Automatización del Recorrido del Huésped
Cómo crear el Recorrido de Huésped perfecto
Desde la reserva hasta la salida, las soluciónes de HiJiffy garantiza una experiencia óptima para los huéspedes de tu hotel.
Reservas directas simplificadas
Mejora la experiencia de tus huéspedes con el asistente virtual de HiJiffy, impulsado por inteligencia artificial y diseñado específicamente para la industria hotelera. Nuestra IA conversacional responde preguntas frecuentes y guía a los usuarios de manera fácil y segura a través del proceso de reserva.
Complementa tu estrategia con campañas pop-up de chat web para la generación de clientes potenciales y comunica con futuros huéspedes en las redes sociales más populares, como Facebook Messenger e Instagram, así como en aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Line, Telegram y WeChat.
- Respuesta a preguntas frecuentes (FAQs)
- Reservas a través de chat
- Campañas de mensajes pop-up en el chat
- Generación de Leads (RFP)
Ofrece una cálida bienvenida a tus huéspedes
Automatiza mensajes personalizados que tus huéspedes recibirán durante o después del check-in para mejorar su experiencia y darles una bienvenida con estilo. Integra tu sistema de gestión hotelera (PMS) para permitir que los huéspedes utilicen formularios de pre-check-in, reduciendo de forma significativa el tiempo en recepción. Podrás incluso generar llaves digitales. Amplía a tu alcance promocionando tu programa de loyalty a través de canales como WhatsApp, correo electrónico y SMS.
- Mensaje de bienvenida
- Check-in Digital
- Promoción de tu Programa de Loyalty
Mejora la experiencia de tu huésped con inteligencia artificial
Nuestro conserje virtual, impulsado por inteligencia artificial, procesa automáticamente las consultas de los huéspedes durante su estancia y las remite a tu equipo. Utiliza mensajes automatizados para ofrecer recomendaciones personalizadas de upselling y cross-selling. Envía encuestas a tus huéspedes durante su estancia para que no se olviden de dejar reseñas sobre la calidad del servicio y la experiencia única.
- Asistencia Interna
- Campañas de Upselling y Cross-Selling
- Encuestas de Satisfacción
Para una despedida inolvidable
Utiliza mensajes automatizados para facilitar el proceso de check-out y animar a tus huéspedes a dejar comentarios sobre su estancia en tu hotel o reseñas en plataformas como TripAdvisor o Google. Estos mensajes, redactados con tu propio estilo, ayudan a optimizar el proceso de salida y a recopilar valiosos comentarios de los huéspedes.
- Campañas de Check-out
- Campañas de Reseñas de Huéspedes
Explora los Casos de Éxito
Descubre las historias de éxito de los hoteles que utilizan la solución de HiJiffy para mejorar la experiencia de sus huéspedes.
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Las mejores estrategias para fomentar la fidelización de tus huéspedes
Cómo crear y mantener una fuerte conexión con tus huéspedes y convertirlos en clientes leales.
Rediseñando toda la experiencia del huésped
Descubre cómo funcionan las campañas apoyadas por IA en la industria hotelera y cómo se pueden utilizar eficientemente a lo largo de toda el recorrido del huésped.
Nuestra última edición de AI Hospitality Insider
Un informe completo sobre las últimas tendencias e innovaciones que están transformando nuestra industria.
