Integration zwischen HiJiffy und Previo PMS

Die Integration zwischen HiJiffy und Previo PMS stellt einen strategischen Fortschritt in der Automatisierung der Gästekommunikation dar und ermöglicht eine effizientere und personalisierte Verwaltung entlang der gesamten Customer Journey.

Hauptvorteile der Integration

1. Automatisierter Zugriff auf Gästeinformationen

Die Synchronisation mit Previo PMS ermöglicht HiJiffy den Zugriff auf Echtzeit-Gästedaten, optimiert die Kommunikation und gewährleistet einen maßgeschneiderten Service – von der Vorreservierung bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt.

2. Automatisierte Kampagnenaktivierung

Dank dieser Integration kann HiJiffy automatisierte Kampagnen basierend auf dem Buchungsstatus auslösen, darunter:

• Buchungsbestätigungen;
• Erinnerungen für Check-in und Check-out;
• Upselling-Angebote für Aufenthalts-Upgrades und Zusatzleistungen;
• Bewertungsanfragen nach dem Aufenthalt.

3. Echtzeit-Updates zum Buchungsstatus

Durch die kontinuierliche Synchronisation mit Previo PMS bleiben alle Buchungsinformationen stets aktuell, wodurch manuelle Fehler vermieden und der Verwaltungsaufwand für das Empfangsteam reduziert wird.

4. Verbesserte Gästeerfahrung

Automatisierte Kommunikation verkürzt die Reaktionszeiten, steigert die betriebliche Effizienz und verbessert das gesamte Gästeerlebnis, was letztlich zu höherer Zufriedenheit und Loyalität führt.

Wie funktioniert die Integration?

• Direkte Verbindung: Previo PMS teilt Buchungs- und Gästedaten automatisch mit HiJiffy.
• Automatisierte Aktionen: HiJiffy verarbeitet diese Daten, um personalisierte und automatisierte Interaktionen zu generieren.
• Überwachung und Optimierung: Interaktionen werden kontinuierlich analysiert, um einen effizienten Service und eine angepasste Kommunikation sicherzustellen.

Die Partnerschaft zwischen HiJiffy und Previo PMS ermöglicht es Hoteliers, ihre betriebliche Effizienz durch die Automatisierung wichtiger Prozesse und die Optimierung der Gästekommunikation zu steigern. Diese Integration führt zu einer verbesserten Verwaltung, einer optimierten Gästeerfahrung und letztlich zu einer höheren Rentabilität für Hotels.