Integración entre HiJiffy y Previo PMS

La integración entre HiJiffy y Previo PMS representa un avance estratégico en la automatización de la comunicación con los huéspedes, permitiendo una gestión más eficiente y personalizada a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Principales beneficios de la integración

1. Acceso automatizado a la información de los huéspedes

La sincronización con Previo PMS permite que HiJiffy acceda a los datos de los huéspedes en tiempo real, optimizando la comunicación y garantizando un servicio personalizado desde la pre-reserva hasta el seguimiento posterior a la estancia.

2. Activación automatizada de campañas

Gracias a esta integración, HiJiffy puede activar campañas automatizadas en función del estado de la reserva, incluyendo:

• Mensajes de confirmación de reserva;
• Recordatorios de check-in y check-out;
• Ofertas de mejora de estancia y servicios adicionales;
• Solicitudes de opiniones después de la estancia.

3. Actualización en tiempo real del estado de las reservas

La sincronización continua con Previo PMS garantiza que toda la información de las reservas esté siempre actualizada, eliminando errores manuales y reduciendo la carga administrativa del equipo de recepción.

4. Mejora de la experiencia del huésped

La comunicación automatizada reduce el tiempo de respuesta, aumenta la eficiencia operativa y mejora la experiencia general del huésped, lo que se traduce en una mayor satisfacción y fidelización.

¿Cómo funciona la integración?

• Conectividad directa: Previo PMS comparte automáticamente los datos de las reservas y de los huéspedes con HiJiffy.
• Acciones automatizadas: HiJiffy procesa estos datos para generar interacciones personalizadas y automatizadas.
• Supervisión y optimización: Las interacciones se analizan continuamente para garantizar un servicio eficiente y una comunicación adaptada.

La asociación entre HiJiffy y Previo PMS permite a los hoteleros mejorar su eficiencia operativa mediante la automatización de procesos clave y la optimización de la comunicación con los huéspedes. Esta integración se traduce en una mejor gestión, una experiencia del huésped optimizada y, en última instancia, una mayor rentabilidad para los establecimientos hoteleros.