Política de Cookies

Última actualización: 30 de junio de 2024

Cookies y otras tecnologías utilizadas en nuestro sitio web

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Propósitos y base legal para el uso de cookies

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

  • Para asegurar la funcionalidad técnica de nuestro sitio web mediante el uso de cookies esenciales.
    Las cookies esenciales son importantes para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Permiten funcionalidades básicas como el marcado de tus entradas de datos, la gestión de red y la accesibilidad. HiJiffy procesa tus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1) (b) del RGPD para los servicios que solicitas en nuestro sitio web y de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD para el propósito de nuestro interés legítimo en operar el sitio web y proporcionarte nuestros servicios a través de estos medios. No obstante, puedes deshabilitar las cookies esenciales a través de la configuración de privacidad. Si deshabilitas estas cookies, no podremos guardar tus preferencias, lo que significa que cada vez que visites este sitio web necesitarás habilitar o deshabilitar las cookies nuevamente.
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  • Para recopilar datos analíticos utilizando cookies analíticas.
    Las cookies analíticas (de rendimiento) nos ayudan a analizar cómo usas y navegas por nuestro sitio web y qué contenido es relevante para nuestros usuarios. Se utilizan para la medición del rendimiento y la mejora. Procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) del RGPD.
  • Para procesar tus datos con fines de marketing utilizando cookies publicitarias.
    Las cookies publicitarias nos ayudan a ofrecer publicidad personalizada y adaptada en plataformas publicitarias y/o de redes sociales. Procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) del RGPD.

 

Cuando visitas nuestro sitio web, serás informado a través de un banner de cookies colocado en la parte inferior del sitio web que recopilamos cookies. El banner te permite gestionar qué tipo de cookies pueden ser recopiladas por HiJiffy. Puedes cambiar la configuración y retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de privacidad proporcionada en la parte inferior de nuestro sitio web.

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Datos procesados por cookies

Dependiendo del tipo de cookie, HiJiffy puede recopilar los siguientes datos mediante cookies:

  • Tu ubicación en la ciudad basada en la dirección IP, zona horaria, configuración del navegador, sistema operativo, información sobre las visitas al sitio web, incluidos los términos de búsqueda, información sobre lo que viste o buscaste en nuestro sitio web, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (como desplazamientos, clics y pases de ratón).

 

Los correos electrónicos y/o el sitio web de HiJiffy y las comunicaciones generadas al usar y/o registrarse en los Servicios y/o la Plataforma de HiJiffy, como correos electrónicos promocionales, pueden contener imágenes electrónicas conocidas como «balizas web». Las balizas web generalmente funcionan junto con las cookies y podemos usarlas de la misma manera que utilizamos las cookies (ver arriba).

En la siguiente lista, te proporcionamos información sobre las cookies específicas que utiliza nuestro sitio web, quién es su proveedor y cuánto tiempo se almacenan en tu dispositivo:

 

Nombre de la cookie

Proveedor

Período de retención

Tipo de cookie

__cfruid

Hubspot

Fin de la sesión

Esencial

__cf_bm

Hubspot

30 minutos

Esencial

__hs_opt_out

Hubspot

6 meses

Esencial

hubspotutk

Hubspot

6 meses

Analítica

__hs_initial_opt_in

Hubspot

1 semana

Esencial

__hssrc

Hubspot

Fin de la sesión

Analítica

__hstc

Hubspot

6 meses

Analítica

__hssc

Hubspot

30 minutos

Analítica

ga* y _ga

Google

12 meses

Analítica

gat*

Google

1 minuto

Analítica

_gid

Google

1 semana

Analítica

_gcl_au

Google

90 días

Analítica

test_cookie

Google

15 minutos

Analítica

VISITOR_INFO1_LIVE

Google

180 días

Analítica

YSC

Google

Fin de la sesión

Analítica

hjSession*

Hotjar

Fin de la sesión

Analítica

_hjFirstSeen

Hotjar

Fin de la sesión

Analítica

hjSessionUser*

Hotjar

1 año

Analítica

_hjAbsoluteSessionInProgress

Hotjar

30 minutos (extendido en actividad)

Analítica

hjIncludedInSessionSample*

Hotjar

2 minutos (extendido en actividad)

Analítica

hijiffy_session

HiJiffy (Chat Widget)

1 día

Cookies de preferencias

hijiffy_track_ts

HiJiffy (Chat Widget)

29 días

Cookies de estadísticas

hijiffy_track_uuid

HiJiffy (Chat Widget)

