HiJiffys Pläne & Preise
Es werden spezielle progressive Tarife angeboten, die sich nach der Anzahl der Zimmer/Betten richten.
ZAHLUNG
Basic
Antworten Sie auf häufig gestellte Fragen rund um die Uhr und automatisieren über 85 % der häufigsten Gästeanfragen.
BUCHUNGSPHASE
Ab
€99
/monat
basierend auf der Anzahl der Zimmer
+99€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte
- 25 Standard FAQ-Themen
- 3 unterstützte Sprachen
- Buchungsablauf mit direkter Verbindung zum Buchungssystem
- Personalisierung des Webchat-Widgets
- Filtern, ordnen und zuweisen von Gesprächen
- Hinzufügen von Gesprächsnotizen
- Basic Berichte und Dashboards
- Zugang zum Helpcenter
- Chat- und E-Mail-Support
Kanäle:
Pro
Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, jederzeit mit einem virtuellen Agenten auf der Website oder direkt über ihre bevorzugten sozialen Medien zu buchen.
BUCHUNGSPHASE
Ab
€159
/monat
basierend auf der Anzahl der Zimmer
+399€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte
- Integration mit Buchungssystem und CRM
- Alle Standard FAQ-Themen
- 132 unterstützte Sprachen
- Stimmungsanalyse und Priorisierung
- Fähigkeiten selbstlernender KI
- Benutzerdefinierte Chatbot-Tonalität
- Webchat-Popup-Kampagnen
- Stimme und Text
- Übersetzung von Posteingangskonversationen
- Antwortvorlagen für Agenten
- Kontaktdetails Seiten
- CSAT-Umfrage
- Erweiterte Berichte und Dashboards
- Unbegrenzte Agenten
- Unbegrenzte Nachrichten
- Kompatibilität mehrerer Objekten
- Personalisierte Trainingseinheit
- Account-Manager
- Überprüfung der Metriken vierteljährlich
Kanäle:
Soziale Medien + Messaging Apps
(Facebook, Instagram, WeChat, Line, Telegram)
AM BELIEBTESTEN
Premium
Digitalisieren Sie die komplette Gästereise mit leistungsstarker Automatisierung.
GESAMTE GÄSTEREISE
Ab
€319
/monat
basierend auf der Anzahl der Zimmer
+599€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte
- Rückfall von WhatsApp zu SMS
- Unbegrenzte WhatsApp Nachrichten/SMS
– von der Buchung bis zum Check-out –
- Willkommensnachricht
- Digitaler Check-In
- In-House Anfragen
- Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
- Zufriedenheitsumfrage
- Check-out-Kampagnen
- Erinnerung für Hotelbewertungen
- Verwaltung interner Gästeanfragen
- Zuordnung der Anfragen pro Team
- Standardintegrationen mit Wartungssystemen
- Verwaltung von E-Mail-Konversationen
- Check-in
- Upselling
- Digitale Schlüssel
- Rezensionen
Kanäle:
WhatsApp + SMS + Email
Enterprise
Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung
- Individuelle Messaging-Kampagnen
- Benutzerdefinierte FAQ-Themen
- Benutzerdefinierte Kanäle
- Power-BI (Business Intelligence)
- Kundenspezifische Integrationen (Buchungssystem, PMS, CRM…)
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
- Entfernung des „Powered by HiJiffy“ Labels
Umfassende Übersicht unserer Tarife
Basic
Pro
Premium
Funktionen | |||
|---|---|---|---|
Nutzer | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Teams | |||
Chatbot | |||
Kompatibilität mehrerer Objekte | |||
Unterstützte Sprachen | 3 | Alle | Alle |
Erweiterung | Erweiterung | ||
Standard FAQ-Themen | 25 | Alle | Alle |
Posteingang | |||
