Integración entre Smoobu y HiJiffy

¿Qué ofrece el Software?

Smoobu es una solución todo en uno para la hospitalidad, con la opción de elegir entre varios módulos complementarios. HiJiffy está integrada con el PMS de Smoobu, permitiendo que los hoteleros que utilizan ambas soluciones saquen el mejor provecho de ambos sistemas.

El PMS de Smoobu permite centralizar todas las operaciones, accesibles por varios usuarios, optimizando las operaciones del personal y aumentando la productividad.

¿Cómo funciona la Integración?

Smoobu comparte los detalles de los huéspedes y las reservas con HiJiffy cada vez que hay una nueva reserva y cuando hay cambios o actualizaciones de estado. Con la solución integrada de Smoobu y HiJiffy, es posible planificar campañas para los huéspedes en momentos específicos de su viaje, enriqueciendo su experiencia.

A partir del momento en que HiJiffy recibe la información de la reserva, también es posible centralizar todas las comunicaciones en la consola de HiJiffy y, más que eso, utilizar la IA diseñada específicamente para el sector hotelero para automatizar la mayoría de las conversaciones.

Principales Beneficios para el huésped:

• El hotel puede parametrizar un mensaje de bienvenida en la consola HiJiffy antes del inicio de la estadía, iniciando todas las comunicaciones.

• El huésped puede hacer todas las preguntas inmediatamente a través de WhatsApp y aclarar todas las dudas sobre la estadía.

• A través de las campañas parametrizadas a lo largo de la estadía, es posible proporcionar información adicional sobre la estadía y los servicios de la propiedad, lo que puede tener un impacto directo en la rentabilidad del hotel.

Principales Beneficios para el hotel:

• Iniciar las comunicaciones con el cliente antes de la estadía, permitiéndoles obtener respuestas a todas sus dudas de forma automatizada gracias a la IA de HiJiffy.

• Tener el 90% de las preguntas respondidas por la IA de HiJiffy, disminuyendo la presión sobre las operaciones y mejorando la experiencia de los huéspedes, ya que las respuestas se proporcionan en segundos.