Line-Chatbot für Hotels
Direktbuchungen steigern, war noch nie so einfach
Ermöglichen Sie Ihren Gästen, von überall aus zu buchen. HiJiffys Chatbot ist rund um die Uhr über Ihre Kommunikationskanäle verfügbar, um blitzschnelle Antworten auf Gästeanfragen zu geben.
Das Potenzial eines innovativen Line-KI-Chatbots
Omnichannel-Lösung
Die KI-gesteuerte Lösung wurde spezielle dafür programmiert, Anfragen aus den Kommunikationskanälen des Hotels zu bündeln. Sie erhalten einen Überblick über alle Gästeanfragen, einschließlich aus den beliebtesten sozialen Medien (z. B. Facebook Messenger, Instagram) und Instant-Messaging-Apps (z. B. WhatsApp, Line, Telegram, WeChat).
Schnell zu installieren und einfach zu bedienen
Wir kümmern uns um die Einrichtung und Sie können die Lösung von Tag eins benutzen. Darüber hinaus ist unser benutzerfreundliches Backoffice so gestaltet, dass Sie in Ihrer bevorzugten Sprache leicht durch die Gespräche mit Ihren Gästen navigieren können.
Persönlichen Kommunikationsstil verwenden
Verwenden Sie einen persönlichen Kommunikationsstil, passend zu Ihrem Hotelkonzept. Der HiJiffy Chatbot passt sich Ihren Vorgaben an. Bieten Sie eine einfache, aber individuelle Lösung, um die Gästereise zu optimieren. Personalisieren Sie das Bild Ihres Chatbots, um es an Ihr Konzept anzupassen und Ihr Markenbild zu vervollkommnen.
Wie würde das für Sie aussehen?
Wir zeigen es Ihnen.
Funktionen des Hotel-Chatbots
KI-Agent für FAQs und Direktbuchungen
Unser KI-Agent führt Sie durch den Buchungsprozess und bietet Antworten auf Ihre Fragen, um Zeit zu sparen und die Arbeitsbelastung zu verringern.
Verhaltensbasierte Marketing-Kampagnen
Versenden Sie personalisierte Nachrichten, basierend auf besuchten Seiten oder Interaktionen auf Ihrer Website.
Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter
Die Konversation kann auf Anfrage des Benutzers oder wenn der Chatbot die Anfrage nicht automatisch lösen kann, nahtlos an unser Personal übertragen werden.
Angebot anfordern
Reisende können ein individuelles Angebot für ihren Aufenthalt anfordern.
Anpassbare Chatbot-Oberfläche
Gestalten Sie die Benutzeroberfläche des Chatbots passend zum Marketingkonzept Ihres Hotels.
E-Mail-zu-Chatbot-Automatisierung
Senden Sie vorgefertigte Antworten und leiten Sie Benutzer an den Chatbot weiter, um Anfragen sofort zu klären.
Mit einem Klick anrufen
Bieten Sie die Option, direkt aus dem Chat einen menschlichen Agenten anzurufen, wenn eine Anfrage nicht automatisch gelöst werden kann.
Preisvergleich
Aktivieren Sie die Möglichkeit, die Preisspanne Ihrer Zimmer über verschiedene Buchungskanäle anzuzeigen.
Effiziente Posteingangsverwaltung für Ihre Kanäle
Zentralisieren und verwalten Sie Konversationen über Ihre Kanäle: Website-Chat, Facebook Messenger, Instagram, Google My Business, Line, Telegram, WeChat, Booking.com, WhatsApp, SMS und E-Mail.
Spezialisierte KI für die Hotellerie
Mit über 200 speziellen FAQ-Themen im Bereich Gastgewerbe, damit Ihr Chatbot perfekt geschult ist.
CSAT-Bewertungsmetriken
Sammeln und greifen Sie auf das Feedback der Gäste zu, um die Leistung des Chatbots und einzelner menschlicher Agenten zu bewerten.
Individuelle automatisierte Workflows
Erstellen Sie maßgeschneiderte Workflows, die während der Pre-Stay-Phase ausgelöst werden.
Line-Chatbot für Hotels: FAQs
Was ist ein Line-Messenger-Chatbot?
Der Line Messenger hat sich schnell zu einer der beliebtesten Chat-Plattformen entwickelt. Unternehmen können ihre Kunden über In-App-Werbung im Line Messenger erreichen, während der Line-Chatbot bei der Bereitstellung eines automatisierten Kundendienstes unterstützt.
Ein Line-Messenger-Chatbot kann Kundenanfragen beantworten und neue Upselling-Möglichkeiten und Produktempfehlungen anbieten. Bei Bedarf kann der Line-Chatbot das Gespräch an einen menschlichen Agenten weiterleiten.
Wie funktioniert ein Line-Messenger-Chatbot?
Der Prozess eines Line-Messer-Chatbots ist relativ simpel. Wenn Sie Ihren Line-KI-Chatbot nutzen, erfasst das Kommunikationstool die Anfrage des Nutzers und übermittelt sie an Ihre Konsole, wo die eingegebenen Daten sofort analysiert werden. Der Bot antwortet dann dem Nutzer und teilt ihm alle benötigten Informationen mit.
Der KI-Chatbot kann nicht nur Textnachrichten verschicken, er kann auch Bilder, Videos oder sogar interaktive Elemente wie Call-to-Action-Schaltflächen senden.
Was sind die Hauptvorteile eines Line-KI-Chatbots und warum sollten Sie ihn für Ihr Hotel einsetzen?
Die Implementierung eines Line-App-Chatbots macht Ihr Hotel zu einem Smart-Hotel. Durch den Einsatz des Bots benötigen Sie für die Gästekommunikation weniger Arbeitskräfte, gleichzeitig erhalten Ihre Kunden schneller und rund um die Uhr die benötigten Informationen. Das Hotelmanagement kann von einem Line-Chatbot in vielerlei Hinsicht profitieren.
Werfen Sie einen Blick auf die größten Vorteile:
- Kunden können ihren Aufenthalt schnell über Messaging-Apps buchen.
- Die Fragen der Kunden werden in Sekundenschnelle beantwortet.
- Reduziert die Arbeitsbelastung des Personals
- Intelligente Unterstützung mit direkter Integration von Wartungsdiensten
- Zufriedenheit der Gäste steigt
- Steigert die Markentreue
- Neue Upselling-Möglichkeiten einfach entdecken
Über welche Funktionen sollte Ihr Line-Messenger-Chatbot verfügen?
Ein herausragender KI-gesteuerter Line-Chatbot erleichtert Ihnen die Arbeit und unterstützt sowohl Ihr Team als auch Ihre Kunden durch die den schnellen Kundensupport.
Die wichtigsten Funktionen eines Line-Messenger-Chatbots:
- Mehrsprachige KI
- Benutzerfreundliches Dashboard für höhere Mitarbeiterproduktivität
- Speicherung der bisherigen Gespräche mit dem Kunden für einen besseren Kommunikationsfluss
- Unterstützung mehrerer Kanäle
- Vorgefertigte Funktionen zur Beantwortung der am häufigsten gestellten Fragen
