Potencia tu Motor de Reservas
Disfruta de las integraciones con los motores de reservas más potentes del sector hotelero.
Utiliza la IA conversacional para orientar a tus potenciales huéspedes durante el proceso de reserva y verás rápidamente un aumento de tus reservas directas.
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Motores de Reserva:
FAQ (Preguntas Frecuentes)
¿Qué es un motor de reservas para hoteles?
Un motor de reservas es un sistema en línea disponible para los huéspedes potenciales del hotel y puede usarse para comprobar la disponibilidad y realizar reservas. Se accede a través del sitio web del hotel o de su aplicación móvil. Está vinculado con el sistema de back-end y permite el acceso a todos los datos y la integración con los procesos internos del hotel.
¿Cuáles son los beneficios de implementar un motor de reservas para hoteles?
Existe una amplia gama de ventajas para los hoteleros que optan por utilizar motores de reservas.
- Una presencia en línea profesional
La mayoría de los viajeros prefieren internet para buscar y reservar hoteles. Si un hotel no ofrece la posibilidad de reservar en línea, el cliente puede dirigirse a otro lugar, prefiriendo la comodidad de una reserva en línea a llamar por teléfono a un establecimiento particular. Un motor de reservas aporta a tu hotel un plus de profesionalidad que tranquiliza a tus huéspedes potenciales.
- Disponibilidad 24/7
Ofrecer reservas en línea también te garantiza estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que es especialmente importante si tienes huéspedes extranjeros en zonas horarias diferentes. Si hay una afluencia de huéspedes que desean reservar a la vez, con un motor de reservas, todo esto se puede gestionar simultáneamente. No tendrás que preocuparte por si no dispones de personal suficiente para atender los momentos de mayor afluencia, sobre todo si tienes menos personal fuera del horario laboral principal. Las reservas y consultas pueden realizarse rápidamente, y los huéspedes pueden consultar precios y disponibilidad, sin tener que hablar con el personal del hotel. Además, vas a ahorrar mucho tiempo a tu personal. .
- Elimina los costes de terceros
Además, tener tu propio sistema de reservas te garantiza que tus beneficios seguirán siendo tuyos y no tendrás que pagar comisiones a las OTA ni a sitios de reservas de terceros. También te da un mayor control sobre el calendario de alteraciones de tus precios y ofertas.
- Recogida de datos
El sistema de reservas de tu hotel puede recopilar datos que luego pueden integrarse con un software analítico para obtener información útil sobre cómo utilizan los huéspedes tus servicios de reservas, qué ofertas son más atractivas y desde dónde han llegado tus huéspedes a su sitio web. Se trata de un valioso nivel adicional de información que no es fácil de obtener cuando los huéspedes reservan por métodos más tradicionales.
- Una oportunidad para la venta dirigida
Con un sistema de reservas para hoteles, puedes ofrecer automáticamente reservas de restaurantes, servicios de spa o mejoras de categoría en tus habitaciones. Puedes crear paquetes y ofertas atractivas y adoptar diferentes estrategias de precios, como bajar los precios de disponibilidad tardía para maximizar la ocupación.
¿Cómo podría favorecer a tu empresa la integración de tu motor de reservas con la solución de IA conversacional de HiJiffy?
Aunque un motor de reservas es siempre una buena inversión, puede ser una excelente idea mejorarlo con la inteligencia artificial conversacional. Si permites reservas fuera de tu horario normal de trabajo a través de un chatbot integrado, estarás ofreciendo una opción conversacional atractiva para las consultas de tus clientes, incluso cuando no estén activas tus líneas telefónicas, o para reducir la cantidad de llamadas que recibes. Con el chatbot de HiJiffy altamente configurado para tus necesidades específicas, los clientes pueden solicitar información, hacer preguntas y obtener las respuestas que necesitan rápidamente. El chatbot es capaz de responder a consultas e interactuar con el motor de reservas según las necesidades del cliente. Añade un toque personalizado y un nivel de servicio adicional que podrá posicionar a tu empresa por delante de tus competidores.
¿Es fácil integrar la tecnología HiJiffy con un motor de reservas?
La tecnología de HiJiffy se integran a la perfección con los principales sistemas de reservas para hoteles. El proceso es muy fácil, por lo que puedes estar seguro de que la integración será rápida y fluida. El equipo de Customer Success de HiJiffy estará siempre disponible para guiarte y ayudarte con este proceso.
