Integración Protel con HiJiffy

La solución de HiJiffy se integra ahora con Planet PMS (antes Protel), lo que permite a los hoteleros que utilizan ambas soluciones beneficiarse de la automatización impulsada por IA para relacionarse con los huéspedes en cada paso de su viaje.

¿Cómo funciona la integración entre Planet y HiJiffy?

Con HiJiffy, los hoteles pueden acceder a los datos de los huéspedes desde su sistema de gestión de la propiedad (PMS), como Planet (antes Protel), para inscribir a los huéspedes en campañas de marketing personalizadas, todo ello en un proceso totalmente automatizado. Al aprovechar el poder de la inteligencia artificial conversacional, HiJiffy ofrece a los hoteles una oportunidad única de atraer a los huéspedes en todos los puntos de contacto, desde antes de la llegada hasta la salida.

Al integrarse con Planet PMS, HiJiffy puede proporcionar a los hoteles un proceso fluido y eficiente para recopilar y utilizar los datos de los huéspedes. Esta integración agiliza los esfuerzos de marketing de los hoteles a la vez que mejora la experiencia de los huéspedes.

La solución de HiJiffy tiene muchos usos para los hoteles y sus huéspedes. He aquí algunos ejemplos:

Mensajería previa a la llegada
HiJiffy puede enviar mensajes personalizados a los huéspedes antes de que lleguen al hotel, incluyendo información sobre los servicios del hotel, ofertas especiales y atracciones locales.

Pedir servicio de habitaciones
Los huéspedes pueden utilizar la solución de HiJiffy para solicitar el servicio de habitaciones directamente desde sus dispositivos móviles, lo que elimina la necesidad de realizar llamadas telefónicas y hace que los pedidos sean más rápidos y cómodos.

Reservas
HiJiffy puede ayudar a los huéspedes a hacer reservas para restaurantes, spas y otros servicios del hotel a través de una interfaz de chatbot, haciéndolo fácil y eficiente para los huéspedes.

Servicios de conserjería
El asistente virtual de HiJiffy puede ofrecer a los huéspedes recomendaciones personalizadas sobre cosas que hacer, ver y comer en la zona, como restaurantes, museos y otras atracciones turísticas.

Recogida de opiniones a la salida
HiJiffy puede recoger las opiniones de los huéspedes tras su salida, lo que ayuda a los hoteles a mejorar sus servicios e identificar áreas de mejora.

¿Cuáles son las principales ventajas de las integraciones entre HiJiffy y Planet PMS?

Los principales beneficios incluyen:

• Comunicaciones automatizadas con los huéspedes: HiJiffy puede automatizar las comunicaciones con los huéspedes mediante el envío de mensajes personalizados que informan a los huéspedes sobre los servicios, promociones y actividades del hotel, ayudando a los hoteles a mejorar la satisfacción y fidelidad de los huéspedes.
• Recopilación eficiente de datos de los huéspedes: HiJiffy puede recopilar los datos de los huéspedes desde el PMS y utilizarlos para enviar campañas de marketing personalizadas que ayuden a los hoteles a mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar los ingresos.
• Recomendaciones personalizadas para los huéspedes: la tecnología de IA de HiJiffy puede ayudar a los huéspedes a optimizar su viaje y crear una experiencia memorable.

¿Cómo activar esta integración?

Si ya es cliente de HiJiffy, póngase en contacto con su representante de Customer Success para activar la integración.

Si es un cliente de Planet interesado en nuestra solución, reserve una demostración con nuestro equipo para ver cómo la solución puede beneficiar a su hotel.

Acerca de Planet PMS (antes Protel)

Planet PMS (antes Protel) cuenta con la confianza de más de 15.000 hoteleros que utilizan sus funciones especializadas, como la gestión de reservas, la recepción en línea, los informes intuitivos y potentes, etc. Obtenga más información sobre esta solución en el sitio web del proveedor.