29 días

Cookies de estadísticas

hijiffy_track_uuid_1

HiJiffy (Chat Widget)

29 días

Cookies de estadísticas

hijiffy_track_wid_A4gqyY7NgHDJXu

HiJiffy (Chat Widget)

29 días

Cookies de estadísticas

wg_A4gqyY7NgHDJXu_hj_web

HiJiffy (Chat Widget)

2 años

Cookies de preferencias

wg_A4gqyY7NgHDJXu_hj_ut

HiJiffy (Chat Widget)

2 años

Cookies de preferencias

fs_optly_pending_events

HiJiffy (Chat Widget)

Persistente

Cookies de preferencias

 

 

Otras tecnologías

Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a analizar tu comportamiento. Actualmente utilizamos:

  • Hotjar: Una aplicación de mapas de calor, encuestas, retroalimentación y embudos que nos ayuda a entender el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia del usuario.
  • HubSpot: Una herramienta integral de automatización de marketing que incluye análisis, formularios, gestión de anuncios y funcionalidades de CRM para optimizar los esfuerzos de marketing y la gestión de leads.
  • Google Analytics: Un servicio de análisis web que rastrea y reporta el tráfico del sitio web para ayudarnos a entender las interacciones de los visitantes y mejorar el rendimiento del sitio.
  • Facebook Pixel: Una herramienta de seguimiento de conversiones que nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook entendiendo las acciones que las personas realizan en nuestro sitio web.
  • LinkedIn Insights: Proporciona informes detallados de campaña y valiosos insights sobre los visitantes del sitio web para la optimización de conversiones de los anuncios de LinkedIn.
  • Global Site Tag (gtag.js): La etiqueta principal de Google para el seguimiento de medición/conversión de Google, Adwords y DoubleClick.
  • Google Conversion Linker: Detecta la información de clics en anuncios en las URLs de la página de conversión y almacena esta información para asociar un clic en un anuncio con una conversión.
  • Bing Universal Event Tracking: Una solución de medición de campañas que nos permite rastrear objetivos de conversión clave importantes para nuestro negocio.

 

Las tecnologías anteriores pueden tener acceso a la dirección IP de tu dispositivo (procesada durante tu sesión y almacenada en forma desidentificada), tamaño de la pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web.

También utilizamos los llamados plugins sociales en nuestro sitio web de (i) facebook.com, (ii) twitter.com, (iii) linkedin.com («plugins»), los cuales están indicados por sus logotipos en nuestro sitio web. Cuando visitas nuestro sitio web, tu navegador establece una conexión directa con los servidores en los que se ejecutan estos plugins. El contenido de los plugins es transferido directamente por las redes sociales a tu navegador, que luego lo integra en nuestro sitio web.

La integración de los plugins hace que las redes sociales reciban la información de que has accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, independientemente de si interactúas con el plugin o no. Si estás conectado con las redes sociales, podrán asignar tu visita a tu cuenta en estas redes sociales. Si no deseas que las redes sociales recopilen datos sobre ti a través de nuestro sitio web, debes cerrar sesión en ellas antes de visitar nuestro sitio web. Si deseas saber cómo estas redes sociales procesan tus datos, visita la política de privacidad de la red social correspondiente.

 

Deshabilitar cookies

Si no deseas que se recopilen cookies, puedes restringir, bloquear o eliminarlas en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador.

Si deseas evitar que se instalen nuevas cookies o si deseas eliminar las cookies existentes, puedes encontrar las instrucciones en los siguientes enlaces según el navegador que estés utilizando:

 

Para dispositivos móviles, puedes limitar el seguimiento a través de la configuración de privacidad en tu dispositivo (deshabilitando el identificador de publicidad); para instrucciones, por favor consulta aquí.

Además, puedes utilizar una herramienta de terceros para optar por no recibir publicidad dirigida. Las herramientas de exclusión de terceros disponibles incluyen la Digital Advertising Alliance, la Network Advertising Initiative, y la European Interactive Digital Advertising Alliance (solo en Europa).

Para optar por no recibir publicidad en dispositivos cruzados (es decir, rastrear a un usuario en varios dispositivos), puedes acceder a la configuración de tu dispositivo o visitar y emplear los controles descritos en la página Mobile Choices del NAI.

 

Versión de la Política de Cookies en inglés prevalece

La versión en inglés de esta Política de Cookies será la que prevalezca en todos los aspectos y prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia con las versiones traducidas que HiJiffy pueda proporcionar, si las hay.