Solution IA pour les Marketing Managers
Boostez votre marque et fidélisez vos clients
Notre plateforme vous propose des campagnes marketing qui reflètent l’âme de votre hôtel, créent un lien authentique avec vos clients et génèrent des résultats mesurables pour affiner votre stratégie. Avec HiJiffy, optimisez votre présence digitale et renforcez la connexion avec vos clients.
- Créez des campagnes personnalisées et efficaces
- Optimisez votre upselling et cross-selling
- Augmentez vos réservations directes
- Stimulez votre fidélité et engagement
Boostez le succès de votre marketing avec nos outils pour l’hôtellerie
Vous cherchez de nouvelles stratégies pour faire briller votre hôtel et renforcer sa marque ? Grâce à la technologie IA, vous pouvez désormais créer des campagnes sur mesure qui augmentent les réservations directes, favorisent la fidélisation client et optimisent les opportunités d’upselling, tout en créant une connexion authentique avec vos clients et en reflétant l’âme de votre établissement.
Les principaux avantages pour les Marketing Managers
Créez des campagnes personnalisées : Élaborer des stratégies sur mesure qui capturent l’essence de votre hôtel, créent une connexion authentique avec vos clients et apportent une touche unique à vos messages.
Boostez l’upselling et le cross-selling : Saisissez chaque occasion pour surprendre vos clients avec des produits et services supplémentaires, augmentant naturellement et de manière ludique la valeur de chaque réservation.
Stimulez les réservations directes : Transformez les visiteurs de votre site en clients fidèles avec des offres irrésistibles qui les incitent à réserver directement, boostant ainsi vos revenus.
Faites briller vos programmes de fidélité : Utilisez l’IA pour envoyer des messages personnalisés au bon moment, incitant à l’inscription et créant une relation durable avec vos clients.
Témoignage Client
« Le partenariat avec HiJiffy permet aux hôteliers d’impressionner leurs clients en proposant des offres pertinentes directement sur leurs plateformes de messagerie préférées. En proposant des offres pertinentes via le bon canal, nous nous assurons que les clients améliorent leur expérience directement dans l’établissement. Cela renforce non seulement la satisfaction des clients, mais augmente également les revenus annexes pour les hôtels, créant une situation gagnant-gagnant pour les clients et les hôteliers. »
Clément Dénarié, Chief Revenue Officer chez Oaky
Automatisation et personnalisation pour multiplier vos revenus
Lancez des campagnes de webchat personnalisées pour convertir
Grâce à la magie de l’intelligence artificielle de HiJiffy, vous pouvez discuter avec les visiteurs de votre site comme de vieux amis. Proposez des réductions irrésistibles pour des réservations directes ou suggérez des améliorations qu’ils ne pourront pas refuser. Faites en sorte que chaque conversation compte et conduisez les clients directement à la réservation !
Maximisez vos revenus avec un upselling et cross-selling intelligents
Chaque clic est une opportunité d’augmenter votre prix de réservation moyen. Avec HiJiffy, vous pouvez recommander avec style des surclassements de chambre, des services exclusifs ou des expériences uniques grâce à des campagnes de messages personnalisés, tout en gardant un sourire sur le visage de vos clients.
Faites-les se sentir spéciaux, ce qui non seulement booste vos revenus, mais génère aussi des avis positifs qui impactent directement la réputation de votre hôtel !
Faites parler votre marque dans la langue de vos clients
Personnalisez le ton et le style de votre chatbot pour qu’il soit l’ambassadeur parfait de votre hôtel. Que vous choisissiez un ton décontracté ou élégant, vous disposez d’un assistant de rédaction pour ajuster le message à la perfection.
De plus, vous pouvez personnaliser visuellement le chat pour qu’il s’intègre parfaitement à l’identité visuelle de votre marque, garantissant ainsi une expérience cohérente et mémorable.
Mettez votre programme de fidélité au cœur de l’action
Votre programme de fidélité ne passe plus inaperçu ! Profitez de chaque occasion pour envoyer des messages personnalisés qui incitent vos clients à s’y inscrire, que ce soit avec une offre exclusive ou un check-in express. Ces petits détails ne renforcent pas seulement la fidélité, ils améliorent aussi la perception de votre hôtel et influencent positivement sa réputation.
