Integración Newhotel con HiJiffy

La solución más innovadora en turismo de acuerdo con la Organización Mundial del Turismo, HiJiffy, se ha asociado con Newhotel Software , un sistema de administración de propiedades todo en uno, para brindar a los usuarios una integración bidireccional gratuita entre los dos sistemas.

La integración bidireccional de HiJiffy y Newhotel Software permite que los hoteles tengan el menor contacto posible con el personal del hotel, asegurando al mismo tiempo una experiencia increíble para los huéspedes, con servicios como auto check-in, servicios de reserva (traslados, restaurantes, SPA, etc.) y check-out express. Puedes ver con más detalle cómo funciona en este vídeo.

>Ver también: ¿Qué es un check-in digital para hoteles?

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Los clientes de HiJiffy y Newhotel Software obtendrán varias ventajas de este viaje del huésped:

• Mensaje de bienvenida: 48h a 24h antes de la hora de check-in, puedes enviar un mensaje de bienvenida a todos tus huéspedes a través de los canales de comunicación más comunes — WhatsApp o SMS, email, o incluso OTAs como Booking.com o Expedia. En ese mensaje, puede explicar cómo será el proceso a la llegada, la hora de check-in y solicitar a los huéspedes que completen un formulario de check-in en línea;

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> Ver también: Vea cómo el check-in sin contacto puede ayudar a los hoteles a aumentar la satisfacción de los huéspedes

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• Check-in en línea: los hoteles pueden reducir los puntos de contacto con los huéspedes enviando un formulario de check-in en línea a sus huéspedes a través de sus canales favoritos, como WhatsApp o SMS. Los huéspedes envían toda su información y solicitudes en línea antes de la llegada, lo que les permite pasar menos tiempo, o nada de tiempo, en la recepción. Todo en sus propios dispositivos móviles.

• Conserje virtual : los huéspedes pueden usar su método preferido para hablar con el hotel en cualquier momento y en cualquier lugar. Además, es posible programar algunas campañas que tengan en cuenta las necesidades de los huéspedes, lo que ayuda a aumentar las ventas de servicios (mesa de restaurante, servicio de habitaciones, traslados, etc.). Conectado directamente con todos los diferentes departamentos, incluidos mantenimiento, F&B y recepción;
• Check-out Express: En la mañana del día del check-out se envía un mensaje a través de SMS o WhatsApp con información sobre el proceso de check-out. Dentro de este mensaje, también puede enviar a su invitado la factura;
• Obtén más reseñas: Pocas horas después del check-out, puedes enviar un mensaje a tus invitados solicitando una reseña en las plataformas más comunes del mercado, como TripAdvisor. De esta forma, tu reputación aumentará y llegarán cada vez más reservas.

> Ver también: El viaje del cliente del hotel: cómo