Atención al Cliente Premium
Implementar y gestionar una solución de IA
nunca ha sido tan fácil.
Descubre por qué nuestra atención al cliente ha sido galardonado en diversas ocasiones. Nuestro equipo excepcional te acompaña en cada fase, desde la configuración inicial hasta la ejecución diaria. ¡Y más allá!
Una atención al cliente sin igual
Acerca de la configuración de la solución
No necesitas ser un especialista en tecnología; ese es nuestra área de especialización. Desde el primer momento, implementamos juntos tu solución en función de tus necesidades y metas específicas, aprovechando toda nuestra experiencia. Reserva al menos 15 minutos para esta llamada inicial.
A continuación, procedemos a la acción. Te ayudaremos a instalar el chatbot y el píxel de reservas. ¿No te es familiar? No te preocupes, tu Representante de Onboarding estará siempre disponible para ayudarte.
Durante el proceso de adopción
Una vez todo esté configurado, será el momento de empezar. Pero tranquilo, porque no te dejaremos solo en este paso importante. Tu Representante de Onboarding te dará una guía completa y te explicará todo lo que necesitas saber sobre nuestra solución.
Nuestro objetivo es asegurar una implementación rápida y sencilla de nuestra plataforma, con el fin de que puedas disfrutar de todas sus funcionalidades desde el inicio.
Siempre dándote apoyo constante
En HiJiffy, no dejamos atrás a nadie. En cualquier momento, si tienes alguna duda, puedes acceder a nuestro Centro de Ayuda gratuito, que está lleno de tutoriales y guías prácticas que te facilitarán el uso de nuestra solución.
Y si prefieres hablar directamente con alguien de nuestro equipo, siempre puedes contactarnos a través del chat en la Consola o por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte en el idioma que prefieras.
¡Aún más allá!
Debes saber que contarás con un Gerente de Customer Success dedicado que te acompañará a lo largo de nuestra colaboración. Mediante el análisis de métricas y asesoramiento estratégico, te ayudará a maximizar los beneficios de tu solución.
Dado que estamos siempre buscando ofrecerte una herramienta a la vanguardia de la tecnología, recibirás regularmente las últimas actualizaciones para mantenerte siempre al tanto de las novedades.
Explora nuestros Casos de Éxito
Explora lo que dicen nuestros clientes sobre la calidad de nuestro soporte.
Una atención al cliente premiada
Nuestro compromiso con la atención al cliente excepcional ha sido una vez más reconocido por Hotel Tech Report, esta vez con la prestigiosa certificación Global Customer Support Certification (GCSC) de nivel III.
Clientes encantados con la solución
No se queden solo con nuestras palabras. Descubran los testimonios de nuestros clientes sobre el soporte que han recibido, desde la implementación hasta el uso diario de la solución. Ellos son los mejores para contarte su experiencia.
¿Qué es lo que marca toda la diferencia?
Elegir la solución ideal de IA para tu hotel no se limita a verificar las funcionalidades disponibles. También implica asegurarse de contar con un equipo de soporte dedicado a tu éxito. En HiJiffy, ¡eso es lo que nos distingue!
