Brasilien, Kolumbien, Mexiko und Argentinien hat Omnibees die Vision, Marktführer bei Technologie und Dienstleistungen für den Vertrieb in der Reisebranche zu werden.

Durch die direkte Integration von HiJiffy mit Omnibees haben die Nutzer direkt im Chat Zugriff auf alle verfügbaren Zimmer für die von ihnen ausgewählten Termine und Gäste. Sie können dann ein Zimmer auswählen, Angebote in Echtzeit ansehen, sich Verfügbarkeit, Preis und Fotos des Zimmers anzeigen lassen und schließlich zum Abschluss der Reservierung weitergeleitet werden.

Da der HiJiffy-Chatbot mehr als 120 verschiedene FAQs zur Beantwortung bereithält, kann er den Gästen bei ihren Fragen sofort helfen und sie so bei der Entscheidung für ein Hotel und ein Zimmer unterstützen. So werden unzufriedene Kunden und unnötige Anrufe oder E-Mails an die Hotelrezeption vermieden.

Die wichtigsten Vorteile der Integration mit dem Omnibees-Buchungsystem:

• Sie wissen genau, wie viel ein Zimmer für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Personenzahl kosten wird und wie sich der Preis je nach Alter der Gäste unterscheidet (wenn für Erwachsene und Kinder verschiedene Preise gelten);
• Sie zeigen dem Gast nicht nur eine Option, sondern alle verfügbaren Zimmer mit den vom Gast gesuchten Merkmalen und/oder den Preisen, um den Verkauf höherwertiger Produkte zu fördern.
• Treue Kunden können Promo-Codes nutzen;
• Nach dem Anzeigen des Preises können Sie Gästen einen Link zum Anklicken geben, um die Buchung zu erleichtern.