Intégration entre HiJiffy et Previo PMS

L’intégration entre HiJiffy et Previo PMS représente une avancée stratégique dans l’automatisation de la communication avec les clients, permettant une gestion plus efficace et personnalisée tout au long du parcours client.

Principaux avantages de l’intégration

1. Accès automatisé aux informations des clients

La synchronisation avec Previo PMS permet à HiJiffy d’accéder aux données des clients en temps réel, optimisant ainsi la communication et garantissant un service personnalisé, de la pré-réservation jusqu’au suivi post-séjour.

2. Activation automatisée des campagnes

Grâce à cette intégration, HiJiffy peut déclencher des campagnes automatisées en fonction du statut des réservations, notamment :

• Messages de confirmation de réservation ;
• Rappels pour l’enregistrement et le départ ;
• Offres de surclassement et de services additionnels ;
• Sollicitations d’avis post-séjour.

3. Mise à jour en temps réel du statut des réservations

Une synchronisation continue avec Previo PMS garantit que toutes les informations de réservation restent à jour, éliminant ainsi les erreurs manuelles et réduisant la charge administrative des équipes de réception.

4. Amélioration de l’expérience client

La communication automatisée réduit le temps de réponse, accroît l’efficacité opérationnelle et améliore l’expérience globale des clients, conduisant ainsi à une satisfaction et une fidélisation accrues.

Comment fonctionne l’intégration ?

• Connexion directe : Previo PMS partage automatiquement les données de réservation et des clients avec HiJiffy.
• Actions automatisées : HiJiffy traite ces données pour générer des interactions personnalisées et automatisées.
• Suivi et optimisation : Les interactions sont continuellement analysées afin d’assurer un service efficace et une communication adaptée.

Le partenariat entre HiJiffy et Previo PMS permet aux hôteliers d’améliorer leur efficacité opérationnelle en automatisant les processus clés et en optimisant la communication avec les clients. Cette intégration se traduit par une meilleure gestion, une expérience client optimisée et, en fin de compte, une rentabilité accrue pour les établissements hôteliers.