Integración Triptease con HiJiffy

Actualmente, los hoteleros se están enfocando en brindar experiencias sin contacto y aumentar el número de reservas directas para brindar una mayor estabilidad a su negocio hotelero y depender menos de las OTA. Para eso, los hoteleros deben personalizar y mejorar continuamente la experiencia del huésped mediante mensajes dirigidos, a través de un widget y un bot conversacional , y herramientas de gestión de paridad líderes en la industria.

A medida que continuamos ampliando la plataforma HiJiffy a lo largo del viaje del huésped, desde la búsqueda y la reserva en el sitio web de un hotel, hasta el check-in digital, la comunicación durante la estadía y el check-out, nos aseguramos de continuar brindando nuestro clientes con la mejor tecnología posible para su estrategia de reserva directa.

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Es por eso que nos complace anunciar que, para brindar a nuestros clientes el mejor producto de su clase, nos hemos asociado con Triptease, la plataforma de reservas directas para hoteles líder en la industria.

Las herramientas de control de precios y gestión de paridad de Triptease ayudan a los hoteleros a monitorear y optimizar su paridad para que puedan ofrecer a los huéspedes el mejor precio directo y aumentar las reservas directas a través de su propio sitio web. El panel de monitoreo de paridad proporciona una transmisión en vivo de cada vez que un huésped realiza una búsqueda en el sitio web de un hotel y una OTA ofrece un mejor precio para esa misma estadía. Los hoteleros pueden ver toda la información sobre la reserva, así como descargar capturas de pantalla de la disparidad para usar como evidencia al negociar con las OTA.

Con Triptease Price Check en su sitio web, los hoteleros pueden mostrar a los huéspedes sus propios precios en comparación con el rango elegido de OTA cada vez que un huésped realiza una búsqueda y están en paridad de precios. Esto significa que los huéspedes pueden ver al instante que reservar directamente con el hotel es la mejor opción.

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>Ver también: Marketing conversacional para hoteles

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Los mensajes dirigidos de Triptease permiten a los hoteleros dirigirse a segmentos específicos de huéspedes con mensajes y ofertas personalizados. Sus herramientas Meta y Retargeting llevan a los huéspedes adecuados al sitio web del hotel con ofertas calculadas automáticamente en función de su estado de paridad y su probabilidad de reservar. La experiencia móvil Express lanzada recientemente proporciona un pago simple de tres pasos para los clientes en dispositivos móviles y se puede utilizar para el tráfico de anuncios de retargeting de metabúsqueda o para todo el tráfico móvil de un hotel.

Al utilizar simultáneamente la solución avanzada de chat web de HiJiffy (que admite más de 100 idiomas, garantiza una tasa de automatización superior al 80 % y abarca el sitio web de un hotel, Facebook Messenger, WhatsApp y WeChat), los hoteleros pueden asegurarse de brindar respuestas instantáneas a sus clientes las 24 horas del día. .

El uso conjunto de HiJiffy y Triptease brinda el tipo de experiencia digital súper específica que ayuda a los hoteleros a optimizar su canal directo y fortalecer su relación con los huéspedes. También significa que los hoteleros pueden comenzar a acceder a la misma velocidad de aprendizaje de la que se han beneficiado las OTA durante años.

El cofundador y director ejecutivo de HiJiffy, Tiago Araújo, dijo: “El trabajo conjunto de HiJiffy y Triptease permite a los hoteles mejorar sus técnicas de venta directa para asegurar las reservas sin perder más participación frente a las OTA. Estamos muy ansiosos por desarrollar funciones adicionales juntos, lo que permitirá a los hoteles ser cada vez más digitales y acceder a más datos cada día para tomar mejores decisiones y maximizar sus ingresos ”.

> Ver también: ¿Qué es un check-in remoto para hoteles?

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El cofundador y jefe de Tease de Triptease, Charlie Osmond, dijo: “HiJiffy era la elección obvia para hacerse cargo de nuestro servicio de chat impulsado por IA. Dado que la plataforma Triptease se ha ampliado para brindar experiencias personalizadas en todo el proceso de reserva, buscábamos un especialista en chat en el que pudiéramos confiar para brindar innovación de calidad continua a nuestros clientes. La herramienta HiJiffy ayuda a los hoteleros a asegurar más reservas directas en su sitio web, pero también les permite reabrir e interactuar con los clientes en la propiedad sin esfuerzo y de manera responsable. Estoy emocionado de trabajar junto con el equipo de HiJiffy para encontrar nuevas formas en que los datos líderes en la industria de Triptease puedan mejorar la experiencia de chat».

La buena noticia para los clientes anteriores de Triptease Live Chat es que puede actualizar automáticamente a HiJiffy, lo que le brinda acceso instantáneo a una plataforma de comunicación y chatbot impulsada por IA que fue nombrada la solución más innovadora en turismo 2020 por la Organización Mundial del Turismo. Si no está utilizando Triptease, pero está interesado en obtener más información sobre esta asociación y puede beneficiarse de ella, comuníquese con nosotros aquí.

Integración de HiJiffy con Triptease Convert API para impulsar las reservas directas

Basándose en la colaboración existente con Triptease, HiJiffy ha desarrollado una nueva integración con Triptease Convert API para ofrecer aún más ventajas a los clientes que utilizan ambas soluciones.

La integración permite una comparación en tiempo real entre el precio del motor de reservas y los precios de las plataformas OTA más populares. Los resultados se muestran al huésped potencial dentro del flujo de reserva en el widget de chat web impulsado por la IA conversacional de HiJiffy. Esta iniciativa de paridad de tarifas contribuye al aumento de las reservas directas.