Calculadora de ROI Mensual

Ahorro de tiempo:

Para estimar el ahorro de tiempo mensual que puede lograr su hotel, desglosamos el cálculo en varios pasos clave:

1. Estimación de solicitudes diarias de los huéspedes:

- Solicitudes de huéspedes en el hotel: Estas incluyen solicitudes de los huéspedes que se encuentran alojados, como servicio de habitaciones, limpieza, servicios de conserjería y mantenimiento. Suponemos que cada huésped realiza un promedio de 2,5 solicitudes por día. Además, consideramos una tasa promedio de ocupación hotelera del 70 %, lo que significa que el 70 % de las habitaciones están ocupadas en un día determinado.

- Consultas de clientes potenciales: Estas son consultas de posibles huéspedes sobre reservas, servicios o información general del hotel. Estimamos que, en promedio, hay 5 consultas por cada 100 habitaciones por día.


2. Cálculo de registros diarios:

El número de registros diarios se basa en la tasa de ocupación del hotel y la duración promedio de la estancia (DPE). Suponemos una tasa de ocupación promedio del 70 %, lo que significa que el 70 % de las habitaciones están ocupadas diariamente. El número de registros diarios se calcula dividiendo el número de habitaciones ocupadas por la DPE, lo que nos da la rotación de huéspedes.


3. Aplicación de estándares de la industria para el tiempo por tarea:

- Registros: Utilizamos una estimación estándar de la industria de que cada registro tarda aproximadamente 10 minutos.

- Solicitudes: El tiempo promedio de manejo (TPM) de las solicitudes de los huéspedes se estima en 3 minutos y 11 segundos, según HubSpot.


4. Cálculo del ahorro de tiempo a través de la automatización:

- Solicitudes: Aplicamos una tasa de automatización del 85 % a las solicitudes de los huéspedes, lo que significa que el 85 % de estas solicitudes pueden ser gestionadas automáticamente por nuestro sistema, reduciendo significativamente la carga de trabajo de su personal.

- Registros: Aplicamos una tasa de automatización del 50 % a los registros, lo que significa que la mitad del proceso de registro puede automatizarse.


5. Contabilización de la variabilidad:

Para proporcionar una estimación conservadora, aplicamos un margen de ⅓ a los ahorros de tiempo calculados. Este ajuste asegura que nuestras estimaciones tengan en cuenta las posibles fluctuaciones en el tiempo real ahorrado, brindándole una cifra más confiable y realista.


6. Cálculo del ahorro financiero:

Los ahorros mensuales totales en mano de obra humana se calculan multiplicando las horas totales ahorradas por el coste promedio de mano de obra de 15 euros por hora. Esto le proporciona una visión clara del impacto financiero de implementar nuestras soluciones de automatización.

Reservas directas:

Para estimar el posible aumento de las reservas directas y el correspondiente aumento de ingresos que podría alcanzar su hotel, seguimos estos pasos:

1. Reservas directas de referencia:

Comenzamos estimando el número actual de reservas directas que recibe su hotel cada mes. Para ello, asumimos una tasa de conversión promedio del 2 % en sitios web de la industria. Esto significa que, en promedio, el 2 % de los visitantes de su sitio web se convierten en reservas directas.

Cálculo: Multiplicamos su número total de visitantes del sitio web por esta tasa de conversión del 2 % para establecer una línea base para sus reservas directas mensuales actuales.


2. Estimación del impacto del chatbot en las reservas directas:

- Influencia en la tasa de conversión: Nuestra solución ha demostrado un impacto positivo en la tasa de conversión de visitantes del sitio web en reservas directas. Basándonos en datos reales de los clientes de HiJiffy, modelamos dos escenarios:

  - Escenario conservador: Un aumento del 3 % en las reservas directas debido a la influencia del chatbot.

  - Escenario optimista: Un aumento del 8 % en las reservas directas.

Estos porcentajes reflejan las reservas adicionales generadas tanto por las interacciones con el chatbot como por la mejora en la experiencia general de reserva en su sitio web.


3. Cálculo del número adicional de reservas directas:

Para cada escenario, calculamos el aumento del número de reservas directas aplicando el porcentaje de aumento respectivo a sus reservas directas mensuales actuales. Esto nos da una estimación de cuántas reservas adicionales puede esperar obtener directamente del impacto del chatbot.


4. Estimación del ingreso potencial de las reservas directas adicionales:

- Tarifa diaria promedio (TDP): Utilizamos la tarifa diaria promedio de su hotel como base para calcular los ingresos.

- Duración promedio de la estancia (DPE): También tenemos en cuenta la duración promedio de la estancia de los huéspedes para estimar los ingresos totales por reserva.

- Cálculo de ingresos: Los ingresos adicionales potenciales se calculan multiplicando el número de reservas adicionales tanto por la TDP como por la DPE. Esto le proporciona una visión clara de la ganancia financiera potencial debido al aumento de las reservas directas facilitadas por el chatbot.