Filtern und Sortieren von Konversationen | |||
Benutzerdefinierte Team-Benachrichtigungen | |||
Zuordnung von Konversationen | |||
Priorisierung von Konversationen | |||
Übersetzung von Konversationen | |||
Export einzelner Konversationen | |||
Spam Meldung | |||
Antwortvorlagen für Agenten | |||
Anhänge | |||
Agentenprofil | |||
Aktivitätsprotokoll von Konversationen | |||
Nur automatisch | |||
Hinzufügen von Notizen in Konversationen | |||
Erwähnung weiterer Agenten in Notizen | |||
Kontaktlisten | |||
Übersicht Kontaktdetails | |||
Kontakte filtern und durchsuchen | |||
Export von Kontakten | |||
Buchungen | |||
Auflisten und Filtern von Buchungsinformationen | |||
Anfragen | |||
Auflisten und Filtern von Anfrageinformationen |
Messaging-Kanäle | |||
|---|---|---|---|
Website | |||
Web-Formulare | |||
Personalisierung des Widgets | |||
Automatische Sprachauswahl (IP, Browser, Website) | |||
Offline-Tage/-Stunden festlegen | |||
Facebook | |||
Instagram | |||
Wechat | |||
Line | |||
Telegram | |||
Whatsapp | |||
SMS | |||
E-Mail | |||
E-Mail-Signatur |
Sprachassistent | |||
|---|---|---|---|
Sprachnachrichten | |||
2 | 6 | ||
Automatische Spracherkennung |
Integrationen | |||
|---|---|---|---|
Buchungssystem | |||
Buchungsprozess mit direkter Anbindung zum Buchungssystem | |||
API-Integration zum Buchungssystem | |||
PMS | |||
Standard CSV Integration | |||
CRM | |||
Wartung | |||
Problemmeldung | |||
Feedback zur Problemlösung | |||
Weitere Funktionen | |||
Online Check-in | Erweiterung | ||
Online Check-out (bald verfügbar) | Erweiterung | ||
Digitaler Schlüssel (bald verfügbar) | Erweiterung | ||
Erweiterung | Erweiterung | ||
Serviceautomatisierung |
Kampagnen | |||
|---|---|---|---|
Website Kampagnen | |||
Benutzerdefinierte Nachrichten | 1 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Planung von Kampagnen | |||
Messaging Kampagnen | |||
Pre-Stay | |||
Check-in | |||
Check-out | |||
Feedback | |||
Fallback WhatsApp zu SMS | |||
E-Mail Kampagnen | |||
Aplysia AI | |||
|---|---|---|---|
Selbstlernende KI-Fähigkeiten | |||
Sentiment-Analyse | |||
CSAT | |||
|---|---|---|---|
Chatbot CSAT-Umfrage | |||
Agent CSAT-Umfrage |
Berichterstattung | |||
|---|---|---|---|
Pixel-Tracking | |||
Buchungen | |||
Zusätzliche Dienstleistungen (Restaurant, Spa …) | |||
Dashboard | |||
Bericht | Basic | Standard | Standard |
Kundensupport | |||
|---|---|---|---|
Zugang zum Helpcenter | |||
Unterstützung per Chat in der Konsole | |||
Unterstützung per E-Mail ([email protected]) | |||
Persönlicher Kundenbetreuer | |||
15-minütiges Setup-Gespräch | |||
Personalisierte Trainingseinheit | Anweisungen per E-Mail | Onboarding Spezialist | Onboarding Spezialist |
Chat-Widget + Installation des Buchungspixels | Anweisungen per E-Mail | Unterstützung durch den Account Manager | Unterstützung durch den Account Manager |
Überprüfung der Metriken | Vierteljährlich | Vierteljährlich | |
Priorität für Support-Tickets | Niedrig | Hoch | Hoch |
Videocall-Unterstützung vom Account Manager | 1 Stunde/Monat | 2 Stunden/Monat | |
Anpassungen | % Automatisierung, Text/Inhalt, Übersetzungen | % Automatisierung, Text/Inhalt, Übersetzungen |
