Integration zwischen Smoobu und HiJiffy

Was bietet die Software?

Smoobu ist eine All-in-One-Lösung für die Hotellerie, die die Möglichkeit bietet, aus mehreren ergänzenden Modulen zu wählen. HiJiffy ist in das PMS von Smoobu integriert und ermöglicht es Hoteliers, die beide Lösungen nutzen, das Beste aus beiden Systemen herauszuholen.

Das PMS von Smoobu zentralisiert alle Operationen, die für mehrere Benutzer zugänglich sind, und optimiert so die Abläufe des Personals und steigert die Produktivität.

Wie funktioniert die Integration?

Smoobu teilt die Gästedaten und Reservierungsdetails mit HiJiffy bei jeder neuen Reservierung sowie bei Änderungen oder Aktualisierungen des Status. Mit der integrierten Lösung von Smoobu und HiJiffy ist es möglich, Kampagnen für die Gäste zu bestimmten Zeiten ihrer Reise zu planen und somit ihre Erfahrung zu bereichern.

Sobald HiJiffy die Reservierungsinformationen erhält, können alle Kommunikationen in der HiJiffy-Konsole zentralisiert werden. Darüber hinaus kann die speziell für den Hotelbereich entwickelte KI genutzt werden, um die meisten Gespräche zu automatisieren.

Hauptvorteile für den Gast:

• Das Hotel kann eine Willkommensnachricht in der HiJiffy-Konsole vor dem Beginn des Aufenthalts konfigurieren, die alle Kommunikationen einleitet.
• Der Gast kann sofort alle Fragen über WhatsApp stellen und alle Unklarheiten bezüglich seines Aufenthalts klären.
• Durch die während des Aufenthalts konfigurierten Kampagnen können zusätzliche Informationen zum Aufenthalt und zu den Dienstleistungen der Unterkunft bereitgestellt werden, was sich direkt auf die Rentabilität des Hotels auswirken kann.
  

Hauptvorteile für das Hotel:

• Kommunikation mit dem Gast vor Beginn des Aufenthalts, wodurch er automatisiert Antworten auf alle seine Fragen erhält, dank der KI von HiJiffy.
• 90 % der Anfragen werden von der HiJiffy-KI beantwortet, was den Druck auf die Abläufe reduziert und die Gästezufriedenheit verbessert, da die Antworten in Sekundenschnelle bereitgestellt werden.