HiJiffy se integró con D-EDGE para ayudar a los hoteleros a impulsar más reservas directas y brindar una experiencia mejorada a los huéspedes a través de soluciones de comunicación impulsadas por IA. Los hoteleros que utilizan las soluciones D-Edge ahora pueden mejorar la experiencia de sus huéspedes utilizando el asistente de reserva y el conserje virtual de HiJiffy para mejorar su comunicación con los viajeros .
Con la integración directa de HiJiffy con D-EDGE, los hoteleros tienen acceso a una plataforma todo en uno que impulsa las reservas directas, aumenta las ventas, mejora la experiencia del huésped y automatiza las tareas repetitivas. Los usuarios pueden elegir su habitación, recibir precios en tiempo real y mucho más para completar su reserva.
Principales ventajas de la integración con el D-EDGE:
- Información en tiempo real: Nuestro chatbot proporciona información en tiempo real a los clientes potenciales para que siempre obtengan la mejor oferta disponible.
- Oportunidades de ventas adicionales: los hoteleros también pueden aprovechar la oportunidad para ofrecer una gama más amplia de opciones, creando instantáneamente la oportunidad de aumentar las ventas o mejorar las opciones de los clientes.
- Enlaces de reserva directa: una vez que el cliente está listo para reservar, ofrecemos un enlace de reserva directa para aumentar las reservas directas. El usuario ve instantáneamente el precio y la descripción dentro del widget.
- Campañas y códigos promocionales: hay disponibilidad para usar códigos promocionales o descuentos, lo que permite a los huéspedes ejecutar sus solicitudes de vacaciones dentro de un flujo de reserva.
> Ver también: ¿Qué es un software de
¿Qué otras características tiene HiJiffy Booking Assistant?
- Instalación rápida: la integración directa de HiJiffy con el sistema de reservas D-edge brinda a los clientes la disponibilidad para instalar el asistente de reservas sin demoras.
- Solución omnicanal: las solicitudes se pueden canalizar en un solo flujo desde varias plataformas, como WhatsApp, Telegram, Line y WeChat. Además, supongamos que el hotel tiene una página de Facebook disponible. En ese caso, el chatbot de HiJiffy actuará de la misma manera que Facebook Messenger, creando un nuevo canal para que los huéspedes accedan a una reserva directa.
- Solución impulsada por IA: con un chatbot preentrenado, los hoteles pueden automatizar sus procedimientos y optimizar su tiempo para enfocarse mejor en administrar la experiencia del huésped.
- Historial de conversaciones disponible para agentes: en este caso, un agente de hotel requeriría unirse a una conversación con un huésped; se transfiere el chat anterior, por lo que el agente puede seguir la solicitud sin ser redundante. Además, dentro del mismo backend, los agentes pueden revisar y actualizar las respuestas automáticas para mejorar la conversación entre el chatbot y el invitado.
- Informes y sugerencias: La consola contiene información sobre el rendimiento del chatbot y también te permite centralizar información sobre las quejas más frecuentes de los clientes o el índice de satisfacción de tus clientes, entre otros datos valiosos.
Si desea obtener más información sobre cómo la solución de HiJiffy puede ayudarlo a mejorar sus ingresos y la experiencia de sus huéspedes, reserve una demostración personalizada .
