Plateforme de Communication pour
Hôtels Resorts Hostels
Hôtels Resorts Hostels
Plus de 85 % des questions clients sont traitées instantanément grâce à l’IA, directement sur votre site web, vos réseaux sociaux et votre messagerie WhatsApp, tout au long du parcours client.
- Boostez vos réservations directes et vos ventes additionnelles
- Augmentez le nombre de check-ins et d'avis en ligne
- Réduisez les tâches répétitives grâce à l'automatisation de l'IA
+ de 2 100 hôtels à travers le monde profitent de la puissante solution HiJiffy
Digitalisez votre parcours client avec l'IA
Des communications automatisées et personnalisées, de la réservation au départ
Réponses aux FAQs
Réservations à travers le chat
Message de bienvenue
Check-in en ligne
Traitement de demandes pendant le séjour
Campagnes de ventes incitatives
Questionnaires de satisfaction
Campagnes de check-out
Campagnes d’avis clients
92 %
Score CSAT (satisfaction client)
60 %
Des check-ins effectués en ligne
5 %
Taux de conversion des réservations directement dans le chat
70 %
De réduction des appels entrants
MÉTRIQUES RÉELLES DE NOS CLIENTS
Lisez les témoignages de nos clients sur l'impact de la solution HiJiffy
Découvrez pourquoi plus de 2 100 hôtels, resorts et auberges de toutes tailles nous font confiance pour optimiser leurs opérations, augmenter leurs revenus et alléger leur charge de travail grâce à l’automatisation par IA.
Une seule boîte de réception pour gérer tous vos canaux
Centralisez, automatisez et mesurez votre service client et vos communications dans notre puissante Console
Rapide à installer, facile à utiliser
Pas besoin d’être un expert en tech, nous nous occupons de la mise en place et vous fournissons une solution prête à l’emploi dès le premier jour ! Communiquer avec vos clients dans la langue de votre choix sera un véritable jeu d’enfants.
Une interface personnalisable, des flux adaptables
Une interface à votre image ! Adaptez les couleurs et le ton de voix selon votre marque. Et cerise sur le gâteau : notre solution peut également être adaptée à votre flux de vente.
En savoir plus
sur notre IA
Découvrez ses principales fonctionnalités, alimentées par une technologie de pointe optimisée pour le secteur de l’hôtellerie.
Prêt à booster vos réservations directes ?
Découvrez comment vous pouvez à la fois maximiser vos revenus et la satisfaction de vos clients !
Pourquoi HiJiffy ?
Pour ça (et bien plus encore) :
La Butte
« Le chatbot combiné aux envois de campagne via WhatsApp nous aide dans notre quotidien et a permis de réduire le volume de courriels divers et/ou appels en tout genre pour se concentrer sur l’humain sur place. »
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
USSIM Vacances
« Généralement, les réponses des questions des clients sont données rapidement entre deux tâches, mais avec HiJiffy, il y a un véritable temps de réflexion sur la manière de traiter une demande de manière claire et organisée. »
Nathan Soetaert
Responsable Web-Marketing
Victoria Garden
« Avec l’assistant de réservation HiJiffy, nous avons pu optimiser nos ressources et améliorer notre service. L’équipe a pu automatiser les demandes répétitives qui arrivaient via le site web ou d’autres canaux, tout en se concentrant sur des tâches plus difficiles. »
Hadrien Ormieres
Operations Manager
Leonardo Hotels
« L’intégration de la solution HiJiffy a transformé notre expérience de service client. (…) Le chatbot a non seulement simplifié nos opérations, mais a également stimulé la satisfaction client et renforcé la réputation de notre marque. Il ne fait aucun doute que le partenariat avec HiJiffy a été une avancée importante. »
Dan Ogen
Chief Digital & Marketing Officer Europe
Hotel Gran Bilbao
« Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux questions des utilisateurs sur notre site web, avec un degré d’automatisation et de satisfaction de 90%, ce qui contribue à décongestionner notre standard téléphonique. »
Raúl Amestoy
Directeur Commercial et Marketing
Bahia Principe Hotels & Resorts
« HiJiffy a été la solution choisie pour offrir des expériences uniques à nos clients. Nous avons pu automatiser les tâches répétitives et aider notre équipe interne à se concentrer sur ce qui compte le plus pour nous : nos clients. »
Roberto Martin
Digital Guest Experience Manager
Magic Costa Blanca
« Nous avions besoin d'une solution pour automatiser les tâches et être plus présent dans le processus de décision de réservation des clients. Avec HiJiffy, nous sommes désormais en mesure de mieux communiquer avec nos clients et de fournir un meilleur service. »
Francisco Javier Garcia Cuenca
Vice President
Kora Living
« HiJiffy est un outil qui nous a permis d’automatiser une grande partie du système de communication dans nos deux établissements ainsi que d’avoir un assistant virtuel disponible 24 heures sur 24 et qui génère des revenus ; de plus, il nous fournit des indicateurs qui nous aident à mieux connaître nos clients. »
Iñigo Boulandier
Brand Manager
Macdonald Hotels & Resorts
« Avec HiJiffy, nous sommes non seulement en mesure de répondre à des milliers de questions de nos clients, mais également en mesure d'identifier les questions les plus importantes. Le taux de satisfaction est supérieur à 80 % et nous avons généré un nombre important de réservations. »
David McLean
Head of Digital
On parle de nous dans la presse !
De Wall Street Journal à Tendance Hotellerie, découvrez ce que l’on dit de HiJiffy :
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