Chatbot Line pour Hôtels
Augmenter vos réservations directes n'a jamais été aussi facile
Permettre aux clients de réserver où qu’ils soient.
L’assistant de réservation conversationnel de HiJiffy est disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir aux clients des réponses rapides à leurs questions.
La puissance d'un Chatbot Line pour l'Hôtellerie
Une solution omnicanale
La solution alimentée par l’IA est conçue pour centraliser les demandes provenant des canaux de communication des hôtels afin d’offrir un meilleur aperçu et une meilleure coordination de toutes les demandes des voyageurs.
Rapide à installer et facile à utiliser
Nous nous occupons de votre mise en place et vous fournissons une solution prête à l’emploi dès le premier jour. En outre, notre back-office convivial est conçu pour vous permettre de naviguer facilement dans la communication avec vos clients dans la langue de votre choix.
Personnalisez votre communication
Créer votre propre expérience. L’assistant de réservation de HiJiffy s’adapte à votre flux de réservation. Il s’agit d’une solution simple mais sophistiquée pour améliorer le séjour des clients. Personnalisez l’aspect et la convivialité de votre assistant de réservation pour l’adapter à votre marque.
Voyez par vous-même
Découvrez comment rester en contact avec vos clients partout et à tout moment en automatisant votre communication sans perdre la touche humaine.
Caractéristiques principales Assistant de Réservation
Agent à IA de réservation directe
Un assistant virtuel à intelligence artificielle qui guide les utilisateurs dans leur demande de réservation.
Campagnes de récupération des réservations
Déclenchez des messages lorsque des voyageurs manifestent un intérêt pour la demande de réservation mais que la réservation n’est pas effectuée.
Campagnes de marketing comportemental
Diffusez des messages personnalisés sur le site web en fonction de la page spécifique que l’utilisateur visite.
Automatisation des e-mails vers le chatbot
Automatisez votre point de contact par e-mail en proposant une solution de chatbot pour répondre instantanément aux questions.
Passage en douceur aux agents humains
Récupérez et enregistrez l’historique des contacts avec l’utilisateur pour avoir une meilleure visibilité sur les interactions précédentes.
Clic pour appeler
Configurez l’option de fournir un contact téléphonique direct dans le chat si la demande n’est pas résolue par le chatbot.
Qualification des prospects
Comprenez mieux les voyageurs et identifiez vos clients potentiels.
Comparaison des prix
Activez la possibilité d’afficher la fourchette de comparaison des prix de vos chambres sur différentes plateformes.
Personnalisation des interfaces
Personnalisez l’interface du chatbot en fonction des directives de la marque de votre hôtel.
Chatbot d'hôtel pour Line : FAQ
Qu'est-ce qu'un chatbot Line Messenger ?
Line Messenger devient rapidement l’un des programmes de chat les plus populaires. Les entreprises peuvent atteindre les clients avec des publicités intégrées à l’application sur Line Messenger, tandis que le chatbot Line peut aider à fournir un service client automatisé.
Un chatbot Line Messenger peut répondre aux demandes des clients, trouver de nouvelles opportunités de vente incitative, faire des recommandations de produits et même transférer des discussions à un agent si nécessaire.
Comment fonctionne un Chatbot Line Messenger ?
Le processus est assez simple. Lorsque vous avez votre chatbot Line IA, l’outil de communication capture la demande de l’utilisateur et la transmet à votre console, où elle est analysée instantanément, puis le bot répond à l’utilisateur.
Le chatbot IA enverra non seulement des messages texte, mais aussi des images ou des vidéos, et même des éléments interactifs tels que des boutons d’appel à l’action.
Quels sont les principaux avantages de la mise en œuvre des chatbots pour Line et pourquoi devriez-vous le faire ?
Lorsque vous implémentez les chatbots Line App, vous transformez votre hôtel en hôtel intelligent. Cela réduit le besoin d’embaucher plus de personnel et conduit à un meilleur service client. Si vous êtes un fournisseur d’hébergement, les chatbots Line peuvent vous être très utiles.
Voici les principaux avantages :
- Les clients peuvent rapidement réserver leur séjour via des applications de messagerie
- Les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions en quelques secondes
- Réduit la charge de travail du personnel
- Vous pouvez bénéficier d’une assistance intelligente avec des intégrations directes aux services de maintenance
- Améliore la satisfaction des clients
- Augmente la fidélité à la marque
- Vous pouvez trouver de nouvelles opportunités de vente incitative
Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes à avoir sur votre chatbot Line Messenger ?
Un excellent chatbot alimenté par l’IA de Line est celui qui facilite votre travail et vous aide, vous et votre client, à améliorer les services d’assistance à la clientèle.
Voici quelques-unes des fonctionnalités clés que votre chatbot doit avoir :
- IA multilingue
- Tableau de bord facile à utiliser pour une meilleure productivité du personnel
- Conversations passées avec le client pour un flux de communication plus précis
- Prise en charge de plusieurs canaux
- Capacité préconçue pour répondre à toutes les FAQ les plus populaires
