Tasa de ocupación: cómo calcularla y mejorarla

La tasa de ocupación hotelera es uno de los indicadores más importantes para medir el rendimiento de tu establecimiento. Tanto si gestionas un pequeño hotel familiar como una gran cadena hotelera, conocer este indicador te ayudará a optimizar la gestión de tus habitaciones, definir estrategias comerciales eficaces y, sobre todo, incrementar tus ingresos.

En este artículo, aprenderás cómo calcular la tasa de ocupación de tu hotel, cuál es el promedio del sector y cómo la tecnología, especialmente la inteligencia artificial (IA), puede ayudarte a mejorarla.

¿Qué es la tasa de ocupación hotelera?

La tasa de ocupación es un indicador crucial en la gestión hotelera. Saber cómo calcularla es esencial para analizar el rendimiento de tu hotel y ajustar tus estrategias de precios, marketing y distribución. El objetivo es siempre optimizar esta tasa para aumentar tus ingresos.

¿Qué es la tasa de ocupación de un hotel?

La tasa de ocupación de un hotel representa el porcentaje de habitaciones ocupadas con respecto al total de habitaciones disponibles en tu establecimiento durante un periodo específico. Por ejemplo, si tienes 100 habitaciones y 75 de ellas están ocupadas, tu tasa de ocupación será del 75 %. Este indicador, expresado en porcentaje, es clave para evaluar tu eficiencia en la ocupación de habitaciones. Una tasa de ocupación alta suele ser sinónimo de una buena gestión. Una tasa baja puede reflejar oportunidades de mejora en tus estrategias comerciales o de marketing.

Cómo calcular la tasa de ocupación de tu hotel

¡Pasemos de la teoría a la práctica! Y no te preocupes: calcular la tasa de ocupación de un hotel es bastante sencillo. Aquí tienes la fórmula que debes utilizar:

Tasa de ocupación hotelera = (Habitaciones Ocupadas/Habitaciones Disponibles)×100

Ejemplo práctico: Si tu hotel cuenta con 150 habitaciones y 120 de ellas están ocupadas, el cálculo será:

(120/150)×100 = 80 %

Este resultado significa que tu tasa de ocupación hotelera es del 80 %.

Calcular la tasa de ocupación de tu hotel te permite evaluar rápidamente su rendimiento, pero es importante analizar este dato en función de factores como la estacionalidad, la ubicación y el tipo de establecimiento para sacar conclusiones relevantes. Por ejemplo, la tasa de ocupación media de un hotel en España no será la misma que en otros países, y dentro del mismo país esta cifra puede variar según la región o la tipología del hotel. Por eso, es fundamental comparar tu tasa con la de alojamientos similares al tuyo.

¿Cuál es la tasa de ocupación hotelera media de un hotel en Francia?

Para darte una idea, según el INE, la tasa de ocupación media de los hoteles en España en 2023 fue del 61 %. Esto significa que, en promedio, los hoteles ocuparon algo más de la mitad de sus habitaciones. Sin embargo, como mencionamos antes, este dato puede variar considerablemente dependiendo de factores como la localización, la estacionalidad o la competencia local.

En 2024, del primer trimestre, la tasa de ocupación media fue del 68,5 %, una cifra similar a la del año anterior. Aunque estos datos muestran un crecimiento general en el sector, es esencial que cada hotelero analice sus propios números y busque formas de aumentar su tasa.

Si tu tasa de ocupación hotelera está por debajo de la media, esto puede indicar oportunidades a explotar, como optimizar tus tarifas o mejorar tu visibilidad en línea. Y es precisamente aquí donde la tecnología, especialmente la IA, puede ser de gran ayuda. ¿Cómo? Veámoslo.

¿Cómo mejorar tu tasa de ocupación hotelera con la tecnología?

Gracias a los avances tecnológicos, optimizar la tasa de ocupación hotelera es ahora más sencillo. Existen multitud de herramientas que te permiten comprender mejor la demanda, personalizar tus ofertas y ajustar tus estrategias de distribución en tiempo real. Pero, ¿cuáles son estas herramientas y cómo funcionan? ¡Buenas noticias! Si deseas aumentar tu tasa de ocupación y maximizar tus ingresos, estás en el lugar adecuado.

¿Cómo puede la IA ayudarte a aumentar tu tasa de ocupación?

La inteligencia artificial (IA) se está consolidando como un recurso esencial para aumentar la tasa de ocupación de los hoteles, haciendo que la gestión de la demanda y las reservas sea más estratégica y reactiva. Gracias a algoritmos avanzados, la IA analiza grandes volúmenes de datos sobre los clientes y el mercado para prever tendencias de reserva y anticiparse a periodos de alta o baja demanda.

Con esta información, los hoteleros pueden ajustar sus tarifas en tiempo real para mantenerse competitivos al tiempo que maximizan los ingresos. La IA también puede personalizar ofertas y promociones basadas en las preferencias y comportamientos de los clientes, haciendo que las promociones sean más efectivas y atractivas. Por ejemplo, un sistema de IA puede detectar periodos de baja ocupación y recomendar estrategias como descuentos específicos, ofertas de última hora o paquetes que incluyan actividades locales para atraer a más clientes en esos momentos.

Aumenta tu tasa de ocupación hotelera con HiJiffy

HiJiffy ofrece una solución tecnológica de vanguardia para ayudarte a maximizar tu tasa de ocupación hotelera, simplificando y optimizando la experiencia de reserva directa gracias a su IA patentada. La plataforma incluye varias funcionalidades innovadoras que fomentan las reservas directas y mejoran la ocupación de tus habitaciones. Entre ellas:

• Chatbot inteligente que impulsa las reservas directas
  
  Al integrar un chatbot en tu página web, no solo podrás responder a las consultas de los viajeros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sino también guiarlos a lo largo del proceso de reserva de forma fluida y continua dentro de la misma conversación. Esto es lo que experimentaron los hoteles Gran Bilbao y Ciudad de Burgos, que aumentaron su porcentaje de reservas directas en línea del 15 % al 25 %, con un 5 % generado directamente a través del chatbot.
  
  El chatbot de HiJiffy no solo responde a las preguntas de los viajeros, sino que funciona como un verdadero motor de conversión, transformando el interés de los visitantes en reservas para aumentar eficazmente tu tasa de ocupación.
  
• Campañas de widgets dinámicos para maximizar la tasa de ocupación
  
  HiJiffy también permite implementar campañas de widgets dinámicos en forma de pop-ups que muestran ofertas exclusivas en tiempo real. Un caso práctico es el del Hotel Élysée Val d’Europe, que logró 3,5 veces más reservas durante su campaña de primavera, ofreciendo una promoción especial. Con la solución de HiJiffy, puedes reaccionar rápidamente a caídas en la ocupación lanzando ofertas dirigidas y atractivas que llenen tus habitaciones.

¿Y lo mejor de todo? ¡Estas funcionalidades también mejoran la experiencia de tus clientes y reducen tus costes de comisión en las OTAs!

La tasa de ocupación hotelera es un indicador esencial para medir el rendimiento de tu establecimiento. Calcular este porcentaje de forma regular te permite seguir de cerca tu progreso y ajustar tus estrategias según la demanda. Al combinar herramientas tecnológicas avanzadas, como la inteligencia artificial, con soluciones como HiJiffy, puedes optimizar tus tarifas, mejorar la gestión de reservas y, en definitiva, alcanzar el éxito en un mercado competitivo. ¡Es hora de pasar a la acción y sobresalir!