Suivez le rythme de vos campagnes et optimisez-les en temps réel
Vous serez le chef d’orchestre de vos campagnes ! Suivez en temps réel leurs performances, que ce soit en termes de conversions de réservations ou de connexion avec vos invités, et ajustez en continu. C’est comme avoir une baguette magique pour rendre chaque campagne plus efficace, plus amusante et avec de meilleurs résultats.
Prêt à transformer la communication et le marketing de votre hôtel ?
Réservez une démo avec l’un de nos experts et découvrez comment augmenter vos revenus et la satisfaction de vos clients avec HiJiffy.
Trop beau pour être vrai ?
Pourtant, ça l’est !
Et ce n’est pas nous qui le disons. Ce sont des hôtels comme le vôtre, qui ont testé (et approuvé) la solution HiJiffy.
Leonardo Hotels
« L’intégration de la solution de chatbot HiJiffy a transformé notre expérience de service client. (…) Cette amélioration a non seulement simplifié nos opérations, mais a également stimulé la satisfaction des clients et renforcé la réputation de notre marque. »
Dan Ogen
Chief Digital & Marketing Officer Europe
PortoBay Hotels & Resorts
« L’une des compétences les plus intéressantes de HiJiffy est sa grande capacité à écouter le client et à se concentrer sur l’apport de solutions. Nous avons le sentiment d’avoir co-créé certaines des solutions et c’est la meilleure chose que l’on puisse avoir dans un partenariat ».
Fabíola Pereira
Chief Marketing Officer
Lamington Group
« Le process de mise en place était excellent (…) qui a contribué à un score CSAT élevé ainsi qu’à l’adhésion de l’équipe à la solution automatisée. Outre les résultats visibles, parvenir à gagner la confiance des clients passe par la découverte des avantages plus larges de l’IA pour faciliter le parcours client. »
Alicia van Wyk
Marketing Project Manager
Hotel Gran Bilbao
« Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux questions des utilisateurs sur notre site web, avec un degré d’automatisation et de satisfaction de 90%, ce qui contribue à décongestionner notre standard téléphonique. »
Raúl Amestoy
Director of Sales & Marketing
Macdonald Hotels & Resorts
« Malgré un haut niveau d’automatisation, nous avons constaté une augmentation de plus de 80% de la satisfaction de nos clients et avons généré un niveau significatif de réservations par chat grâce à la solution HiJiffy. »
David McLean
Head of Digital
Kora Living
« L'outil HiJiffy nous a permis d’automatiser une grande partie du système de communication dans nos deux établissements ainsi que d’avoir un assistant commercial disponible 24 heures sur 24 et qui génère des revenus. »
Iñigo Boulandier
Brand Manager
La Butte
« Le chatbot combiné aux envois de campagne via WhatsApp nous aide dans notre quotidien et a permis de réduire le volume de courriels divers et/ou appels en tout genre pour se concentrer sur l’humain sur place. »
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
Hôtel l'Elysée Val d'Europe
« Nous avons mis en place une première campagne en Avril 2024 grâce à laquelle nous avons constaté une augmentation des réservations sur la période donnée dès les premiers jours de la campagne. Il en a été de même pour les campagnes que nous avons mises en place en Mai et Juin 2024. »
Magali Pascal
Revenue Manager
USSIM Vacances
« La gentillesse et la disponibilité d’Elodie notre CSM qui a fait preuve d’une patience, d’une disponibilité et d’une réactivité remarquable. La souplesse et la pédagogie d’Alizé, la responsable France. Au final, c’est l’humain derrière l’IA qui rend HiJiffy si appréciable ! »
Brieuc Raynaud-Gastineau
Adjoint du Directeur Général
Vos collègues vont (aussi) nous adorer !
Que ce soit le Revenue Manager, en passant par le Front Office Manager jusqu’au Directeur Général, ils ont tous à gagner !
Découvrez comment notre solution s’adapte aux besoins spécifiques de chaque rôle de votre hôtel :
Directeur Général
Automatisez les tâches répétitives et augmentez l’efficacité de vos équipes.
Front Office Manager
Réduisez les files d’attente à la réception en automatisant les check-ins.
IT Manager
Sécurisez vos données clients et connectez-vous aux systèmes hôteliers existants.
